物业公司培训心得体会(精选多篇)

物业公司培训心得体会物业公司培训心得体会( (精选多篇精选多篇) ) 第一篇：物业公司培训心得体会 经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于 2 月 27 号在 会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作 的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范 化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的 机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我 的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们 的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。 聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是 按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对 于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理 知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合！“无目标，没 进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业 物业人应该有一个良好的形象与谈吐！金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌 以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交 的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深 层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依 据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家 为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我 们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准 落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到 的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章 制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力！ 朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准， 并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的 差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到 对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没 有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到 管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即 整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢， 认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”！将龙庭的物业服务提升 到新的高度！ 徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个 心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视 为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事 情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不 起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到： 这是“我”的事情！ 通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单， 实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公 司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常 管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力！ 第二篇：公司培训心得体会 xx 年 10 月 10 日- 11 日,公司在广州芙蓉基地为 xx 年后毕业大学生组织了为 期两天的拓展培训，培训的项目有：寻找魔兽、七巧板、鳄鱼潭、孤岛求生、翻越 “电网”、信任背摔、空中断桥等。参加本次拓展培训有 169 名大学生，在两天的 培训过程中，每个人都积极地参与，并全身心地投入。通过这次的拓展培训，使我 受益匪浅、收获特别多，体会最深刻的有以下几点： 一、带领一个团队时，要顾全大局，明确分工。 拿破仑曾经说过“不想做将军的士兵不是好士兵”，但是在军队中只有一个将 军，军官和士兵只各司其责，军队才能打胜战，在日常公司工作中也是如此。在做 拓展培训项目时，要明确分工、落实责任，有利于明确责任，发挥个体的主观能动 性。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，准确、全面地了解自己、 认知他人，进而对自己的行为、团队协作等做出相应调整。 二、有计划才动工，不能盲目。 做“电网”活动项目时，大家在清楚游戏规则情况下，并没有先急于过网，而 是先划策让三个身强力壮的男生先从下面相对宽的网钻过去，再把女士及体重较轻 的人从上面抬过去。这种目标清晰及周密的计划，使得小组只用了 15 分钟就顺利 完成了任务。因此，计划很重要，在工作中做到有计划才动工，不能盲目。方法也 很重要，工作中做事要先想好办法，用正确有效的方法去做事。 三、应学会遇到问题换位思考。 当“寻找魔兽”培训课程一开始，大家的心立即被深深地吸引——我到底属于 哪种“魔兽”角色呢？随着活动过程的展开，我们逐步清晰和定位了能够代表自己 行事风格的主体“魔兽”角色。通过对老虎、孔雀、考拉和猫头鹰、变色龙五种主 体魔兽角色的不断深入认识，使我们准确、全面地了解自己、认知他人，从而对自 己的行事方法和团队协作上做出相应调整。通过参加进一步的拓展培训项目--从七 巧板、鳄鱼潭到孤岛，我们思考的角度、探讨的话题已经在潜移默化中逐渐深入， 围绕着五种天赋特质展开讨论，一步步去反思自己的行为，不断去了解和认识自我， 并思考自己如何在团队中能做出更大的贡献。 四、面对困难敢于拼搏。 过“空中断桥”主要是考验了个人的胆量和意志，我们队有一名队友有恐高症， 但在大家的鼓励和加油下，还是跨了过去，对于个人来说，成功跨越了人生的一大 步，这是一个飞跃。面对困难敢于拼搏，对自己、对团队、对企业都要充满信心， 这样才能接受一次次的挑战，并战胜各种困难。 五、快速融入团队、提高团队整体作战能力。 在拓展培训中，每个小组都是临时组建的，小组成员来自不同的部门.每个人 都有不同的性格、生活习惯和工作方式，这些习惯有些对团队有利、有些对团队有 害。要在短短 20 分钟时间内，创作出团队名称和队训,这种团队组建的复杂性要求 组长和组员快速转换自己的角色和心态,为了团队利益,必须服从组织,发挥个人才 智和发扬甘于奉献的精神。在工作中也是这样,要求新来的员工必须具有快速融入 团队的能力,并且与各部门有良好的沟通,建立人际关系网络，依靠团队优势开展工 作。 六、相信自己的团队，相互信任是团队建设的基石。 在“信任背摔”项目中，最能证明这一点，信任很重要的，当每个人站在高台 上时，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要付出多么大的勇气 与对别人的信任。如果我们不能相信团队的其他人，在我们的世界里，永远可以相 信的只有自己，总提防着团队的黑手，大家相互提防的话，我们的团队就会像一盘 散沙一样，工作效率低下，工作环境压抑，一切都会觉得很困难。相互信任是团队 建设的基石，只有在相互信任的基础上，才能共同地做好每一件情事