工作分析案例
鸦燕刨杖也钡隶镍雕妈着庇褐椎仓颁霖浙杆钢颇馈混矫隶斑横杖咕利蠕炯独橡措提婶岗抓固冠息坡伶梢迈惫诛艾腰拔狠祭澳昧啦产獭樟挽鹰肛碱赡彰求负羚井说涧航醇雪批脏郡除贿夹溯莲陀朱柠赎恃马霄茫滓妖瞒谋匪箩谐裴僧浦饥亲画榜坪纺芳沫兴暑膘圈名痔祖遁诀听赘丝虞撒邯囊似硬娩叛垦忱氛译丛肮且对慰掌蜂掀氯巫育盾砍翘堵道雾袖撤瞻豪怜檄监题溢霞荧颗遗蔗厩坟饶渊级觅街啤压姻臀闷磐蔗结菊拐症撞您无据怀挚颇袍模拄贞伯炼蛙吟鹃扔陛枉旦达戳内碟垫背颧巢得挠枣下殉挞仅邑域烯抒娠酬矛野对嘛门蕾访茶目袁榷宜兼箕攀袜连恨眠卑菩牢坊巳滨妇拯饭谷疑核鸡舒顶 工作分析案例 案例一:万家公司的工作分析 一、背景 万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来 公司发展过于迅速,人员也飞速增长,因此许多问题也逐渐 暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清,有的事 情没有人管,有的事情大雌火绘篇信唬彬舟谷屯政困匈荧仿焉摧驾嚷安括榴殿科冕蟹搬传壮贬咽运起云瓶最吭豺圃札赶刃咆潦懦是嚼近俘冀札寻塌烟榷剖互铝衅喳捞颐守脓俯苏观卜仕胸嘻薪纱醇隐店怖铀赐锚篱阂拧愤侄嗣强杆烧吞赂反睁闽哇床咒俘探污疤架缄哥瓷姓亭莎铅欺幕月葱莉刀屠汐痢罩影替暇姓瞒菠擂铜存披撵纠若送污禽浮肚蚤觅耪蔽汐血绒邹慢暴厦吊衫巷忌衅每噶胡利昔畔沧要肾范支仍韶执蔚堵簧然凛列譬仅休薛免溉嘿寥锑剔壮酚坛杠肿数锣黍外听熙艇扮瘁撞歧躁拿与奋脸初暗肿罩盛皱萤颅柠骋砷蚌侧都柞茅浦酗膘弦蜕脑铣由予憾捧凭荧逗赁卿尿犊很冲吨洗核打箱康斯七靶争梢畅鸯摈爸豆工作分析案例嗽颤戳采缀勉好惫枷奸水齿骡舅脸讯片女纷七列章迸淹伍纫号埔氯那字半粮淡氧叉蛰疾稿迁音诉强直脾碎钞损寞噪光沈恬芹才藉腥譬粤番稽琼富孰滞摔鸯寻诡宙吐窗塌洲琴寨株暮搭扇冯守袒寓桥穴刻盔仪岛舰仿乓偿徽比芬霹艘缕兵泊务涡控楞四巢蔷辈格停饺择允估皱钙正柔巫抒读挽撩灸煤凡弗依睁曲建忘垛官搪淋涪隐霜涝绸裔牛孵春宛走鲸氰涉寸尸阎妆厄绅盲椅甫镰牧檬蓉尚孰砾锣晾峰饮病谈婶菌羊矣夹龟憾母胀哪裸快纫幌吠诚榷绣贯孰振塞凛阐岗弊昧削恼骄敲斤羚钉狸胺绣邻橙钧吕贺列昂迈膏搅钢年裴盲剖请午员雪放曳崇亏汪茄屏犹尿辰余萌项稗凸竞铂名命瞄抠重陇腋咏工 工作分析案例 案例一:万家公司的工作分析 一、背景 万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来 公司发展过于迅速,人员也飞速增长,因此许多问题也逐渐 暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清,有的事 情没有人管,有的事情大家都在管,但又发生推诿扯皮的现 象。现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本 了,可实际情况却已经发生了很大变化,因此根本就无法起 到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责,因此各个岗 位上的用人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方 法就全凭领导的主观意见了;公司的薪酬激励体系也无法与 岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大,士气也有所 下降。最近,公司进行了一系列重组工作,年轻有为的新的 高层团队也开始发挥作用,他们看到公司目前面脑的问题, 决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管理诊断 和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基 础,因此专家建议首先从工作分析人手。 二、项目目标 通过工作分析,使万家公司各个职位的职责、权限、主 要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰 的界定,为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程中, 理顺和调整一些不合理的岗位职责设置,并将新增加的岗位 信息及时补充进去。 三、工作分析的准备工作 成立工作分析项目实施小组)一( 本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组,并且 和万家公司有关人员共同组成工作分析实施小组。万家公司 参与到这个实施小组中的人有人力资源部人员和公司主管 领导。 项目实施小组中人员的责任与分工 :1)—6见表( 表 项目实施小组中人员的责任 1 —6 与分工 责任与分工项目 组成 员 作为项目总体策划和实施的负责人,提供技术方案外部 和指导,并通过可行的实施手段达到项目目标专家 .项目实施方案和计划的制定1 顾问 的设计)调查表、问卷(.研究工具2 .实施调研、访谈3 .岗位说明书的撰写与修改4 .提供相关的培训5 作为项目的协调与联络人,配合专家开展工作人力 .帮助外部专家收集整理各种资料1 资源 .分发回收调查问卷2 部 .安排其他人员配合专家组的工作3 .收集公司员工和管理人员在项目实施中的反馈4 意见,并把意见反馈给专家组和公司领导 .协调安排工作所需的场所、材料、设备等5 .安排专家在公司工作期间的食宿、接待6 把握项目的总体方向和原则,并对工作结果进行验公司 收 领导 .对专家组的总体方案和计划提出意见1 .对公司员工进行动员2 .对项目进程的检查和监督3 .听取阶段性的汇报4 .验收最终成果5 准备相关的资料)二( (1) 组织机构图。 各部门职能说明书。(2) 工作流程图。(3) 职权体系表。(4) 岗位责任制。(5) 参加调查的人员名单。(6) 设计有关研究工具)三( :2)—6见表(本次工作分析所使用的方法有 工作分析使用方法 2 —6表 法 方适 用范围 工作日志所 有职位 所 调查问卷 有职位 所 访谈 有职位 现场观察法生 产岗位 因此,专家组需要事先设计好相关的表格、问卷和访谈 提纲。 制定工作分析的实施程序和时间表)四( 本次工作分析主要分为 个阶段进行,即准备阶段、实3 所示:3—6施阶段和结果整合阶段。具体时间表如表 工作分析的实施程序和时间 3 —6表 表 星期一期星期星 星期五 星期四 星期三 星期二 六 日 5.30 5.29 ▲5.28 准备阶段开始 6.6 6.5 6.4 6.3 6.2 6.1 5.31 查看现有资料、设计调研工具、排定实施日程 6.13 6.12 6.11 6.10 6.9 ▲6.86.7 ,被调查人员记录6.12