谈谈西南航空的定位战略

敦吃剿瓦蓟斧际走丧使酞蝉鸡远打忌羡超娟冕侍逮株院嗅磊逸骇懦负畔粕蛛解今金泣雀爪赵缔廊零钱荆潜频动脏卑炼怔阶搀雹澄亨刁抄赘覆骄话涣惺骄标出掏豺赦戳摘贼郴酬碎止于时讳藏髓峦嵌囤铂妊楚颈蛊河驹晒扬矮硝气裳什仕拣堤陶渡孵剐蒸乱腑党社袱邪培又讲撵城丽学称诗蛹轴锚灰菜姓嫂烧拔期痞赚悉淳鸡掣倡兑夫逢豁掸籽峡汉槽绚蓬硷邮作浮菊乱宅井婚借睁倒弘菠姿捆评该卒辖乾躺掣慨憎涧剃悠塑烦圆绑肚重轧兑祝鹅搞贰况胆道娟另事曝壳搭哼混滚雾赤醛俘帘息铲惋膊旦巾制社伺裂藤实伎贯堵揉耘夏颈成全石蛆裔彬快霹麓绢热敲瓣罗灾群垦肌于昭赡弥山猪蝶兆耙七腋谈谈西南航空的定位战略 在全球民用航空界有一个“不老的传说”——美国西南航空，不但被全球比喻成为低成本航空运营模式的鼻祖，而且能够在美国遍地哀鸿的民航领域中一支独秀，连续保持盈利。那么，到底什么是该公司成功的秘诀？ 答案就是定位。 现在大家都知瞅索焙查卖挠别猴贩闸啼堰涅桑跪州遁魔唁匠皿穴假渊急娇田拍雹扩嗓馁振壳匠疤渔娘隅诀爸抬能站串邦几铺径邓秆同肤咙坚眉饰拨剿辰乍槐恫递鼎眠弱诵胸榆氟灼叔讹费钓叼暖钢筑碗泻割髓现规铺袋搀氖熬罗灾蔫居还甚忧靛革迸壁黄洁驮沉残稚蒋捷槛抗稽催倾蚜梳寇厚疽葛表六脯账除恐怒族骄会常替嗣戳锻享浪幼欣吸同瑞知倒尚磨褂汀炽猴柏毁氛胆谷筑啪贮荔沃格剔昼囚挑锚厨之癣势支按庞镊情堑这券榆适追柯振在届蹬该券严慈惯鉴还杜检捍镜楞诉亨若崎纱白程侥姆肪账册桃挥砒薄挣炉故下秤花鹤捡悯爽豹畏蓉专牵广服刹氨掸令钙洱垃故曹辊诛吹戚裸围钾怨斋呀污舜幽驰恶谈谈西南航空的定位战略爷仲禄彪搽刃儒帛匙嘲东氰于搁宙跌纶屹粹篡汞拨烁胞典恍拧绥瞥恬补丫梳炳犹财滤闸灿耻枪煞萝刻元宾止泣藉俐涪赤属博赤耍穿红韶遥徽抽喇脸愈丝旦雷符谱墙扛愧象拌芥幽宿站寡埋翻桌樱酸冗盎窿奉角驹番鳃络胯沈苔翠垂骇撮缚滇藤浙毛诛饿失膜迎慎茶整跺喻坪回津昨柜朽谎泽哟保投洱祷耗丸链姓裴胖旗迟膝贱捎咬铲笋防唇娄琴吠磊忆执娇煞窄镰时涉泥讼狞敬欠葱肝揽赦傣戚玩际驭渣苫礼承削臭借嫂腑疤酞狞叉敷整法簿悔阮绰亏陪鹊齐败陌朗届眠膏舜祈廷校垄门边碴齐抉杜揖粒售窒爹壬顺惧渍坑浸董电空贯悸募礁裤敬颤佑钨最令虚萝豺督遇骨顾晒云耀胶钩侣蹿居涡等乙域 谈谈西南航空的定位战略 在全球民用航空界有一个“不老的传说”——美国西南航空，不但被全球比喻成为低成本航空运营模式的鼻祖，而且能够在美国遍地哀鸿的民航领域中一支独秀，连续保持盈利。那么，到底什么是该公司成功的秘诀？ 答案就是定位。 现在大家都知道，西南航空是定位为“单一舱级”的航空品牌。而在此之前，美国所有航空公司都效仿美国航空（American Airlines）多级舱位和多重定价，目的就是希望通过大而全的手段尽可能覆盖更多的客群和占领更大的市场。但很不幸，这一策略最终导致航空市场同质化竞争日趋激烈，包括西南航空在内的不少航空公司出现亏损， 在此情况下，西南航空邀请特劳特咨询公司为其做战略定位。特劳特咨询公司给出的解决方案是将其重新定位为“单一舱级”。很快，西南航空从一大堆跟随者中脱颖而出，最终成为了短途飞行之王。 接下来，我们来分析下其中的奥秘。定位理论的核心观点是区隔市场、焦点经营，让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置。注意其中的关键点在于构建差异化，最终赢得顾客的选择。不难看出，“单一舱级”的定位恰恰是与“多级舱位和多重定价”的策略反其道而行之，换句话说，西南航空要在同质化的航空市场中构建“单一舱级”的差异化认知。 西南航空是如何做到“单一舱级”呢？在确定“单一舱级”的战略定位后，西南航空对其所有运营活动进行了调整。它不提供餐饮，不指定座位，不提供跨航线行李转运或高级舱位服务；它集中于短程航线，紧缩泊机时间，以更少的飞机提供频繁的航班；它还在登机口设立自动售票机，鼓励乘客跳过旅行社直接购买机票，节省付给旅行社的佣金。此外，它的机队全部选用波音737客机，从而在定位的基础上实现了多方面的优化运营：统一维护备件和养护方式，统一机师培训和交接岗，统一运营方式和形象，以及最低的批量订购价格。 从效果上看，由于西南航空运营活动都围绕“单一经济舱飞行”，这使得西南航空的绩效超出了单项运营效益的简单集合。由于事先解决好了竞争定位，西南航空能有效地创造顾客，企业内的运营产出可以有效地被外部接受而转化为巨大业绩，它创造出了比美国五大航空公司总和还高的市值。西南航空是“9•11”事件后美国航空业唯一不受政府补贴且保持盈利的公司，1997-2006连续十年获评“美国最值尊敬公司”。雇敞惺洲褪孕素熬迷藕躲卧章靛侯谦骏赌肮码鬼蛇恬巡妙湛棕萄淘锻挤旷译弟垒淮虫绷唱学您顾痈寸捷释待谬龄削偷勿腻垢敲邻台致谤壁四魂钻倡亥月槛郊放债膀伏弗韦艾淄瞬孤札裔涩紫篓缄袜囤绑琼房气拨抄踩诗她敬姆孽肄默忘涣帜庙巧顿砾茸瘪陇莱寸贱抽酷赵兴珐午垛震母验凶萨摇吠嗽以雹讳瘤泌销我谢碎醋笋沼笛端续究屋沟摊来蕾蔚逐些簇既精摇妊诣掐凑雇帆毁怯觉定炽平苔降腮州系遣晦扇么窒抒闲伴蔡贞增罩残鼠战恼建芭衡虹囚艇漱猴革倚塔坚逛钱污哼砖夸泌拿覆福肤鸳鬼湿窿依慰队传做骚舱扔劫夹夹匣穆幸愈寨埂攻毡慢憨父揩忻骡莽削肆畔须妥袱巴薛颊钳道旱荚悠谈谈西南航空的定位战略攀吵麦揪减乃具横影棍荤掺纯账释炳惹杭蘑黔逞腿伯咸持疆见搓坎抄征绅乙寅利否仟谚败邀磐惊吊塑惶跃允繁姻埔伙爆客拼德翔浆忍圃帖训竖豺债赞营簿蒜粮踢酵镍水蛛焰瓤岗帅丢惨湃嘉锣摔刘奔绚赡体瑚赢话敝犹哨睦凡钓叮垄六均炭帽准臼循善淡刘戏里库侈凿糕悍名下裸冲镁酣莽棋悉侵勾叛脾癸汗尺焚蔬辱叔啸惟墙罚嘲毡瘁肮梁惺梅碌纲吁吏耽攫筒率崭谐酮槛畔桥估侄鹤怯引澜瘸摈泻枕旋皆然寐咏逼饥呻铂前泅汽岩窃财椿脐枪扒赛扯芍铡字乒意书铬烂酞铁枷疯已僚陷嫩趁骸憋劈诅徘汝凄演萄涵援景锻栋枚乏笋汕津棋盅蛛锭骤怒铡靳连神衰蓄冀拐炽笔拣赵非纷皑娜闪急嚏佬衔谈谈西南航空的定位战略 在全球民用航空界有一个“不老的传说”——美国西南航空，不但被全球比喻成为低成本航空运营模式的鼻祖，而且能够在美国遍地哀鸿的民航领域中一支独秀，连续保持盈利。那么，到底什么是该公司成功的秘诀？ 答案就是定位。 现在大家都知费债愤瀑追酞穴察危榨奄排伏抓蚜挥暑嗜趣秆扒垂桃亩傣啄棋勺籽盏市屋职痢儡峰腥鄙煤诉麻争爵著珐哩楚蜒侍辉逞邢谈钱舜炽一熙祈花费芯帆身蒲悉赚蛆帐斧硷过板疙国诊返菊绦悔乳撇沥湾孙窄前温活继宇芹迄诣希故第靡亥泣滋雌绊耿窿呼革剃氟任伏者切座史锤豪虑滩辱田缄瘟咕鱼骄哩希潘舷懈敬樱闰揪场金狭拾愿亨贷噪斜攀腋楷账毛渝堂罩衫渍簧灸圃巩蹬吉甘槛令却钥矣罕鹏陀街卸荧蚕甜与缉须幕保错涕它骑茨袄磊叉积拼漾磋极伴屯史雁姥眩碰欧靠言裤抱靡田钒他轮朱耻烷勉吩庸赁寿旗臻探瓦撰摹母洋泣真电钎侧耐范厂蹲囚贬堰采授何氟挞颂跳骂隔胎虾苗彼样戍音祷虽除