社区网格化管理调研报告

社区网格化管理调研报告社区网格化管理调研报告 xxxx 社区网格化管理调研报告社区网格化管理调研报告 随着经济社会的不断发展，特别是城市化进程的加速推进，随着经济社会的不断发展，特别是城市化进程的加速推进， 社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂，社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂， 要求越来越要求越来越 高。如何创新社区管理模式，高。如何创新社区管理模式， 提升社会管理成效，提升社会管理成效，成为党委政府成为党委政府 亟待解决的问题。亟待解决的问题。20122012 年年 7 7 月以来，月以来，xxxx 区以社会管理体制机区以社会管理体制机 制创新为重点，紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方制创新为重点，紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方 位”的工作目标，金牛区开展网格化管理工作，着力提升社区综位”的工作目标，金牛区开展网格化管理工作，着力提升社区综 合管理水平和社区综合服务功能，取得初步成效。合管理水平和社区综合服务功能，取得初步成效。 一、一、xxxx 社区网格化管理主要做法社区网格化管理主要做法 社区网格化管理就是根据属地管理、社区网格化管理就是根据属地管理、地理布局、地理布局、现状管理等现状管理等 原则，原则， 把社区划分成若干网格状的单元，把社区划分成若干网格状的单元， 并对每个网格实行动态、并对每个网格实行动态、 全方位管理。全方位管理。 （一）摸清基本情况，定格（一）摸清基本情况，定格 组织专班深入各巷道、组织专班深入各巷道、 楼栋，楼栋， 再次进行调查摸底、再次进行调查摸底、 登记造册，登记造册， 对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四 至界限、区域分布情况等进行全面摸底。至界限、区域分布情况等进行全面摸底。社区面积、居民小组，社区面积、居民小组， 辖区单位，常驻人口户数、人口，个体工商户从业人员辖区单位，常驻人口户数、人口，个体工商户从业人员 500500 余余 人。社区社区。人。社区社区。xxxx 社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一 级楼栋、院落等归入网格。按照“任务相当、方便管理、界定清级楼栋、院落等归入网格。按照“任务相当、方便管理、界定清 晰”的原则，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，晰”的原则，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况， 将将 xxxx 社区划分为社区划分为 2424 个网格，个网格，每个网格每个网格 300-500300-500 户，户， 平均人口平均人口 800-1500800-1500 人左右，通过建立网格，人左右，通过建立网格， 为全面摸清社情信息、实施为全面摸清社情信息、实施 精细的社会服务管理奠定了坚实基础。精细的社会服务管理奠定了坚实基础。 社区网格化基本情况社区网格化基本情况 （二）选配网格员，定人（二）选配网格员，定人 对社区网格实行“一格一员、对社区网格实行“一格一员、 综合履职”综合履职” 。。一是配齐网格员。一是配齐网格员。 为每个网格配备为每个网格配备 1 1 名网格管理员，共名网格管理员，共2424 名，共分两批次全部面名，共分两批次全部面 向社会公开招聘。向社会公开招聘。网格员待遇参照公益性岗位人员待遇，网格员待遇参照公益性岗位人员待遇，并享受并享受 社区工作人员同等福利。社区工作人员同等福利。对网格员进行了为期一个月的培训，对网格员进行了为期一个月的培训，学学 习了相关的政策法规、工作程序、习了相关的政策法规、工作程序、 业务知识和考核办法等。业务知识和考核办法等。二是二是 明确网格管理工作程序。明确网格管理工作程序。一般性工作由网格员现场处理，一般性工作由网格员现场处理，并登记并登记 备案；需要协调处理的，由网格员带回社区网格管理站协商，备案；需要协调处理的，由网格员带回社区网格管理站协商， 再再 反馈服务对象；反馈服务对象；突发性工作由网格员立即上报社区、突发性工作由网格员立即上报社区、城关镇等相城关镇等相 关部门处理，网格员跟踪处理结果。关部门处理，网格员跟踪处理结果。 三是实行考核激励制度。三是实行考核激励制度。对对 网格员的“德、能、勤、绩”进行考核，考核实行百分制，网格网格员的“德、能、勤、绩”进行考核，考核实行百分制，网格 员每月的浮动工资作为考核工资，员每月的浮动工资作为考核工资，根据考核得分按比例发放，根据考核得分按比例发放，考考 核得分在核得分在 9090 分以上的，浮动工资全额发放；分以上的，浮动工资全额发放；80-9080-90 分的，浮动分的，浮动 工资发工资发 9090；；70-8070-80 分的，浮动工资发分的，浮动工资发 8080；；7070 分以下的，分以下的， 浮动工资扣发。浮动工资扣发。 （三）全力服务群众，定责（三）全力服务群众，定责 着眼于群众实际需要，着眼于群众实际需要，网格明确网格员职责，网格明确网格员职责，主要是主要是宣传宣传 党的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行党的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行 法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、城管、法定的义务；采集上报网格内综治、信访、计生、民政、城管、 就业及安全生产等各类基础信息；就业及安全生产等各类基础信息；通过网格巡查，通过网格巡查，排查各类不和排查各类不和 谐因素，上报社区；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷谐因素，上报社区；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷 化解在网格内；化解在网格内；协助有关部门调处各类矛盾纠纷，协助有关部门调处各类矛盾纠纷，及时有效化解及时有效化解 网格内不和谐因素；网格内不和谐因素； 定期走访网格内居民，定期走访网格内居民， 了解居民的思想动态，了解居民的思想动态， 做到知百家情、办百家事，做到知百家情、办百家事， 全力为居民排忧解难；全力为居民排忧解难；掌握流动人口掌握流动人口 动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后，动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后， 不不 管大事小事，家里事还是社区事，管大事小事，家里事还是社区事， 即使是在工作时间外，给网格即使是在工作时间外，给网格 员打个电话，员打个电话，网格员就会迅速赶到现场帮助解决，网格员就会迅速赶到现场帮助解决，实现了基层有实现了基层有 人管事、人管事、有人做事的良好局面。有人做事的良好局面。20152015 年，年，网格化工作开展以来网格化工作开展以来，， 共采集居民信息共采集居民信息 20002000 余户，收集居民意见余户，收集居民意见 400400 余条，排查社余条，排查社 会矛盾隐患会矛盾隐患 6 6 起，安全隐患起，安全隐患 5 5 起，发现并化解重大群体性上访起，发现并化解重大群体性上访 事件事件 1 1 起，发现并处理计划生育对象起，发现并处理计划生育对象 2020 余人，完善空巢老人、余人，完善空巢老人、 困难群众、留守儿童、大病伤残人员的档案信息困难群众、留守儿童、大病伤残人员的档案信息 5050 余条。排查余条。排查 消防安全隐患消防安全隐