2024年单位工作总结优秀范文

下载后可任意编辑 2024年单位工作总结优秀范文 金蛇辞岁寒风尽，万马奔腾春意来。勿忙的____年已经过去，我们迎来了崭新的____年，回顾过去，公司在董事会的正确领导下，强化安全管理，健全规章制度，法律规范操作流程，拓展采购渠道，狠抓营运销售，加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力，各项工作完成了年初既定目标。 一、____年工作总结 (一)安全工作：增强安全意识，落实安全责任。 公司高度重视安全管理工作，把安全工作摆到各项工作的首位，成立了安全管理工作领导小组，落实安全责任，做到安全工作天天讲，日日查，常抓不懈，全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想，全面排查安全隐患，及时整改落实，全年共召开安全会议___余次、员工安全教育培训___次，各类安全预案演练___次，排查消除安全隐患___余处，做到全年无安全事故发生，确保了公司财产和顾客生命安全，安全工作得到了上级部门的肯定。 (二)营运工作 1、实行营采分离，为连锁经营打下基础。 年初公司根据进展规划，进行了营采分离，成立了采购部，制定了营运部、采购部管理规定，法律规范营运和采购作业程序，明确了营采职责，实行了统采，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，保证了商品销量的提高和利润的增长。 2、加强员工培训，提升员工素养。 企业竞争的核心是人才的竞争，公司面对管员人员匮乏、业务素养不高的现状，实行专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训，带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了___余次专业知识培训，内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训，取得了明显效果，员工素养有较大提升，商品陈列大为改观，特别是宣汉店的商品陈列独具特色，还受到了外来同行的好评。 3、加大企划工作和宣传力度，提升企业品牌形象 公司对企划工作非常重视，指定专人负责，利用节假日、店庆等节气，以节造势，加大促销力度，营造卖场氛围，创新DM单设计，精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传，极大提升了企业知名度。 4、调整经营方式，增强公司主动权 针对生鲜区面积小、销售不理想的现状，公司及时果断实行措施，减少经营项目，增大生鲜区面积，改联营为自营，增加投入、更新部分设施设备，使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。 5、狠抓日常管理，努力提升销售业绩 管理出效益，年初公司对各项规章制度进行了重新的修订，并组织员工进行了多次学习，整顿了员工服务态度和工作作风，加强人事管理，妥善处理顾客投诉，从卖场卫生等细微处入手，更换空调、桌椅等设施，努力打造卖场环境，为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作，一切以卖场为主，以销售为中心，以顾客满意为目标，通过全体员工的辛勤劳动和共同努力，完成了年初下达的销售任务。 (三)拓展门店建设，多业并举，为公司健康长足进展奠定坚实基础 针对市场竞争，公司率选决定拓展乡镇市场，占领市场先机，拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结，群策群力。针对时间紧，任务重，战白天，熬夜晚，用短短两个月时间，投资___余万元，建成经营面积达___平方米的草坝店，并于___月份顺利开业，效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。 (四)万村千乡市场工作 积极主动与主管部门汇报，争取工程项目落实。____年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店___个，建设面积近___平方米，投入资金___余万元，此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定，收到了较好的社会效益。 (五)加强财务管理，增收节支，为公司凝聚财宝 1、严格执行财务制度，法律规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。 2、各项收支做到账账相符，账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭、入有据，费用报销具有实效性。做到监督有力，在实际工作中，大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合，不合理开支完全杜绝，节约了费用开支，为公司凝聚财宝。 (六)____年工作存在的问题 1、卖场营运管理缺少专业指导，管理人员专业知识有待提高，具有专业知识的管理人员严重缺乏。 2、卖场管理工作需大力加强，员工服务意识和服务态度有待进一步提高。 3、公司执行力需加强，各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。 4、商品陈列技巧和排面维护不力，陈列效果欠佳。 5、DM促销力度不够、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。 6、商品的汰换工作落实差，单品过多，新品上架时未及时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈列紧张。 7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧，回答顾客询问时，语言过于生硬，偶有引起顾客投诉的现象。 8、员工流动性较大。随着老员工的调离，门店新进员工占比较大，尤其是收银组，造成前台收银服务水平普遍较低，需进一步加强员工业务技能的培训和提升。 二、____年工作思路与计划 未来____年是决战的一年，将面对更大的挑战。连锁超市的管理亟待强化，新卖场的拓展，万源店卖场的改造升级，世纪隆的市场竞争，加上明年中心广场外来超市的强势进驻等众多因素。为提升公司运营能力，细化管理水平，着实改善部门存在一些的困难和问题，亮剑____公司将开展以下几个方面的工作： 1、重点完成万源店升级改造任务，并努力实现超市稳定的日常经营。制定万源店升级改造倒排计划表，落实责任到人，保证按质按量完成任务。 2、继续加大乡镇超市的建设力度，力争在今年内将旧院店、白沙店、竹峪店开业成功，为公司进展提供保障。 3、加大投入完成配送中心建设，力争在____年投入____万元在茶垭建设成功一个建设面积为___㎡的大型的、现代的、综合的配送中心，为公司连锁进展保驾护航。 4、提升生鲜销售占比，扩大影响，法律规范验收流程，严谨工作作风。将菜篮子工程做活、做强、做大，增进公司在零售卖场的竞争核心力，为来年与竞争对手抗衡打下扎实的基础。这就要求我们在商品采购、现场营运各个环节上必须有严格的审批制度和严谨的工作作风，在抓好营运的同时抓好质量验收关，严禁错收、漏收、不收的现象发生。 5、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行，一是品项优化、二是陈列优化、三是促销优化。要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构。要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位置不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力。要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。 6、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装 商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，全面提升员工的服务水平。 7、加强费用的控制，开源节流，降低营运成本。一方面要励行节