客户健康服务方案

客户健康服务方案客户健康服务方案 一、背景一、背景 在当前存款市场竞争日益激烈的大环境下， 各家银行存款增长普 遍较为乏力，并且高成本的结构性存款占比较高，面对这样局面，银 行抓实抓牢存款尤其是对公存款营销工作就显得尤为重要。 因此在这样的背景下，本医院医护诊疗团队，依托于深厚的中医 壮医诊疗技术和实践研究，享有好评的社区医护服务经验， 顺应时代 发展趋势，为推出围绕个人、家庭及企业需要的健康服务 “专属健 康服务” 、 “家庭医生” 、 “职工健康驿站” 。 通过开展“储蓄健康”专项服务合作活动，精准对接；开展 “接地气、有新意、有回报”的营销活动，不仅仅是为了一时热 闹，更是为了全方位带动存款增长。加大有效存款客户营销力度 实行多措并举，尤其是银行要持续维护攻关系统性的客户，通过 提供综合性金融服务和健康服务，实现批量获客、辐射营销，建 立持久稳定的良好客户关系，提升优质存款占比。 二、合作活动项目二、合作活动项目 （一）专属健康管家服务（专家团队一对一的健康服务模式）（一）专属健康管家服务（专家团队一对一的健康服务模式） 1.医疗保健咨询 2.健康评估及促进计划 3.膳食指导 4.中医养生保健指导 5.疾病诊治建议 6.用药指导 7.慢性病健康管理计划 8.上门服务 9.健康教育 1 10.安排就医事项 11.就诊陪同 专属健康管家，贴身的专家团队专属健康管家，贴身的专家团队 1 对 1 健康咨询 健康检查 健康档案维护 健康评估与促进计划 健康信使 7*7 小时健康咨询热线 专场健康讲座及沙龙 绿色就医通道 陪同就诊 诊后关怀 战略合作优惠价 12 次/年 按需进行健康检查 全年 4 次/年 2 条/月 不限次数 2 场/次 12 次/年 12 次/年 不限次数 1500 元/人/年 （二）全家人的健康管家（二）全家人的健康管家 1.1.专人管理老人健康专人管理老人健康 中医科、中西医结合科医疗团队专业守护，定期上门为高血压、 糖尿病、痛风等老年常见病 7*7 小时提供咨询和诊疗建议等。 2.2.给自己健康保障给自己健康保障 家庭与事业的压力往往带来诸多身体隐患， 骆越家庭医生为您预 防职业常见病、调理亚健康。 3.3.让宝宝成长可依让宝宝成长可依 （1）儿科医生贴身守护，解决儿童突发不适、感冒、发烧等多 2 种问题。 （2）妇科医生提供备孕、不孕不育、产后调理、妇科疾病、乳腺 疾病、等健康调理方案及咨询服务。 4.4.问诊形式问诊形式 骆越家庭医生可用图文、电话、视频等多种问诊形式 健康管家 7*7 小时在线守护，老人也能随时随地就医问诊 5.5.全场景全方位健康管理指导全场景全方位健康管理指导 1）定制健康计划 提供孕期健康管理、体重管理、皮肤管理等健康计划制定服务 2）定期随访指导 定期健康随访，及时了解您和家人的健康状况， 提供健康管理建 议 3）随时用药咨询 4）提供在线开方、用药咨询、送药到家等一站式服务。 3 序序 号号 1 2 3 4 服务项目服务项目 健康检查 健康评估 健康档案 诊断分析 服务内容服务内容 健康检查（一般检查、血压、体重、血常规、 肝功能、肾功能、血脂、血糖等），可与随访 相结合。 生活方式和健康状况评估。 建立家庭成员健康档案。 提供中医（民族医） 、西医相结合身体健康状 况诊断与分析报告。 家庭医生团队为行动不便的老年人、儿 童、产妇及慢性病病人进行定期访视、健 康教育、行为干预、健康咨询与指导。 线上咨询可通过电话、微信、视频进行咨询 咨询项目居家健康咨询、用药指导、家庭营 养膳食方案、中医养生保健、情志调摄、食 疗药膳等。 根据家庭成员身体情况共同制定康复、调理方 案。运用传统医学特色，解决您的需求。 不定期每季度组织中医壮医专题养生小技巧活 动。 配置医用药箱、居家基础药品。 小家版药箱基本药品基本医疗用物； 大家版药箱基本药品基本医疗用物部分 医疗器械 由签约团队定期提供上门查床、治疗、用药、 护理、定期巡诊等服务，并记录诊疗过程，双 方签字确认。 一站式用药咨询、建议、指导、开药，送药到 家。 超值体验价超值体验价 小家版小家版 可可 3 3 名家人名家人 1 年/1 次 1 次/每季 度 1 年 1 次/每月 1 次/每季 度 全家版全家版 可可 6 6 名家人名家人 1 年/1 次 1 次/每季度 1 年 1 次/每月 5上门服务2 次/每季度 6远程诊断1 次/日2 次/日 7 8 个性专属方案 健康活动 1 次/每季 度 不限 2 次/每季度 不限 9家庭守护箱 药箱内物品、药品，器械 维修或更换费用另计。 10 11 家庭病床 送药上门 治疗方案及费用另计 药费运费另计 15001500 元元/ /年年 30003000 元元/ /年年 备注 1.送药运费以第三方配送的实际金额为准； 2.药费、治疗费以医院门诊收费标准收取； 3.出诊费、交通费150 元/人次（以医院为中心，半径 20 公里内）； 4.药箱押金200 元/个。 4 （三）职工健康驿站（三）职工健康驿站 1.1.骆越健康驿站介绍骆越健康驿站介绍 “职工健康，就是我们健康，您的健康，我来守护”关爱 职工健康，让职工在单位感受到健康呵护的温暖关怀。 健康驿站能为职工提供便捷、实时、全方位、全周期的健康宣 导管理服务；实现健康管理生活化，真正为职工打造身边的智能 “健康管家” 。全面提升广大职工的健康素养水平，为推荐健康中国 发展贡献力量。 2.2.骆越健康驿站能给单位、职工带来什么骆越健康驿站能给单位、职工带来什么 1 1）驿站）驿站为职工建立健康档案、快速准确的为职工健康健康状 况进行统筹分析。精准服务，为职工打造身边的“健康管家” 。 2 2）单位）单位准确了解职工的健康情况，依据健康数据分析，有针 对性制定个性活动及工作。 3 3）职工）职工 享受便捷、精准、全方位、全周期的健康管理服务。 3.3.骆越健康驿站服务项目骆越健康驿站服务项目 健康顾问，制订私人定制式中医壮医理疗项目 1）健康管理服务 （1）健康评估 （2）专家指导及给出服务方案 根据健康评估，给出指导意见及服务方案。 2）服务方案实施 5 健康档案建立医护指导理疗保健膳食指导 健康咨询视频医生服务用药指导健康教育 每月专家到驿站服务绿色转诊服务紧急救援技能培训 3）健康驿站药箱 4.4.服务项目收费标准服务项目收费标准 1 1）职工专人专项套餐服务）职工专人专项套餐服务 类型类型 1 2 3 服务项目服务项目 肩颈管理（肩颈/腰部） 二选一 古法面部护理 （穴位/草本面膜） 特色亚健康调理 皮肤健康管理 体重健康管理 服务功效服务功效 适用者长期伏案工作、久坐不适 功效舒经活络 缓解疲劳 适用者面部暗黄、毛孔粗大、痤疮 功效美白除皱、祛痘 适用者乏力、周身酸痛不适者 功效疏通经络、放松肌肉、缓解疲劳 适用者皮肤暗黄、长痘 单次单次 58 元/次 68 元/次 78 元/次 138 元/次 疗程疗程 288 元/6 次 /83 折 328 元/6 次 /8 折 688 元/1