2024年部门助理个人工作总结二

下载后可任意编辑 2024年部门助理个人工作总结二 __年，我在公司的正确领导下，在公司各部门的支持下，严格执行公司工作精神，遵守公司工作纪律，立足本职，勤奋努力，带领本部门职工仔细做好工作，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下： 一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 一年来，我加强学习，学习政治，学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的政治思想觉悟，在思想、工作上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作上培育吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和工作作风，服从公司领导的工作安排，仔细做好本职工作。同时，努力学习文化，学习业务知识和技能，提高自己的业务工作水平，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证本部门工作正常有序开展。 二、团结协作，做好部门管理工作 我是部门主任兼服务管理助理，管理好部门，促进部门工作进展，完成公司布置、下达的各项工作任务，是我的职责与应尽义务。我们部门工作范围较广，涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等，是公司的窗口单位。为此，我一是加强对职工的管理，要求每个职工牢记自己的岗位职责，树立服务意识，仔细做好各项工作，获得客户的满意;二是做到以人为本，爱护、关怀职工，增加部门凝聚力，使大家团结一致、齐心协力，把工作做好，促进公司业务在激烈市场竞争中得到进展。 三、诚心耐心，处理好客户投诉工作 我主要负责投诉处理工作，充分认识到我们公司在服务工作中存在的不足，从提高我们公司服务态度与服务质量出发，急客户所急，想客户所想，诚心耐心处理好投诉工作。对客户正确、合理的投诉意见，我及时办理，马上解决，应由其他部门解决的，及时转送，及早解决，尽量获得客户的满意。对客户不正确、不合理的投诉意见，我耐心做好解释说明工作，获得客户的理解和支持。在处理投诉工作中，始终以良好的态度对待客户，有委屈自己忍受，也要让客户满意。 四、明年工作计划 对我们部门明年工作，我着重抓好三点：一是加强业务学习，进一步提高职工业务水平，为做好工作打下扎实基础;二是培育优良工作作风，树立优质服务意识，做好客户的服务工作，提高我们部门的窗口形象;三是加强部门管理，做到管理科学化、精细化，促进工作进展。 __年，我虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，勤奋刻苦，做好自己的本职工作，提高工作质量，为公司持续快速进展做出应有的努力与贡献。 第2页共7页 下载后可任意编辑 2024年部门助理工作岗位职责总结 1.接听、转接电话;接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好___。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.根据公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13.社会保险的投保、申领。 14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作. 部门助理工作职责(二) 1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。 2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。 3、负责员工午餐的安排及协调工作。 4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。 5、新进员工办公桌位的安排。 6、负责办公区域的管理。 7、员工日常行为法律规范的管理，并进行相应的奖罚。 8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。 9、负责公司通讯费用的___与管理工作。 10、负责会议室与活动中心的管理工作。 11、负责为客户和公司活动准备场地。 12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。 13、严格根据采购管理制度进行采购，要货比三家(至少三家)，进行询价、比价、议价。 14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。 部门助理工作职责(三) 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) ___对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 ___对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平常查卡、监卡/加班申请手续等) ___月底对相关报表的整理并交于财务。 ___月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 ___对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍___的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 1.根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货; 2.负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，计件工资标准; 3.负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩; 4.负责用料管理及异常的追踪、改善; 5.负责质量管理及异常的预防、纠正、改善; 6.负责生产物料采购及进仓管理; 7.负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、___、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理; 8.搞好生产现场管理，推行“5S”; 9.负责安全生产，预防各种危险事故的发生; 10.编制和上报各种生产报表; 11.负责建立生产系统档案管理体系 ↓↓↓↓↓___下页还有更多部门助理工作职责↓↓↓↓↓ 部门助理工作职责(四) 1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。 2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。 3、负责员工午餐的安排及协调工作。 4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。 5、新进员工办公桌位的安排。 6、负责办理员工入职、转岗、薪资异动、离职、解聘等手续。 7、负责办公区域的管理。 8、对公司___员工活动进行后勤保障与其他职能部门进行对接工作。 9、员工日常行为法律规范的管理，并进行相应的奖罚。 10、配