管理学基础课堂笔记重点整理

管管理理学学基基础础 第一篇概论第一篇概论 一、一、管理学的重要性管理学的重要性 二、二、本课概述本课概述 三、三、本课的学习方法本课的学习方法 1 1 经典名着学习经典名着学习 萨缪尔森《西方经济学》萨缪尔森《西方经济学》 曼昆《经济学基础》曼昆《经济学基础》 哈罗德孔茨《管理学》哈罗德孔茨《管理学》 斯蒂芬罗宾斯《管理学》斯蒂芬罗宾斯《管理学》 张五常《经济学解释》张五常《经济学解释》 郎咸平《郎咸平说》郎咸平《郎咸平说》 2 2 多种媒体学习多种媒体学习 报刊杂志：《南风窗》《报刊杂志：《南风窗》《2121 世纪经济报道》世纪经济报道》 电视：中央二套《对话》理财频道《郎咸平说》电视：中央二套《对话》理财频道《郎咸平说》 网络：中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌网络：中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌 第一章管理与管理学第一章管理与管理学 一、管理的含义一、管理的含义 管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活 动。动。 管理概念的理解：管理概念的理解： 1 1 管理是在组织中发生的管理是在组织中发生的 2 2 管理是一种动态的协调过程管理是一种动态的协调过程 3 3 管理活动是围绕一定组织的目标进行的。管理活动是围绕一定组织的目标进行的。 4 4 管理的目的是提高效率管理的目的是提高效率 投入和产出比投入和产出比 二、管理的性质二、管理的性质 ( (一一) )管理的二重性——自然属性和社会属性管理的二重性——自然属性和社会属性 同生产力相联系的自然属性同生产力相联系的自然属性 社会属性：同生产关系和社会制度相联系社会属性：同生产关系和社会制度相联系 （二）管理是科学性和艺术性的统一（二）管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性：管理是有规律可循的管理的科学性：管理是有规律可循的 管理的艺术性：管理的实践性管理的艺术性：管理的实践性 管理无定式管理无定式 四、四、管理的基本职能管理的基本职能 管理的职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调管理的职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调 1 1 计划：对未来行动做出的安排计划：对未来行动做出的安排 （（1 1））目的：明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。目的：明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。 （（2 2））工作包括：制订目标任务工作包括：制订目标任务 制订实现目标任务方法措施制订实现目标任务方法措施 将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。 （（3 3）作用：使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。）作用：使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。 2 2、决策：围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。、决策：围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。 3 3、组织：围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右、组织：围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右 的相互关系，形成一个有机的组织结构。的相互关系，形成一个有机的组织结构。 组织的三要素：目标、部门、相互关系组织的三要素：目标、部门、相互关系 4 4、人事：根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各、人事：根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各 部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。 （（1 1）目的：将合适的人配备到合适的岗位）目的：将合适的人配备到合适的岗位 （（2 2）人力资源开发和管理：包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。）人力资源开发和管理：包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。 5 5 领导：管理者运用他的法定权利和自身影响力，影响员工行为的过程。领导：管理者运用他的法定权利和自身影响力，影响员工行为的过程。6 6 激励：管理者重要职责就是激激励：管理者重要职责就是激 励下属励下属 7 7 控制：监控、比较和纠偏的活动。控制的本质就是使企业活动符合于计划。前馈控制，现场控制和反馈控制：监控、比较和纠偏的活动。控制的本质就是使企业活动符合于计划。前馈控制，现场控制和反馈 控制。控制。 8 8 协调：正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转营造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。协调：正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转营造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 第二章管理理论的形成和发展第二章管理理论的形成和发展 （一）古典管理理论（一）古典管理理论 1 1 科学管理理论科学管理理论 代表人物：泰罗代表人物：泰罗 代表作：《科学管理原理》代表作：《科学管理原理》19111911 年年 泰罗的科学管理原则：泰罗的科学管理原则： （（1 1））通过动作和时间的研究，开发出每一项工作的科学工作方法，并用它们替代传统的经通过动作和时间的研究，开发出每一项工作的科学工作方法，并用它们替代传统的经 验方法。验方法。 （（2 2））科学的挑选工人，并对他们进行教育、培训和激励科学的挑选工人，并对他们进行教育、培训和激励 （（3 3））寻求与工人们衷情的合作，保证一切工作都按已经形成的科学原则去办。寻求与工人们衷情的合作，保证一切工作都按已经形成的科学原则去办。 （（4 4））将计划职能与执行职能分开将计划职能与执行职能分开 2 2、一般管理理论、一般管理理论 代表人物：法约尔代表人物：法约尔 代表作：《工业管理和一般管理》代表作：《工业管理和一般管理》 3 3、行政组织理论、行政组织理论 代表人物：马克思韦伯代表人物：马克思韦伯 代表作：《社会组织与经济组织理论》代表作：《社会组织与经济组织理论》 核心内容：理想的行政组织体系，体现劳动分工原则，有着明确定义的职权等级，详细的规则和制度，核心内容：理想的行政组织体系，体现劳动分工原则，有着明确定义的职权等级，详细的规则和制度， 以及非人格化关系的组织模式。以及非人格化关系的组织模式。 （二）行为科学理论（二）行为科学理论 行为科学：研究人的行为及其产生原因的科学。研究分为两个时期行为科学：研究人的行为及其产生原因的科学。研究分为两个时期 1 1 人际关系学说人际关系学说 霍桑实验霍桑实验 霍桑实验：霍桑实验：19241924 年年 目的：工作条件、社会因素和生产效率之间关系的研究。目的：工作条件、社会因素和生产效率之间关系的研究。 人际关系学说：（人际关系学说：（1 1）工人不仅是“经济人”还是“社会人”）工人不仅是“经济人”还是“社会人” （（2 2））满足工人的社会需要，提高工人的士气，是提高生产率的关键。满足工人的社会需要，提高工人的士气，是提高生产率的关键。 （（3 3））企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”企业中除了“正式组织”外，还存在着“