客户健康服务方案

客户健康服务方案客户健康服务方案 一、背景一、背景 在当前存款市场竞争日益激烈的大环境下， 各家银行存款增长普 遍较为乏力，并且高成本的结构性存款占比较高，面对这样局面，银 行抓实抓牢存款尤其是对公存款营销工作就显得尤为重要。 因此在这样的背景下，本医院医护诊疗团队，依托于深厚的中医 壮医诊疗技术和实践研究，享有好评的社区医护服务经验， 顺应时代 发展趋势，为推出围绕个人、家庭及企业需要的健康服务： “专属健 康服务” 、 “家庭医生” 、 “职工健康驿站” 。 通过开展“储蓄健康”专项服务合作活动，精准对接；开展 “接地气、有新意、有回报”的营销活动，不仅仅是为了一时热 闹，更是为了全方位带动存款增长。加大有效存款客户营销力度 实行多措并举，尤其是银行要持续维护攻关系统性的客户，通过 提供综合性金融服务和健康服务，实现批量获客、辐射营销，建 立持久稳定的良好客户关系，提升优质存款占比。 二、合作活动项目二、合作活动项目 （一）专属健康管家服务（专家团队一对一的健康服务模式）（一）专属健康管家服务（专家团队一对一的健康服务模式） 1.医疗保健咨询 2.健康评估及促进计划 3.膳食指导 4.中医养生保健指导 5.疾病诊治建议 6.用药指导 7.慢性病健康管理计划 8.上门服务 9.健康教育 1 10.安排就医事项 11.就诊陪同 专属健康管家，贴身的专家团队专属健康管家，贴身的专家团队 1 对 1 健康咨询 健康检查 健康档案维护 健康评估与促进计划 健康信使 7*7 小时健康咨询热线 专场健康讲座及沙龙 绿色就医通道 陪同就诊 诊后关怀 战略合作优惠价 12 次/年 按需进行健康检查 全年 4 次/年 2 条/月 不限次数 2 场/次 12 次/年 12 次/年 不限次数 1500 元/人/年 （二）全家人的健康管家（二）全家人的健康管家 1.1.专人管理老人健康专人管理老人健康 中医科、中西医结合科医疗团队专业守护，定期上门为高血压、 糖尿病、痛风等老年常见病 7*7 小时提供咨询和诊疗建议等。 2.2.给自己健康保障给自己健康保障 家庭与事业的压力往往带来诸多身体隐患， 骆越家庭医生为您预 防职业常见病、调理亚健康。 3.3.让宝宝成长可依让宝宝成长可依 （1）儿科医生贴身守护，解决儿童突发不适、感冒、发烧等多 2 种问题。 （2）妇科医生提供备孕、不孕不育、产后调理、妇科疾病、乳腺 疾病、等健康调理方案及咨询服务。 4.4.问诊形式问诊形式 骆越家庭医生可用图文、电话、视频等多种问诊形式 健康管家 7*7 小时在线守护，老人也能随时随地就医问诊 5.5.全场景全方位健康管理指导全场景全方位健康管理指导 1）定制健康计划 提供孕期健康管理、体重管理、皮肤管理等健康计划制定服务 2）定期随访指导 定期健康随访，及时了解您和家人的健康状况， 提供健康管理建 议 3）随时用药咨询 4）提供在线开方、用药咨询、送药到家等一站式服务。 3 序序 号号 1 2 3 4 服务项目服务项目 健康检查 健康评估 健康档案 诊断分析 服务内容服务内容 健康检查（一般检查、血压、体重、血常规、 肝功能、肾功能、血脂、血糖等），可与随访 相结合。 生活方式和健康状况评估。 建立家庭成员健康档案。 提供中医（民族医） 、西医相结合身体健康状 况诊断与分析报告。 家庭医生团队为行动不便的老年人、儿 童、产妇及慢性病病人进行定期访视、健 康教育、行为干预、健康咨询与指导。 线上咨询：可通过电话、微信、视频进行咨询 咨询项目：居家健康咨询、用药指导、家庭营 养膳食方案、中医养生保健、情志调摄、食 疗药膳等。 根据家庭成员身体情况共同制定康复、调理方 案。运用传统医学特色，解决您的需求。 不定期每季度组织中医壮医专题养生小技巧活 动。 配置医用药箱、居家基础药品。 小家版：药箱+基本药品+基本医疗用物； 大家版：药箱+基本药品+基本医疗用物+部分 医疗器械 由签约团队定期提供上门查床、治疗、用药、 护理、定期巡诊等服务，并记录诊疗过程，双 方签字确认。 一站式用药咨询、建议、指导、开药，送药到 家。 超值体验价超值体验价 小家版小家版 可可 3 3 名家人名家人 1 年/1 次 1 次/每季 度 1 年 1 次/每月 1 次/每季 度 全家版全家版 可可 6 6 名家人名家人 1 年/1 次 1 次/每季度 1 年 1 次/每月 5上门服务2 次/每季度 6远程诊断1 次/日2 次/日 7 8 个性专属方案 健康活动 1 次/每季 度 不限 2 次/每季度 不限 9家庭守护箱 药箱内物品、药品，器械 维修或更换费用另计。 10 11 家庭病床 送药上门 治疗方案及费用另计 药费运费另计 ¥ ¥15001500 元元/ /年年¥ ¥30003000 元元/ /年年 备注： 1.送药运费以第三方配送的实际金额为准； 2.药费、治疗费以医院门诊收费标准收取； 3.出诊费、交通费：150 元/人次（以医院为中心，半径 20 公里内）； 4.药箱押金：200 元/个。 4 （三）职工健康驿站（三）职工健康驿站 1.1.骆越健康驿站介绍骆越健康驿站介绍 “职工健康，就是我们健康，您的健康，我来守护”——关爱 职工健康，让职工在单位感受到健康呵护的温暖关怀。 健康驿站能为职工提供便捷、实时、全方位、全周期的健康宣 导管理服务；实现健康管理生活化，真正为职工打造身边的智能 “健康管家” 。全面提升广大职工的健康素养水平，为推荐健康中国 发展贡献力量。 2.2.骆越健康驿站能给单位、职工带来什么？骆越健康驿站能给单位、职工带来什么？ 1 1）驿站：）驿站：为职工建立健康档案、快速准确的为职工健康健康状 况进行统筹分析。精准服务，为职工打造身边的“健康管家” 。 2 2）单位：）单位：准确了解职工的健康情况，依据健康数据分析，有针 对性制定个性活动及工作。 3 3）职工）职工: :享受便捷、精准、全方位、全周期的健康管理服务。 3.3.骆越健康驿站服务项目骆越健康驿站服务项目 健康顾问，制订私人定制式中医壮医理疗项目 1）健康管理服务 （1）健康评估 （2）专家指导及给出服务方案 根据健康评估，给出指导意见及服务方案。 2）服务方案实施 5 健康档案建立医护指导理疗保健膳食指导 健康咨询视频医生服务用药指导健康教育 每月专家到驿站服务绿色转诊服务紧急救援技能培训 3）健康驿站药箱 4.4.服务项目收费标准服务项目收费标准 1 1）职工专人专项套餐服务）职工专人专项套餐服务 类型类型 1 2 3 服务项目服务项目 肩颈管理（肩颈/腰部） 二选一 古法面部护理 （穴位/草本面膜） 特色亚健康调理 皮肤健康管理 体重健康管理 服务功效服务功效 适用者：长期伏案工作、久坐不适 功效：舒经活络 缓解疲劳 适用者：面部暗黄、毛孔粗大、痤疮 功效：美白除皱、祛痘 适用者：乏力、周身酸痛不适者 功效：疏通经络、放松肌肉、缓解疲劳 适用者：皮肤暗黄、长痘 单次单次 58 元/次 68 元/次 78 元/次 138 元/次 疗程疗程 288 元/6 次 /83 折 328 元/6 次 /8 折 688 元/1