人力资源管理概论简答题

第一章 1.简述人力资源所具有的基本特征 答：自有性.生物性.时效性.创造性.能动性.连续性 2.人力资源管理与人事管理的区别有哪些？ 答：1)传统的人事管理将事作为重心,把人降格为“执行指令的机器”,着眼于为人找为事配 人 2)传统人事管理的主体是行政部门,管理制度受到领导人意志左右,个人.组织包括企业均 是被动的接受者 3)传统人事管理将人视为组织的财产,部门所有.闲置和压抑等现象严重，只 重视拥有不重开发使用 4)传统人事管理部门作为组织内的一个从事执行的职能部门,从事 日常的事务性工作 5)人力资源管理充分运用了当代社会学.心理学.经济学.管理学.和技术学 等学科的最新成果 3.人力资本的特征有哪些 答：1)人力资本与所有着是天然不可分的. 2)人力资本能够为其所有者带来持久性的收入 3) 人力资本是通过人力资本投资所形成并积累的 4)人力资本投资与物质资本投资相似 5)人 力资本的价值信息难以测度并易于隐藏 6)绝大多数人力资本的专用的,通常经过协作方式 进行 4.人力资源管理的基本内涵 答：1)任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标 2)人力资源管理必须充分 有效地运用计划.规划.组织.指挥.监督.协调.激励和控制 3)人力资源管理主要研究人与人关 系的利益调整 第二章 1.企业处于初创阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 答：主要特点是 1)企业由于缺乏知名度和实力,其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业 创业者的个人能力和创业激情 2)人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经验,工作量不 大,难度大 3)企业尚未建立起规范的人力资源管理体系,企业主要创业者直接参与企业人力资 源管理的主要工作 核心战略：1)吸引和获取企业所需的关键人才,满足企业发展需要 2)制定鼓励关键人才创业 的激励措施和办法,充分发挥关键人才的作用,加速企业发展 3)发现和培养核心人才,为企业 的未来发展奠定人才基础 2.企业处于成长阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 答： 主要特点 1)企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要的多,而且要得急 2)企业对员工 素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快 3)创业初期主要靠企业关键人员 的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展,需要有更为效率的规范化管 理来促进企业的发展 核心战略：1)进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,确保企业快速发展对人力资源数量 和质量的需要 2)完善培训.考评和薪酬机制,充分调动全体员工的工作激情,加速企业发展 3) 建立规范的人力资源管理体系,使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道 3.企业处于成熟阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 答：主要特点 1)企业的发展.主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用 开始下降 2)随时间企业内部的创新意识下降,员工惰性增加,企业活力衰退 3)由于企业实力 和形象达到最佳,企业对一般人员的吸引力很强,外界人员争相进入企业,若处理不好会出现 人浮于事 3)各个工作岗位满员,空缺岗位很少,人员晋升困难,对有能力的人吸引力开始下降 核心战略：1)激发创新意识,推动组织改革和保持企业活动 2)吸引和留住创新人才,保持企业 创新人才基础 4.企业处于衰退阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ 答：主要特点 1)企业人心不稳,核心人才流失严重,一般人员过剩 2)人力成本突显,企业人力 资源经费锐减 3)企业已经失去活力,内部缺乏创造性 4)企业向心力减弱,离心力增强 核心战略：1)妥善裁剪多余人员,严格控制人工成本,提高组织运行效率 2)调整企业人力资源 政策,吸引留住关键人才 5.简述企业发展战略与人力资源管理战略之间的关系 答：1)企业战略是制定人力资源战略的前提和基础 2)人力资源战略为企业战略的制定提供 信息 3)人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障 6.企业在制定战略性人力资源规划时,应注意的事项是什么？ 答：1)人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件 2)人力资源规划时组织管理的重要 依据 3)人力资源规划对合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济 效益有着重要的作用 4)人力资源规划有助于发挥人力资源的个体的能力,满足员工的发展 要求,调动员工的积极性 7.制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？ 答： 1)信息的收集.整理 2)确定规划期限 3)根据企业整体发展规划.运用各种科学的方法预测 出组织对未来人员的要求 4)对现有的人力资源战略规划进行反馈.调整 8.当预测企业的人力资源需求大于供给时,企业一般采用哪些措施以保证人力资源的供需平 衡？ 答：1)解决人力资源短缺的政策和措施 2)解决人力资源过剩的政策和措施 9.企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？ 答：1)能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上 2)可以有效地降低和 控制企业的运营成本.舒缓资金压力.实现高效运作 3)降低企业的风险 4)适用于各不同发展 阶段的企业 5)能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度 6）有助于企业留住优秀员工 10.企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？ 答： 1)收费标准问题 2)专业咨询公司的规范经营和专业化的问题 3)安全问题 4)员工的利益 如何保障问题 5)可控性问题 11.企业进行人力资源管理业务外包决策是应考虑哪些因素？ 答：1)环境因素 2)组织及文化特征 3)人力资源管理系统 第三章 1.简述组织的内涵 答：广义—组织不仅是指一种实体.而且是指一种活动/ 狭义—指由信息网络联系起来.在其 内部进行规范的权利设置和明确分工协作.并为实现某种特定目标而建立起来的实体 2.简述缩短工作周和弹性工作制的优缺点 答：缩短工作周优点是每周员工开始工作时间减少.使得缺勤率和迟到率都下降.有助于经济 上的节约/缺点是工作日延长使工人感到疲劳.并可能导致危险.员工在工作日晚间活动也会 受到影响 弹性工作制优点是员工可以自己掌握工作时间.为实现个人要求和组织要求的一致性创 造了条件/ 缺点是每天的工作时间延长.增加了企业的公用事业费.同时.要求企业有更加复杂 的管理监督系统来确保员工工作时间总量符合规定 3.职位设计应注意哪些问题？ 答：1)设计多少个职位.不等于安排多少个人员.职位数和人数不能混为一谈 2)注意各职位工 作的饱和度 3)要注意“能及匹配” 4.组织发展具有哪些特征？ 答：1)组织发展是一个动态的系统.把组织看成一个开放的社会技术系统 2)组织发展是一个 相互作用的过程 3)组织发展是以有计划的再教育手段实现改革的策略 4)组织发展中目标 和计划具有重要作用.特别重视目标管理 5.简述组织发展计划的有效步骤 答：1)有计划的介入 2)收集资料 3)组织诊断 4)资料反馈与讨论 5)行动介入 6.组织发展变革的压力有哪些？ 答：1)技术的不断进步 2)知识的爆炸 3)产品的迅速老化 4)劳动力素质的变化 5)职业生活 质量的提高 第四章 1.对招聘者素质应有哪些基本要求 答：1)良好的个人品质与修养 2)具备多方