2020年医院行风建设专项治理活动总结

20202020 年医院行风建设专项治理活动总年医院行风建设专项治理活动总 结结 2020 年医院行风建设专项治理活动总结 根据 《西安市健康委员会关于印发加强全市卫生健康系统行风 专项治理活动方案的通知》市卫发{2019}171 号文件精神和工作 安排，现将我院 2020 年第一季度行风建设专项治理活动工作开 展情况报告如下： 一、抓好九不准内容的学习与落实。 1、是宣传动员，提高思想认识。因新冠肺炎疫情情况我院采 取微信工作群下发“九不准”方案， 各科室下载并对文件精神进 行了科室内学习传达。为确保教育覆盖面达 100％的要求，切实 加强对“九不准”的学习宣传活动，利用医院电子屏、公众号等 宣传阵地转发上级文件，教育引导职工自觉遵守“九不准”规 定，大力弘扬正气，营造良好氛围。同时，在各科室医护人员办 公室张贴“九不准”的内容，时刻提醒职工严格执行“九不 准”，切实把“九不准”精神内化于心、外化于行，真正把规定 要求自觉贯彻到各项工作中去。 2、抓好结合，促进行风建设。医院坚持把落实“九不准”与 党的群众路线教育实践活动相结合， 广大党员干部自觉践行服务 宗旨，自觉对照“九不准”，查摆医德医风方面的问题，严格落 实各项医护核心制度、 诊疗制度， 坚持依法执业， 坚持合理检查、 合理用药、合理治疗，规范诊疗行为。开展签订廉洁行医承诺书 活动，院领导、党员和科室负责人带头公开承诺，签订《廉洁责 任书》 。通过活动，教育引导全体医务人员自觉遵纪守法、廉洁 从医，坚决抵制不正之风、利益诱惑，维护医疗行业清风正气。 3、加强监督，形成长效机制。医院把贯彻执行“九不准”规 定作为党风廉政建设和行风建设年度工作重点，纳入绩效考核 中，并不断健全完善了长效机制。如：把医患同拒“红包”双签 字协议纳入病案管理； 把贯彻执行“九不准”的情况纳入职工年 度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，作为职称晋升、 评优评先的重要依据。到目前为止，医院未发现有违反规定的情 况。 二、抓好医疗秩序规范与完善。 （一）加强新冠肺炎疫情防控，确保防控工作平稳有序。 1、对全院医务人员进行了第七版新冠肺炎诊疗方案培训及考 核； 2、为有效防控新冠肺炎，优化了各种医疗流程，如进入医院 流程、门诊医生接诊流程、发热患者处理流程、疫情期间手术流 程等； 3、制定医疗板块复工手册并下发到各科室； 4、 修订了 《特别疫情告知承诺书》 ， 制定了 《一码通管理办法》 ， 督导检查《疫情特别告知承诺书》的落实及一码通的正确核验。 5、检查住院病区疫情防控的落实情况，重点是陪护人员的管 理是否到位，对黄码人员的正确管理进行了指导。 （二）进行医疗质量医疗安全检查，落实医疗核心制度。 1、对全院 7 个临床科室进行了首诊负责制、危重病人抢救制 度、三级医师查房制度、急诊绿色道制度、手术分级管理制度、 术前讨论制度等核心制度落实情况的督导检查， 对检查情况进行 了通报反馈； 2、参加了急诊科死亡病例讨论分析，对抢救过程进行了总结 分析，对存在问题提出改进建议，强化了急危重病人分级转运制 度的有效落实，以保证患者安全。 三、 抓好医疗质量造行风， 从根本上提高医疗服务水平。（一） 严格人员准入， 提高基础医疗护理质量。 1、 每月从下科室检查、 查看病历等方面主动发现医疗安全不良事件； 鼓励科室主动上报 不良事件； 每月对上报的不良事件科室讨论后制定的措施落实情 况进行追踪；每月实时向国家质量安全网上报不良事件。 2、每月抽查各科室危急值措施落实情况（各科室抽查数不低 于 30%） ；每月普查危急值登记规范率需达目标值 100%；每月检 查危急值存在问题及时反馈给科室。 3、每月对各职能部门及部分临床科室上报监测指标汇总，分 析； 对上报的监测指标进行审核； 每月向卫建委上报医疗质量数据 及病案首页数据。 4、每月对各科室出院患者病案 24 小时及一周归档率进行监 控；每月对各科室运行病历、终末病历抽查，对存在问题汇总反 馈科室。 （二）强化“三基三严”培训，提高环节质量。 1、 强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲 座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。 2、每季度进行质量安全管理培训；每月对各科室质量分析会 召开情况进行检查；每月对科室监测指标进行抽查，验证；每季 度进行一次全院医疗质量安全管理数据通报。 四、抓好护理质量管理，促进持续质量改进。 1、完善护理质量评价监督机制，制定《2020 年护理质量管理 及持续改进计划》 ，落实坠床、跌倒、压疮及高危患者的质量追 踪监控及指标数据的收集和分析记录。 2、深化优质服务，拓展护理内涵。开展“精准护理服务”模 式，推行“十步目光关注，五步微笑迎接，一步提供服务”服务 规范；特殊病房推行“极致化护理服务”和“居家延续护理”。 在日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，增强护患沟通 技能，培养护士树立良好的职业形象。 3、加强护理病历质量监控，提高书写水平。护理部持续加强 对护理文书实时动态控制及终末缺陷控制，进行护理文书质控， 并将结果纳入绩效考核系统。 五、 在抗击“新型冠状病毒肺炎”疫情工作的斗争中我院行业 作风建设的成果得到了充分的体现。 （一）时刻准备,积极应战。响应我院党支部《抗击疫情、积 极响应的倡议书》号召，按卫计委要求成立第一批发热患者后备 转运队， 医院也被西安市碑林区定为密切接触者医学观察定点医 院。 1、疫情以来，我院护理部迅速成立了预检分诊队，实行了弹 性排班，共抽组护理人员 13 名，尽职尽责为所有来院者测量体 温、询问流行病学史及信息采集登记工作，严把安全关。 2、组建北客站转运对共抽组 4 批 20 人；到目前为止共转运至 社区、酒店、劝返和自行离开人员 700 余人次。 3、成立隔离病区，组建团队6 批次，共抽组36 人，至今共收 治隔离者 71 人次。期间，流程顺畅，团队协作有力，服务非常 用心到位，受到了上级部门及留观人员的一致表扬，收到锦旗一 面， 表扬信三封。 4、 我院第一批援鄂人员抽组 3 名护理员人，第 二批援鄂医疗队抽组 4 名护理人员，到达武汉执行任务。 5、成立了咽拭子采集小队，共抽 2 组 8 名护理人员，分批进 行培训，共采集 1567 人次。 （二）“抗击疫情、渡过难关”缓解物资紧缺问题。我院作为 西安市碑林区密切接触者医学观察定点医院， 但我院口罩日益紧 缺。为了缓解口罩紧缺问题。我院护理部紧急号召全院动员开始 自制口罩。在确保安全的前提下，参照相关规范要求自制口罩， 为疫情防护尽一点绵薄之力。 （三）做好防护,确保安全。自觉学习掌握新型冠状病毒感染 的肺炎防控知识,熟悉工作流程,严守操作规程,增强防护意识, 做好个人防护,以最佳状态投入临床诊疗及防控工作。 （四）理性客观、科学应对。科学传播疫情防护知识,理智对 待疫情有关信息，带头做到不信谣、 不传谣、 不造谣， 自觉维护、 共同营造文明有序的生活工作环境和节日氛围。 我院医护人员坚持把人民群众的身体健康和生命安全放在第 一位，临危不惧、迎难而上，服从大局、勇挑重担，恪尽职守、 敬业 奉献，日夜战斗在防治“新冠肺炎疫情”工作的最前沿，用心 血、汗水