2024年营销年终工作总结三
下载后可任意编辑 2024年营销年终工作总结三 __年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕__年的目标任务展开一切工作,具体总结如下: 一、总体目标完成情况: 销售___元,完成目标计划(___)的___、__ 回笼___元,与销售收入比为___。 (一)在销售方面 主要受以下几方面因素影响: ___、__集团业务下滑比较严重。 __年该客户完成销售___元,而___年由于新领导、新政策,今年__对其__牌单位进行大整顿和调整,特别是__集团、__风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他__牌客户的业务也受到不同程度影响,估计今年整个__集团销售___元左右,比年初公司下达的计划___相差甚远。 ___、__陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于___,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如__、__、__、__等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。 (二)在资金回笼方面 主要是__玻璃、__风扇到期的资金未能及时回笼,加上__陶瓷、__风扇的业务份额做大(两客户合计销售___)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作: 1、重点抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员___纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面实行个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,限度减少库存,降低企业风险。 今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻嘱咐业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。 3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并进展起来。 在平常的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点: (1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系; (2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要; (4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大; (5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(__陶瓷和__天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。 (6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。(如__厂,__厂等) 三、存在问题: 1、部门的日常管理工作需要进一步加强; 2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求; 3、压库工作效果不明显; 4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高; 5、新业务的开拓不够,业务增长小; 6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。 第3页共5页 下载后可任意编辑 2024年营销年终工作总结二 __年转瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困难和挫折时的惆怅,也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下,在同事们的大力帮助下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本年度具体工作完成情况总结如下: 一、全年销售完成情况 二、具体工作开展情况 (一)强化内涵,提高素养 随着社会的快速进展,要适应现代养殖业的快速进展,必须要不断的提高自我的内涵素养,这样才能跟得上时代进展的需求,本年度,本人重点通过多种形式,不断提高自我的思想内涵素养,一方面,通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,积极学习现代畜牧养殖业业务知识,通过学习,了解现代养殖业的各种新知识,新技术,为未来工作更好的开展夯实了基础。此外,还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极大的提高了自我的知识储备,提升了自我的综合素养。 (二)遵章守纪,团结同事 今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,凡是同事遇到的困难,我都能够积极的去帮助他人,不计较个人得失,如:下半年,公司司机辞职后,新司机招聘未果,根据领导工作安排,我积极完成好原本由司机承担的送货任务,确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,自己工作的得失多少。 (三)做好销售,热心服务 为圆满本年度的销售目标任务,我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的沟通沟通,真实了解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我还积极做好各项服务工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了了解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实掌握情况,了解实情,通过我的热心服务,真心服务,客户的满意度极大的得到了提高,全年无任何投诉。 三、明年计划 (一)加大学习力度,不断提高自我掌握新知识的水平,储备新知识,迎接新挑战。 (二)围绕着年度销售任务计划,做好计划安排,确保销售任务圆满顺利完成。 (三)进一步强化服务意识,用真诚的服务,耐心的服务,巩固老客户,力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户,同时,自己我积极主动,通过多形式不断开辟更多的新客户。 时间飞逝,充满希望的__年就伴随着新年伊始即将临近,在新的一年里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司科学进展贡献出自我更大的力量。 __年即将过去,我来到__水泥已经有九个多月的时间。感谢__水泥各位领导对我的关怀和信任,感谢__水泥为我提供了进展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。 回顾过去的这九个月的时间,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢__运营管理区的各位领导,感谢__中联、__中联的各位领导,是您们的关怀,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。 第5页共5页