加油站站长年述职报告

加油站站长年度述职报告加油站站长年度述职报告 加油站站长年度述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 20XX 年在分公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理， 坚持文明经营诚实守信，用户至上的服务为宗旨，以确保加油站安 全无隐患，保障分公司内部单位为目的，一年来通过加油站全体员 工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、规范服务及员工素质，经 营水平等有了较大的提升和改善，我现将一年来的工作述职报告如 下，请审查。 一、个人简历一、个人简历 我叫**，大专毕业，于 20XX 年 07 月进入中国石油**分公司，曾 先后担任核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务， 并曾获得 20XX-2019 年度**公司优秀共青团员、20XX-2019 年度华 中公司优秀共青团员、20XX 年华中公司先进生产者、20XX 年度**公 司优秀核算员、20XX 年度**市优秀共青团员、20XX 年**公司安全生 产先进个人、20XX 年**公司“上保强促”劳动竞赛先进个人、20XX 年**分公司演讲比赛第二名、20XX 年**公司优秀便利店主管、20XX 年**公司先进工作者、20XX 年**分公司优秀加油站经理等荣誉。我 积极参加分公司组织的安全培训、加油站经理培训，计量培训等。 职业技能鉴定已通过四级，加油站经理资格证初级等。 二、一年以来工作情况二、一年以来工作情况 1、经营情况 (1)成品油计划销售量 4500 吨，实际完成 3982.445 吨，完成计 划销售量的 88.50%。 (2)安全生产，全年加油站员工无人身事故，无非生产安全事故， 实现了安全责任书的管理目标。 2、以客户服务为中心，全面提高营销质量 从企业长远发展的角度出发，树立“客户为天”的经营理念，继 续细化客户分级管理制度，达到在资源充裕时利用好客户，资源紧 张时保证好客户，日常营销中要把优惠让给客户，切实建立起一整 套的客户开发、维护、管理体系，以服务赢得客户、留住客户。 3、强化员工安全意识，打造绿色安全环保销售终端 在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈，牢固树立全员抓安全的 意识，稳步推进 HSE 管理体系，逐步把安全管理工作由目前的传统 型过渡到规范化、科学化的管理，真正实现以预防为主的本质安全 管理模式。同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训， 提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会能力。使安全意识深刻 烙在员工的脑海里，思想上时时映现安危意识，操作上严格安全动 作，使安全生产落实在细小环节、细微之处，20XX 年我站安全事故 为“零”。 4、促销工作要紧抓“品牌价值”和“企业知名度”两个关键主 题。 品牌价值是一个企业的名称、标志、外观形象、产品效用等外在 的体验，与企业精神、营销理念、服务过程等深层次的文化内涵共 同作用于消费者，久而久之，综合感知和思维定势就会在消费者脑 海中形成，这便是企业的无形资产。随着零售能力的逐步成熟，根 据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神，我站利用节假日对便 利店进行促销，按照分公司要求推出“办油送好礼，加油享折扣、 节日双积分”IC 卡、汽油促销活动、端午节推出“佳节回馈，端午 温情”促销活动等，通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非 油都逐步上升。 5、强化班组核算，实现管理目标 严格落实责任和考核制度，规范管理程序，明确管理目标，通过 考核激发职工的工作热情和责任心，市责任目标落到实处，严格实 施班组核算，管理进一步明确责任人，细化班组管理，尽最大努力 减少和降低管理费用开支，努力实现节支降耗，经营增效班组核算 管理目标。 6、关注员工心声，丰富员工生活、稳定员工队伍。 加油站员工来自五湖四海，人员素质参差不齐，给加油站的管理 造成了很多麻烦，一定程度上影响了加油站的经济效益。管理是 “人”的管理。只有稳定了人，管理才会出效益。我站本着“以人 为本”的管理理念，通过座谈、经验交流等形式加强员工之间的联 系，侧面了解员工内心动态，对症下药，从而达到稳定员工队伍的 目的。我站平均每周开展一次员工座谈会，相互讨论工作中遇到的 问题，商量解决方法。“专管员”制度就是站经理和员工谈心时想 到的。回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足， 在业务理论和组织能力上，还有待进一步提高，综合素质上距公司 要求还差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增强责 任意识，诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我的 工作 成绩更上一个台阶。 三、下一步工作计划 1、工作目标 维持全年成品油零售量在 0.45 万吨以上，力争 0.5 万吨，其中 纯出枪量争取 0.46 万吨。确保安全生产事故为零，无安全隐患，无 行政处罚。为**分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继 续发展输送人才。加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化 管理。 2、加强 HSE 体系建设，全面落实消防安全工作 加强 HSE 体系建设，必须做到四个到位;“人员安全培训到位、 管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们 牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强HSE 体系建 设，有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站 参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善 员工安全知识，提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和 加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案 演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化HSE 管理体系建 设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、 指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力。 3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。 落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手 式、说话语气和语调等各方面的培养，公开和服务承诺等，全方位 的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往 加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务 承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。 4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保 先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。 我站将加大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去” 以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先 进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废 增效，节能环保。 20XX 年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热 情为销售工作，做出应有的积极贡献。 加油站站长年度述职报告二 尊敬的各位领导： 岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所 分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸 上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得 力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和 智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但 纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况进行一 下陈诉： 一、营业情况一、营业情况 20XX 年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带 领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极 开展全员销售竞赛活