管理学基础课堂笔记重点整理

管管理理学学基基础础 第一篇概论第一篇概论 一、一、管理学的重要性管理学的重要性 二、二、本课概述本课概述 三、三、本课的学习方法本课的学习方法 1 1 经典名着学习经典名着学习 萨缪尔森西方经济学萨缪尔森西方经济学 曼昆经济学基础曼昆经济学基础 哈罗德孔茨管理学哈罗德孔茨管理学 斯蒂芬罗宾斯管理学斯蒂芬罗宾斯管理学 张五常经济学解释张五常经济学解释 郎咸平郎咸平说郎咸平郎咸平说 2 2 多种媒体学习多种媒体学习 报刊杂志南风窗报刊杂志南风窗2121 世纪经济报道世纪经济报道 电视中央二套对话理财频道郎咸平说电视中央二套对话理财频道郎咸平说 网络中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌网络中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌 第一章管理与管理学第一章管理与管理学 一、管理的含义一、管理的含义 管理管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活管理管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活 动。动。 管理概念的理解管理概念的理解 1 1 管理是在组织中发生的管理是在组织中发生的 2 2 管理是一种动态的协调过程管理是一种动态的协调过程 3 3 管理活动是围绕一定组织的目标进行的。管理活动是围绕一定组织的目标进行的。 4 4 管理的目的是提高效率管理的目的是提高效率 投入和产出比投入和产出比 二、管理的性质二、管理的性质 一一 管理的二重性自然属性和社会属性管理的二重性自然属性和社会属性 同生产力相联系的自然属性同生产力相联系的自然属性 社会属性同生产关系和社会制度相联系社会属性同生产关系和社会制度相联系 （二）管理是科学性和艺术性的统一（二）管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性管理是有规律可循的管理的科学性管理是有规律可循的 管理的艺术性管理的实践性管理的艺术性管理的实践性 管理无定式管理无定式 四、四、管理的基本职能管理的基本职能 管理的职能计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调管理的职能计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调 1 1 计划对未来行动做出的安排计划对未来行动做出的安排 （（1 1））目的明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。目的明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。 （（2 2））工作包括制订目标任务工作包括制订目标任务 制订实现目标任务方法措施制订实现目标任务方法措施 将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。 （（3 3）作用使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。）作用使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。 2 2、决策围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。、决策围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。 3 3、组织围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右、组织围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右 的相互关系，形成一个有机的组织结构。的相互关系，形成一个有机的组织结构。 组织的三要素目标、部门、相互关系组织的三要素目标、部门、相互关系 4 4、人事根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各、人事根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各 部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。 （（1 1）目的将合适的人配备到合适的岗位）目的将合适的人配备到合适的岗位 （（2 2）人力资源开发和管理包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。）人力资源开发和管理包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。 5 5 领导管理者运用他的法定权利和自身影响力，影响员工行为的过程。领导管理者运用他的法定权利和自身影响力，影响员工行为的过程。6 6 激励管理者重要职责就是激激励管理者重要职责就是激 励下属励下属 7 7 控制监控、比较和纠偏的活动。控制的本质就是使企业活动符合于计划。前馈控制，现场控制和反馈控制监控、比较和纠偏的活动。控制的本质就是使企业活动符合于计划。前馈控制，现场控制和反馈 控制。控制。 8 8 协调正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转营造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。协调正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转营造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 第二章管理理论的形成和发展第二章管理理论的形成和发展 （一）古典管理理论（一）古典管理理论 1 1 科学管理理论科学管理理论 代表人物泰罗代表人物泰罗 代表作科学管理原理代表作科学管理原理19111911 年年 泰罗的科学管理原则泰罗的科学管理原则 （（1 1））通过动作和时间的研究，开发出每一项工作的科学工作方法，并用它们替代传统的经通过动作和时间的研究，开发出每一项工作的科学工作方法，并用它们替代传统的经 验方法。验方法。 （（2 2））科学的挑选工人，并对他们进行教育、培训和激励科学的挑选工人，并对他们进行教育、培训和激励 （（3 3））寻求与工人们衷情的合作，保证一切工作都按已经形成的科学原则去办。寻求与工人们衷情的合作，保证一切工作都按已经形成的科学原则去办。 （（4 4））将计划职能与执行职能分开将计划职能与执行职能分开 2 2、一般管理理论、一般管理理论 代表人物法约尔代表人物法约尔 代表作工业管理和一般管理代表作工业管理和一般管理 3 3、行政组织理论、行政组织理论 代表人物马克思韦伯代表人物马克思韦伯 代表作社会组织与经济组织理论代表作社会组织与经济组织理论 核心内容理想的行政组织体系，体现劳动分工原则，有着明确定义的职权等级，详细的规则和制度，核心内容理想的行政组织体系，体现劳动分工原则，有着明确定义的职权等级，详细的规则和制度， 以及非人格化关系的组织模式。以及非人格化关系的组织模式。 （二）行为科学理论（二）行为科学理论 行为科学研究人的行为及其产生原因的科学。研究分为两个时期行为科学研究人的行为及其产生原因的科学。研究分为两个时期 1 1 人际关系学说人际关系学说 霍桑实验霍桑实验 霍桑实验霍桑实验19241924 年年 目的工作条件、社会因素和生产效率之间关系的研究。目的工作条件、社会因素和生产效率之间关系的研究。 人际关系学说（人际关系学说（1 1）工人不仅是“经济人”还是“社会人”）工人不仅是“经济人”还是“社会人” （（2 2））满足工人的社会需要，提高工人的士气，是提高生产率的关键。满足工人的社会需要，提高工人的士气，是提高生产率的关键。 （（3 3））企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”企业中除了“正式组织”外，还存在着“