社交电商开启零售新风口

龙源期刊网 社交电商社交电商 开启零售新风口开启零售新风口 作者：刘锦鑫 来源：《中国新时代》2017 年第 11 期 新兴的社交电商依托新形势，脱颖而出，逐渐成为电商市场的一股新生势力。 “进口车厘子 2元一件”“红心火龙果 19.9元一件”“5.2元团四周鲜花”，常年玩朋友圈的 人，想必对此类邀请拼团的链接并不陌生。只要某个微信好友发起，凑够一定人数即可成团， 并可以获得额外优惠的价格，这是时下新兴社交电商的一种网络零售模式。 经过多年发展，以淘宝、京东为代表的传统电子商务迅速渗透到流通领域的每一个角落， 成为我国消费领域的重要新生力量。但是随着移动互联网的普及，传统电商模式的流量瓶颈凸 显，增长速度明显放缓，实现电子商务创新发展，培育、挖掘新动能是关键。 当前的零售业正处在一个拐点期，不论是淘宝、京东还是中小卖家，都在探索移动电商时 代新的营销方式，这些新模式既是对零售发展的探索，也反映出零售业变革在即的现状。此时 新兴的社交电商依托新形势，脱颖而出，逐渐成为电商市场的一股新生势力。 从社交切入的电商 “不把用户感兴趣的东西推荐给他，是因为机器推荐不会比朋友推荐更好”，“微信之父”张 小龙或许不知道，在电商领域有人有着同样的观点。从社交切入，相信“朋友推荐”，更高口碑 的购物体验，拼多多集团董事长黄峥坚持的“社交电商”模式在短短一年，形成了“1亿人都在 拼”的拼多多现象。对比传统电商，社交电商最大的区别在于消费者购买习惯的颠覆，通过社 交激发购买需求，然后再进行购物行为；而传统电商，是先产生强烈的购买需求后，根据需求 有目的地去购物的行为。 易观发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》把社交电商定义为：基于人际关系网 络，借助社交媒介传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将 关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是以信任为核心的社交型交易模式， 是新型电子商务的重要表现形式之一。 这是一个非常严谨科学的定义，它明确了社交电商的表现形式和主要特征，即通过社交媒 体借助人际关系推广的电商表现形式，从而与微信朋友圈的“面膜党”投机行为进行切割，意味 着社交电商走向了一个新的时代。最近三四年的大浪淘沙，一批经营规范、产品优质的社交电 商平台渐渐脱颖而出。