2024年生活保卫部学年下学期工作总结

下载后可任意编辑 2024年生活保卫部学年下学期工作总结 在我系学生工作硕果累累之际，迎来了本学期的期末，也是检验我们工作成果的时候到了。本学期，我们部门继往开来，至始至终地做好本部门本职工作，并取得了很好的成绩，得到了院、系老师、领导的表扬。与其说是写这一学期的工作总结还不如说是这一学年的工作总结更恰当，与其写工作总结，还不如写点工作体会、经验来得好。 我们部本应该是宿管部、生活部、保卫部三个部门的，但根据实际情况而合并成了一个部门“生活保卫部”，但是在院学生会和其他部分系的学生会中这三个部门是独立的。这就意味着我们部门工作量之大，任务之重，两个部长要完成六个部长的任务，一个部门的干事要完成三个部门的干事所要做的事情。虽然工作量大，但是我们十三个兄弟姐妹还是不负众望，基本完成了系上领导、老师交给我们的任务，这一年也让我体会到了“兵不在多，而在精”，“时间是挤出来的”，“兄弟齐心，其利断金”…… 部门成员在工作中，给大家留下了很多感动，他们总是处理着枯燥繁琐的事情，处理着容易得罪同学的事情。检查一次教室清洁卫生，查一次寝室或者是维持一次秩序，并不难，我们每个人都可以做到，但是就这样的工作坚持一年，坚持几百次，就并不是每一位同学都能坚持的了，“路遥知马力，日久见人心”。 在别人的同学吃晚饭的时候，我们部门的干事还在教室之间穿梭，也许遇到教室黑板没有擦洁净，他们就帮着擦，假如窗槽被忽略了，他们帮着弄洁净，实在是打扫得不好，那么就只有给该班当天打扫清洁的同学打电话，有时电话中传来的却是不被理解、抱怨之类的语言，而我们又该向谁抱怨；每天早上有同学在楼道口守着，杜绝同学们带零食进教室，为的就是给同学们制造了一个洁净的学习环境，而有的同学并不配合工作，遇到脏的教室时却又捂着鼻子。 每天晚上同学们都在睡觉了，特别是冬天里，大家都捂在温和的被窝里的时候，我们部门仅有的三个个男同学还在各寝室里检查晚归情况，而部分晚归的同学却把我们视为敌人；在搞活动或者是会议的时候，同学们都舒适地坐在椅子上，而我们部门的成员却始终都是站着的，阻止同学讲话有时得到的却是对方一句“多管闲事”，我们的干事一肚子的委屈无处说。我们是为了什么？我们是为了文化传播系___的荣誉，为了加入学生干___伍的那一份申请上的承诺。我们的干事，正是在这样的条件下锻炼了自己，锻炼出了比其他同学更好的素养，锻炼出了比其他同学更高的思想境界，在大是大非面前他们明白___荣誉大于个人情感，他们成为了合格的学生干部。真正地做到了“服务他人，锻炼自我”。 虽然有不好的现象发生，但是差的是极少数，取得的成绩还是显著的。正是有了这样的成员，以及同学们的配合，我们部门才会取得这样优异的成绩，但是成绩不属于个人，是属于我们___的。上学期我们部门取得的成绩是我们系学生会近几届生活保卫部取得的成绩中最好的，在院保卫部对各系排名中据第一，在院宿管部对各系排名中位居第二，在院生活部对各系的排名中位居第三；在本学期___月十一日后勤产业处进行的教室、寝室管理表彰会中，我们系综合排名位居全院第二，这个排名是针对系上教室清洁卫生以及男、女生寝室情况来评定的，而关系到我们部门的就占了两项，老师也不得不承认这其中我们部门有一定的功劳。这些优异的成绩就使我们部门成员的付出有了回报，大家都很欣慰，干事在说“___奖金不是给我们呢？”的时候都是笑着说的，因为我们不是为了奖金，而是为了自己的付出有回报，大家听到取得了这么好的成绩之后，平常的疲劳、抱怨都烟消云散了。 [___] 第3页共18页 下载后可任意编辑 2024年生活区物业管理工作总结 今年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速进展的一年。这一年来，物管中心根据总公司年初提出的“质量、改革、进展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将年的工作总结如下: 一、品牌建设 物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。 (一)贯彻ISO质量管理体系 物管中心始终贯彻ISO90质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月___次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红___月服务方案》。另外还根据ISO质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。 (二)形成以客户满意为中心的质量体系 “服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作: 1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和讨论生部对明德楼五、六楼教室的___套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门进行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。 2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、__周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。 3、举办“__月__日后勤总公司物业___接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。 二、内部日常管理工作 (一)人员素养方面 为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素养和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括:利用每周各部门的早会，分别对员工进行素养、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《___市物业管理条例》以及新版的《GB/T___》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，极大提高了服务质量。 (二)保安方面 __年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广阔师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下: 1、根据总公司提出的“安全、质量、进展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。 2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。 3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。 4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防