青年文明号活动实施方案
下载后可任意编辑 青年文明号活动实施方案 为仔细贯彻落实《全国老龄工作委员会____开展“敬老文明号”创建活动____》(全国老龄委发〔____〕____号)精神,扎实做好全省“敬老文明号”创建工作,特制定本实施方案。 一、创建目的及意义 “敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上,积极开展优质为老服务的先进____。开展“敬老文明号”创建活动是在全社会开设一条爱心敬老绿色通道,是以“关爱老人、构建和谐”为主题,以优化为老服务为目的,以行业、岗位为老服务管理法律规范为标准,以行业、岗位为老服务创优为重点,以落实各项惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务质量、推动____精神文明建设为主要内容,开展服务性竞赛活动。通过创建活动,增强全社会的敬老意识,弘扬尊老敬老爱老助老的传统美德,促进____精神文明建设,营造良好的为老服务社会氛围,创优进展环境,构建和谐。 二、基本原则 (一)坚持为老主题。坚持以人为本、服务老人,切实突出“为老”服务创建主题,把深化“为老”理念贯穿于创建活动的始终,把“为老”要求落实到创建活动的各个环节。 (二)坚持重在基层。着眼夯实基层工作,使创建活动重心下移、贴近实际、贴近群众,把创建活动与创先争优、岗位建功结合起来。 1- (三)坚持社会参加。仔细做好宣传发动工作,广泛吸收党政机关、企事业单位、社会____和社会公众参加创建活动,形成部门齐抓共管、社会积极参加的运行机制。 (四)坚持注重实效。创建活动要坚持因地制宜,实事求是,注重实效,力戒____。 三、创建范围 省级“敬老文明号”主要在省、州(市)、县(市、区)三级创建,主要在省、州(市)、县(市、区)三级涉老职能部门、公共服务窗口行业、基层为老服务____、企事业单位、老年社会____中开展,重点在经营、管理、服务等工作岗位上开展创建。省级“敬老文明号”表彰周期为____年,每届表彰数量为____个。州(市)、县(市、区)每届表彰数量由本级创建活动领导小组确定。原则上,申报上一级“敬老文明号”,应在获得本级“敬老文明号”后逐级向上推举申报上一级“敬老文明号”。 四、创建内容 (一)制定标准。参加创建的单位内部管理要法律规范。尤其是窗口行业要结合工作特点,从领导班子、工作队伍、惠老制度、为老服务、工作机制、群众评议等方面,制定明确的创建计划和具体创建标准。要有切实可行的学习、管理和岗位责任制度,有法律规范的行业服务标准和达标要求。 (二)公开承诺。参加创建的单位要通过网站、报刊、办事手册等多种形式全面公开相关政策法规、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果,公示服务标准。服务窗口要以展示版、电子显示屏、网络平台等方式公布公开承诺内容, 工作人员要实行佩戴标徽、服务卡等方式亮出身份或岗位,接受群众监督。 (三)岗位争创。参加创建的单位切实落实《____老年____益保障法》、《____省老年____益保障条例》和全国老龄办、____部、国家发改委等____个部门《____加强老年人优待工作____》。教育成员践行____精神文明,带头弘扬中华民族尊老敬老传统美德。以优待、优先、优惠为理念,创新为老服务方式方法,明确为老服务内容和条款,开辟为老服务窗口和场所,为老年人提供热情周到的服务。开展各种形式的岗位练兵、技能竞赛,不断提高业务技能;推行文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务,促进改进服务态度和工作作风;开展“夺旗争星”、岗位明星服务标兵评比,形成创建活动比学赶帮的生动局面。 (四)特色活动。参加创建的单位要____独具特色的主题实践活动,结合实际创新载体、丰富内容、增强实效,积极参加敬老宣传、重阳慰问、志愿服务、扶老助老等公益活动,献爱心,讲奉献,有信誉。 (五)群众评议。参加创建的单位要实行召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等方式,接受老年群众监督和评估,不断改进工作。全体成员要从自身特点和岗位实际出发,开展自评和互评,相互鼓舞、比学赶帮。参加创建活动的____和成员在老年群众中有良好的威信,老年群众满意度高。 五、实施步骤 我省首轮创建活动时间为____年____月至____年____月。创建活动分为前期准备、动员部署、创建实施、总结表彰四个阶段。 (一)前期准备阶段(____年____月至____年____月)。重点抓好省级评选表彰项目申报、省级创建活动领导小组成员推举、转发全国老龄办相关文件三项工作。一是根据全国老龄工作委员会部署,结合____省实际,积极向省人力资源和社会保障厅申报本级“敬老文明号”评选表彰项目。二是成立____省“敬老文明号”创建活动领导小组及办公室。三是转发全国老龄办《____开展“敬老文明号”创建活动____》、《____仔细学习贯彻____副总理重要批示精神,扎实开展“敬老文明号”创建活动____》、《全国“敬老文明号”创建活动实施方案》等文件规定。 (二)动员部署阶段(____年____月至____年____月)。重点抓好成立领导机构、制定创建方案、做好动员部署三项工作。一是省级成立____省“敬老文明号”创建活动领导小组及其办公室,州(市)、县(市、区)两级要在____月中旬前成立“敬老文明号”创建活动领导小组及其办公室,建立联席会议制度。二是省级制定下发全省《开展“敬老文明号”创建活动____》和《____省“敬老文明号”创建活动实施方案》,各州(市)根据省级创建通知和实施方案,结合自身实际,对“敬老文明号”创建活动进行专题讨论,根据突出敬老主题、联系工作实际、注重创建实效、形成地方特色的要求下,制定本州(市)的创建计划、实施方案,积极向本级政府有关部门申报本级“敬老文明号”评选表彰项目,同时,指导县(市、 区)级制定创建计划、实施方案。三是各级要根据全省创建活动的统一要求,及时开展动员和部署工作。 (三)创建实施阶段(____年____月至____年____月)。重点抓好创建建档、全面推动、总结成果三项工作。一是开展创建活动的州(市)要向省“敬老文明号”创建活动____报送创建工作材料,包括开展州(市)“敬老文明号”创建活动及成立活动领导机构的文件、实施方案、计划安排等。全省“敬老文明号”创建活动____对各州(市)报送材料进行归类建档,做好创建活动的基础工作。未提交创建工作资料的州(市)将没有资格参加省级“敬老文明号”评比表彰。各州(市)“敬老文明号”创建活动领导小组负责做好本地区建档工作。二是各级各部门和基层单位以创建活动为平台,以讲内容、重实效、出成果、出效益为原则,根据活动的总体要求和创建内容,结合实际、发挥优势、突出重点、强化特色,广泛调动各方面的积极性、主动性,动员更多单位和____积极参加“敬老文明号”创建活动。广泛培育并宣传创建活动中涌现的先进典型,努力形成争取先进、力创一流的气氛。充分发挥各类媒体作用,大力宣传开展“敬老文明号”创建活动的有效举措和良好成效,扩大“敬老文明号”的社会影响,全面营造创建氛围。三是强化落实。各创建单位根据活动具体情况和老年人服务需求,对活动方案内容进行调整,细化完善活动有关制度要求,加大服务力度,增强服务项目数量并不断提高服务质量。改进和创新创建活动的载体