ZARA品牌营销案例资料

北京都市学院 经管 学部课程考核评分表 - 年 秋 季学期 课程名称： 网络整合营销 考核环节①： 期末考核 班级： 姓名： 学号：_ __ 考核题目： ZARA品牌营销案例 序号 评分细则 （每行对应得分点及满分分值） 得分 1 论文论述清晰，框架清晰，表述完整，无大篇幅抄袭。（20分） 2 论文中可以找到切合度很高鲜活实际有关案例，并对案例表述明确，案例优缺陷表述清晰，得到启发，亮点描述等。（30分） 3 论文中可以从找到案例为切入点，找到网络整合营销做相对完善突出点，对于对应实际案例中课题寻找明确，分析到位，有定量与定性完善分析。（30分） 4 论文中可以对网络整合营销里知识点，如4P，STP，差异化，WEB1.0，2.0，3.0时代，AISAS模型，销售漏斗模型，SWOT，CSR，CRM等模型进行良好应用。（20分） 总分 评语（需阐明状况）： 注① ：请选择填写：期末考核、阶段考核。 教师签字：牛波 年 11 月 20 日 ZARA品牌营销案例 ZARA，时尚界新宠，西班牙排名第一inditex集团旗下著名品牌。Inditex集团1988年进驻葡萄牙，1989年进驻美国纽约，1990年进驻法国巴黎。1991年，引进Pull&Bear，提供男士休闲服，同年推出MassimoDutti，是集团中处在高端价位男士正装，与同等竞争对手相比，价格比较占优势。1995年，在上述两种品牌Pull&Bear和MassimoDutti中加入女装。1998年，推出Bershka，向14~24岁年轻女性提供非常廉价但又绝对时尚服装。1999年，收购Stradivarius，深入加强了对年轻女士需求满足。，增长Oysho品牌，重要经营内衣、化妆品、配饰和运动用品。，增长ZaraHome，重要经营家居用品和室内装饰。，增长Uterque，重要经营女性服装、皮包、鞋帽等，多为皮革制品。 ZARA成功之处在于其采用“迅速、少许、多款”产品开发管理模式，真正满足了顾客需求，并开创了“迅速时尚”消费理念和品牌理念。ZARA每年向顾客提供12 000种不一样款式商品。在消费者群体构成中，针对不一样消费者，ZARA采用了不一样方略。 首先ZARA产品开发模式基本是模仿，并不强调原创性设计或开发。通过迅速获取精确时尚信息，进行产品开发并迅速上架进行销售，以此减少产品开发风险。ZARA深深明白沿袭旧经营模式是不也许成功，由于社会形态已经转变，谁先作出创新变革、符合市场需求，谁就能先打入市场，建立稳固基础。而它们所做变革都只有一种目，符合社会转变：奢侈风气、浮躁心理。这种市场风气是全球趋势，尤其是发达国家，如美国、日本，它们亦是重要目顾客，甚至是发展中国家，因此服装价格一定要廉价。 ZARA顺应时尚，提供了价格十分合适服装给顾客，它服装价格要比一般名牌低得多。但它们不是倾销，为廉价而廉价，而是通过减少成本去做到廉价。在这方面，它们重要透过缩短前导时间．再各自配合它们销售方略真正做到低成本。ZARA四大减少成本措施包括劳动力成本低、宣传成本低、信息科技开支极低和库存比率低。最终，ZARA成本与同行相比已大大减少。 在这物质主义盛行时代中，人们尤其是青少年，都十分崇尚名牌。为了追求名牌，他们不惜一掷千金，以往只有名牌才可提供奢华感，但目前ZARA亦能提供应顾客这种感觉。它会选择模仿某些名牌设计，迅速地模仿并推向市场，保证服装能抓住时尚关键。它也不是只顾抄袭，亦会根据时尚对衣服作出更改，加入时尚元素，从而抓住顾客口味，提供时尚并带有奢华感时装给顾客。ZARA更紧贴顾客口味。虽然ZARA不是时尚发明者，却是迅速时尚最佳临摹者。平价加奢华能满足市场上大部分顾客。同步，也可满足低下阶层追求时尚奢华欲望，这样ZARA就有了庞大顾客群。然而。社会形态转变让年轻人拥有了一种浮躁心理。他们买东西时诸多时也是即兴，不会多加考虑。要吸引这批顾客，设计除了要时尚，款式要愈加多样化，假如款式都是千篇一律，又怎样吸引他们?要做到款式多变，设计就要简朴。由于设计简朴可以轻易调整衣服设计或加入时尚元素以便能及时地去吸引消费者。ZARA设计都是十分简朴，它们重要是通过颜色变化、简朴图案来到达特殊效果，这样同一设计可以有诸多款式，引起浮躁心理顾客购置欲。时装企业要成功，采用合适营销方略是不可或缺。这样才可以把它们理念传达给顾客。 然而，它们采用了十分不一样营销方略。ZARA不做广告，ZARA以店铺为宣传工具、把奢华感传达给顾客，以人造稀缺及款式多样制造一种热潮。青少年会逛ZARA，低下阶层会逛ZARA，追求时尚奢华顾客会逛ZARA。由此可见，ZARA基本上能吸引所有会买时装顾客。ZARA成功建基于因社会形态变化而作出转变，因此它们可以迅速地崛起，持续地高速增长。一种服装企业要把它们理念传达给消费者，就一定要有合适销售方略，把平价、奢华信息带给顾客，并且要吸引有浮躁心态消费者，使他们热衷于购置其产品。 本文将初步分析研究ZARA营销方略以及采用这些营销方略长处。 STP战略分析 一、STP理论简述 （一）STP含义 STP战略中S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词缩写，即市场细分、目市场和市场定位意思。STP营销是现代市场营销战略关键。 （二）STP重要内容 三步走 第一步，市场细分（Segmenting），根据购置者对产品或营销组合不一样需要，将市场分为若干不一样顾客群体，并勾勒出细分市场轮廓。 第二步，确定目市场（Targeting），选择要进入一种或多种细分市场。 第三步，市场定位（Positioning），在目市场顾客群中形成一种印象，这个印象即为定位。 二、STP战略优势 总体来说有助于企业发掘市场机会，开拓市场并且企业可以充足运用既有资源，获得竞争优势，尚有助于企业理解各细分市场特点，制定并调整营销组合方略。 (1) 有助于选择目市场和制定市场营销方略。 (2) 有助于发掘市场机会，开拓新市场。 (3) 有助于集中人力、物力投入目市场。 (4)有助于企业提高经济效益。 三、ZARA案例分析 （一）、ZARA市场细分 1、按体市场地理位置可将市场划分为： （1）欧美市场；产品在欧美地区销售。 （2）亚洲市场：产品在发展中国家销售。 ZARA独立专卖店一般选择商厦临街底商位置，大面积建筑外壁面通过设计形成鲜明品牌形象。巨大店铺外观形成天然广告牌。 2、按消费群体： （1）青少年市场。 （2）中年市场。 ZARA目客户群定位在20至35岁消费者，这一年龄段消费者时尚敏感度高但尚不具有购置顶级服饰品牌能力。 3.按产品质量和价格档次： （1）高档市场：又可细分为高高市场、高中市场、高下市场 （2）中等市场：又可细