企业文化基层调查问卷

松原烟草企业文化调查问卷松原烟草企业文化调查问卷 尊敬的松原烟草员工： 你好! 我们是北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司驻松原烟草企业文化项目组， 正与你一起为松原 烟草专卖局（公司）的企业文化建设而努力！ 此次问卷调查的目的是了解松原烟草企业文化 的历史、现状以及未来的改进方向， 你对松原烟草企业文化的理解、 看法以及对松原烟草今 后企业文化建设的期望， 是项目组了解松原烟草情况及做出判断的依据。 你的观点和意见对 于松原烟草的未来发展至关重要！ 从保持客观性出发，调查将以不记名的形式进行，对于此次所有的调查数据、信息和 分析报告，我们将恪守保密的原则，只公布必要的统计结果。 请你在填完问卷之后将问卷及时交回，非常感谢你的积极配合！ 蓝泰松原烟草企业文化咨询项目组 【问卷填写说明】【问卷填写说明】 ➢单选题：请选择一个选项，并把选项代码填入“ 【】 ” ； ➢三选题：请把你认为较合适的选项代码填入“ 【】 ” ，最多选三项； ➢打勾题：请在你认为最合适的选项上划“√”； ➢请你务必认真填写，不要漏掉任何一道题。 - 1 - 第一部分第一部分单选题单选题 【【】】1 1、你对自己的岗位有没有危机感？、你对自己的岗位有没有危机感？ （A）很强（B）一般（C）较弱 【【】】2 2、你觉得你的服务意识如何、你觉得你的服务意识如何: : （A）很强（B）一般（C）较弱 【【】】3 3、你觉得你的创新意识如何：、你觉得你的创新意识如何： （A）很强（B）一般（C）较弱 【【】】4 4、你的工作计划性如何、你的工作计划性如何: : （A）有明确的计划，并严格按照计划执行 （B）有明确的工作计划，但很少按计划执行（C）没有计划 【【】】5 5、你认为松原烟草现行的薪酬体系是否公平：、你认为松原烟草现行的薪酬体系是否公平： （A）很公平（B）基本公平（C）不公平 【【】】6 6、你认为公司各部门之间协作如何？、你认为公司各部门之间协作如何？ （A）能够积极配合（B）有配合、但不积极（C）协作较难 【【】】7 7、你觉得有没有必要统一着装？、你觉得有没有必要统一着装？ （A）很有必要（B）无所谓（C）没必要 【【】】8 8、松原烟草目前规定用餐时途中“两人成排、三人成列”、松原烟草目前规定用餐时途中“两人成排、三人成列” ，你对此规定如，你对此规定如 何看待？何看待？ （A）此规定很好，能展现松原烟草员工精神面貌 （B）此规定没必要，因为用餐时间是员工私人时间 （C）无所谓 【【】】9 9、现在我们都有对岗位行为规范的明确要求，你觉得这些行为规范在实际、现在我们都有对岗位行为规范的明确要求，你觉得这些行为规范在实际 工作中有没有得到很好的落实？工作中有没有得到很好的落实？ （A）很到位（B）一般（C）只有少数规范落实到位 【【】】1010、你认为松原烟草的服务意识：、你认为松原烟草的服务意识： （A）很强（B）一般（C）很弱 【【】】1111、你认为服务质量对松原烟草未来发展影响如何？、你认为服务质量对松原烟草未来发展影响如何？ （A）很大（B）一般（C）关系不大 【【】】1212、你认为一个企业履行社会责任对服务品牌建设有直接影响吗？、你认为一个企业履行社会责任对服务品牌建设有直接影响吗？ （A）存在直接影响（B）有影响，但是不大 （C）没有什么影响 【【】】1313、你对你的主管部门领导是否满意：、你对你的主管部门领导是否满意： （A）十分满意（B）基本满意（D）不满意 【【】】1414、对你来说，目前的工作、对你来说，目前的工作 （A）很适合，并且有信心、有能力做好 - 2 - （B）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 （C）不是我喜欢的工作，但是我能做好 （D）不适合我，希望换一个岗位 【】1515、跟公司同事相比，你认为你的薪酬：、跟公司同事相比，你认为你的薪酬： （A）合理，体现了自身价值（B）不合理，但可以接受 （C）不合理，已经影响工作积极性（D）无法接受，并有离职念头 【【】】1616、你认为在松原烟草的内部激励机制完善吗？、你认为在松原烟草的内部激励机制完善吗？ (A）完善，倾向正面激励（如表扬、奖励） (B）完善，倾向负面激励（如批评、惩罚） (C）两种都经常采用（D）不完善 【【】】1717、你认为松原的管理制度是否得到了严格执行？、你认为松原的管理制度是否得到了严格执行？ (A）全部得严格执行（B）大部分能够严格执行 （C）少部分能够严格执行（D）几乎不能严格执行 【】1818、你认为松原烟草的制度执行情况是：、你认为松原烟草的制度执行情况是： （A) 主动执行（B) 被动执行（C) 应付执行（D) 流于形式 【【】】1919、你认为看人情关系处理事情的情况多吗？、你认为看人情关系处理事情的情况多吗？ （A）是一种普遍现象（B）有一些 （C）偶尔有（D）没有 【【】】2020、、 你如何看待松原烟草提出的“三心三情”服务文化？你如何看待松原烟草提出的“三心三情”服务文化？ （A）基本还是不错的，所赋予的内涵不够到位 （B）内涵有可取之处，表述没有特点 (C）用词和内涵都缺乏特色、不契合实际 （D） “三心三情”能体现松原烟草服务文化的特点 【【】】2121、你觉得松原烟草在履行社会责任方面哪项最突出？、你觉得松原烟草在履行社会责任方面哪项最突出？ （A）给贫困户、残疾人等零售商户更多的关照 （B）努力创造经济效益，给国家创造更多税利 （C）积极帮助社会弱势群体 （D）严厉打击售假制假行为 【【】】2222、松原烟草把自己的企业文化定位为“原文化”、松原烟草把自己的企业文化定位为“原文化” ，， “原”指事物的本原或“原”指事物的本原或 开端，开端， “宽容、谅解”，“宽容、谅解”， “平坦而广阔的地面”反映了松原人博大的胸怀，体现了松原烟草“平坦而广阔的地面”反映了松原人博大的胸怀，体现了松原烟草 人热情、诚信、团结一致和艰苦奋斗的精神。你对“原文化”怎么看待：人热情、诚信、团结一致和艰苦奋斗的精神。你对“原文化”怎么看待： （A） “原文化”定位非常准确到位，但其内涵有待于进一步丰富和提升 （B） “原文化”定位不够准确和全面， 但其内涵能体现松原烟草的文化特点 （C） “原文化”文化定位，不能体现松原烟草的文化特点 （D） “原文化”定位非常准确到位，其内涵也能体现松原烟草的文化特点 【【】】2323、你最期望松原企业文化建设收获什么成效、你最期望松原企业文化建设收获什么成效: : - 3 - （A）凝聚人心（B）规范员工行为 （C）提升企业形象（D）增强竞争力 【【】】2424、你认为松原烟草最需要哪方面的创新：、你认为松原烟草最需要哪方面的创新： （A）服务创新（B）观念创新 （C）管理创新（D）制度创新 【【】】2525、你觉得哪个方面最能体现松原烟草服务文化的特点？、你觉得哪个方面最能体现松原烟草服务文化的特点？ （A）服务态度（B）服务质量 （C）服务方式（D）服务效果 【【】】2626、你认为松原烟草在履行社会责任上，存在哪些问题？、你认为松原烟草在履行社会责任上，存在哪些问题？ （A）没有意识到社会责任的重要性（B）企业资源（人、财、物）有限 （C）领导不够重视（D）没