社区网格化管理调研报告

社区网格化管理调研报告社区网格化管理调研报告 xxxx 社区网格化管理调研报告社区网格化管理调研报告随着经济社会的不断发展，特别是城市化进程的加速推进，随着经济社会的不断发展，特别是城市化进程的加速推进，社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂，社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂，要求越来越要求越来越高。如何创新社区管理模式，高。如何创新社区管理模式，提升社会管理成效，提升社会管理成效，成为党委政府成为党委政府亟待解决的问题。亟待解决的问题。20122012 年年 7 7 月以来，月以来，xxxx 区以社会管理体制机区以社会管理体制机制创新为重点，紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方制创新为重点，紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标，金牛区开展网格化管理工作，着力提升社区综位”的工作目标，金牛区开展网格化管理工作，着力提升社区综合管理水平和社区综合服务功能，取得初步成效。合管理水平和社区综合服务功能，取得初步成效。一、一、xxxx 社区网格化管理主要做法社区网格化管理主要做法社区网格化管理就是根据属地管理、社区网格化管理就是根据属地管理、地理布局、地理布局、现状管理等现状管理等原则，原则，把社区划分成若干网格状的单元，把社区划分成若干网格状的单元，并对每个网格实行动态、并对每个网格实行动态、全方位管理。全方位管理。（一）摸清基本情况，定格（一）摸清基本情况，定格组织专班深入各巷道、组织专班深入各巷道、楼栋，楼栋，再次进行调查摸底、再次进行调查摸底、登记造册，登记造册，对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四至界限、区域分布情况等进行全面摸底。至界限、区域分布情况等进行全面摸底。社区面积、居民小组，社区面积、居民小组，辖区单位，常驻人口户数、人口，个体工商户从业人员辖区单位，常驻人口户数、人口，个体工商户从业人员 500500 余余人。社区社区。人。社区社区。xxxx 社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一级楼栋、院落等归入网格。按照“任务相当、方便管理、界定清级楼栋、院落等归入网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，晰”的原则，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将将 xxxx 社区划分为社区划分为 2424 个网格，个网格，每个网格每个网格 300-500300-500 户，户，平均人口平均人口 800-1500800-1500 人左右，通过建立网格，人左右，通过建立网格，为全面摸清社情信息、实施为全面摸清社情信息、实施精细的社会服务管理奠定了坚实基础。精细的社会服务管理奠定了坚实基础。( (社区网格化基本情况社区网格化基本情况) ) （二）选配网格员，定人（二）选配网格员，定人对社区网格实行“一格一员、对社区网格实行“一格一员、综合履职”综合履职” 。。一是配齐网格员。一是配齐网格员。为每个网格配备为每个网格配备 1 1 名网格管理员，共名网格管理员，共2424 名，共分两批次全部面名，共分两批次全部面向社会公开招聘。向社会公开招聘。网格员待遇参照公益性岗位人员待遇，网格员待遇参照公益性岗位人员待遇，并享受并享受社区工作人员同等福利。社区工作人员同等福利。对网格员进行了为期一个月的培训，对网格员进行了为期一个月的培训，学学习了相关的政策法规、工作程序、习了相关的政策法规、工作程序、业务知识和考核办法等。业务知识和考核办法等。二是二是明确网格管理工作程序。明确网格管理工作程序。一般性工作由网格员现场处理，一般性工作由网格员现场处理，并登记并登记备案；需要协调处理的，由网格员带回社区网格管理站协商，备案；需要协调处理的，由网格员带回社区网格管理站协商，再再反馈服务对象；反馈服务对象；突发性工作由网格员立即上报社区、突发性工作由网格员立即上报社区、城关镇等相城关镇等相关部门处理，网格员跟踪处理结果。关部门处理，网格员跟踪处理结果。三是实行考核激励制度。三是实行考核激励制度。对对网格员的“德、能、勤、绩”进行考核，考核实行百分制，网格网格员的“德、能、勤、绩”进行考核，考核实行百分制，网格员每月的浮动工资作为考核工资，员每月的浮动工资作为考核工资，根据考核得分按比例发放，根据考核得分按比例发放，考考核得分在核得分在 9090 分以上的，浮动工资全额发放；分以上的，浮动工资全额发放；80-9080-90 分的，浮动分的，浮动工资发工资发 90%90%；；70-8070-80 分的，浮动工资发分的，浮动工资发 80%80%；；7070 分以下的，分以下的，浮动工资扣发。浮动工资扣发。（三）全力服务群众，定责（三）全力服务群众，定责着眼于群众实际需要，着眼于群众实际需要，网格明确网格员职责，网格明确网格员职责，主要是：主要是：宣传宣传党的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行党的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、城管、法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、城管、就业及安全生产等各类基础信息；就业及安全生产等各类基础信息；通过网格巡查，通过网格巡查，排查各类不和排查各类不和谐因素，上报社区；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷谐因素，上报社区；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷化解在网格内；化解在网格内；协助有关部门调处各类矛盾纠纷，协助有关部门调处各类矛盾纠纷，及时有效化解及时有效化解网格内不和谐因素；网格内不和谐因素；定期走访网格内居民，定期走访网格内居民，了解居民的思想动态，了解居民的思想动态，做到知百家情、办百家事，做到知百家情、办百家事，全力为居民排忧解难；全力为居民排忧解难；掌握流动人口掌握流动人口动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后，动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后，不不管大事小事，家里事还是社区事，管大事小事，家里事还是社区事，即使是在工作时间外，给网格即使是在工作时间外，给网格员打个电话，员打个电话，网格员就会迅速赶到现场帮助解决，网格员就会迅速赶到现场帮助解决，实现了基层有实现了基层有人管事、人管事、有人做事的良好局面。有人做事的良好局面。20152015 年，年，网格化工作开展以来网格化工作开展以来，，共采集居民信息共采集居民信息 20002000 余户，收集居民意见余户，收集居民意见 400400 余条，排查社余条，排查社会矛盾隐患会矛盾隐患 6 6 起，安全隐患起，安全隐患 5 5 起，发现并化解重大群体性上访起，发现并化解重大群体性上访事件事件 1 1 起，发现并处理计划生育对象起，发现并处理计划生育对象 2020 余人，完善空巢老人、余人，完善空巢老人、困难群众、留守儿童、大病伤残人员的档案信息困难群众、留守儿童、大病伤残人员的档案信息 5050 余条。排查余条。排查消防安全隐患消防安全隐