客户答谢会策划草案
2010龙工.恒丰机械客户答谢会策划草案 为了加强恒丰机械与众多老客户之间的联系,开拓更大的客源市场,提高恒丰在行业内的知名度,同时传承以往的优秀做法,拟订于2010年12月28日在和一大酒店举办“2010龙工.恒丰机械客户答谢会”活动,详细内容策划如下: 一、活动主题: 满足100 客户真情回馈关爱活动-----“2010龙工.恒丰机械客户答谢会” 做成冷餐会的自助形式,销售人员也在其中 一个销售人员对几个客户都行, 一边沟通,一边向他们恒丰机械的经营理念和产品学问,彼此互动沟通,特定时间穿插节目,果汁, 可乐苏打,香槟四五种就可以。或者酒店自己酒吧调制出一到两种特色鸡尾酒。做点形态小的点心,培根,糕点之类的。(菜单详细再预定)餐巾纸要多备,最终让他们随时能拿到,不然有的小点心是油的,不便利彼此握手。 二、活动目的: 1)维系来宾关系,培育忠诚客户。 2)树立品牌形象,提高龙工挖掘机知名度。 3)向客户介绍2011年将来的发展趋向和经营理念。 4)隆重向客户告知在2011年1月18日在碧桂园凤凰大酒店举办“龙工真情回馈客户订货会”,期间的实惠政策在行业内是史无前例。 三、邀请对象: 恒丰机械的老客户及潜在重要客户(名单由销售部及信息部整理汇总后再呈总经理审核) 四、邀请人数: 300(预料) 五、出席人员: 湖南恒丰各部门部长、行政部、销售部营销员、信息部、(暂定) 六、帮助部门: 恒丰机械全部部门 七、活动负责: 物资选购:行政部 宴会总指挥:行政部 实施帮助:酒店方经理、行政部、信息部、销售部、信管部 接待人员:客户接待小组、销售部全体人员 八、场地布置: 1、28日上午10:00前于酒店大堂正门挂欢迎横幅一条,内容为“热情欢迎参与龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾”。 2、28日上午10:00前在酒店大堂、会议室门口处摆放水牌各一个,内容为“热情欢迎参与龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾” 3、28日上午11:00前制作好“湖南恒丰客户答谢会嘉宾签到处” 台卡一个,且摆放到签到台上(签到台摆放在酒店大厅内)。 4、28日11:00前制作悬挂好晚会横幅,内容为“真情回馈——2010龙工.恒丰机械客户答谢会”。悬挂位置于舞台背景处。 5、“2010龙工.恒丰机械客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个,请于28日14:00供应予总办并摆放于接送车辆车头上(初定捷达为嘉宾接送车)。 6、打算好300个贵宾卡(以26日信息部供应的人数为准),于27日14:00前交行政部,由接待人员在来宾签到时为来宾戴上,以示隆重。 7、酒店餐饮部摆台:略 酒店餐饮部还负责布置餐厅内气氛。 九、活动行程: 时间(12月28日) 17:30—18:00 厅门口迎宾,咨客引领至沟通区,迎宾在酒店会议室签到 在美丽的背景音乐下销售部部长及销售部人员与客户自由沟通畅谈 17:30—19:00 主持人宣布迎宾结束,答谢会起先 弦乐四重奏 18:00—19:00 餐会 19:00—19:05 荧光鼓舞开场 19:05—19:07 主持人登场 19:07—19:10 领导拜年 孙总代表恒丰公司致欢迎辞及2011发展设想、经营理念 19:10—19:15 nobody歌伴舞 19:15—19:25 龙工厂家代表讲话 19:25—19:30 歌曲演唱 19:30—19:35 抽三等奖 19:35—19:45 客户代表讲话 讲话完毕后,周海龙带领各部门主管销售人员一直宾敬酒 19:45—19:50 变脸 19:50—19:55 抽二等奖 19:55—20:05 介绍龙工 恒丰 引出2011年1月18日订货会的震撼实惠政策 20:05—20:15 极致秀 20:15—20:20 抽一等奖 20:20 活动淡出宴会结束 送宾(部分须要车送的客人信息部人员做好引领) 十、详细支配: (一)、签到、引领支配: 1、12月28日16:00 行政部支配4名迎宾小姐,酒店大门口2名、会议室2名;之后晚宴起先前(17:30)酒店大门口2位客回酒店会议室指引客人就座。 2、12月28日15:00 打算好公司礼品及宣扬资料,用礼品袋装好,放到签到台后面;销售部派销售人员负责礼品资料的发放、来宾签到、留名片等。 3、12月28日16:00 酒店大厅打算一张签到台(上面摆放签到册签到笔,香烟、糖果)来宾在此签到并发放礼品销售部跟进,会议厅入口处设置抽奖券的撕券处,来宾签到并领取礼品后入场时把抽奖券的副放入抽奖箱内。 4、 来宾将于28日约16:30到达酒店,销售部部长及销售部人员届时在门口迎接来宾,来宾到店后由销售部人员分组引领客户进入酒店入住等相关事宜,期间咨客补上。 (二)抽奖环节奖品设置(探讨后确定) 一等奖 1名 二等奖 2名 三等奖10名 十一、跟进部门: 行政部:28日下午14:00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生状况;以及本方案有关时间限定部分的落实跟进状况,人、车、物均是否到位。28日15:30打算好相机或摄影机,做好这次客户答谢会的摄影工作。28日16:00摆放嘉宾签到台上所须物品,15:00前跟踪各项横幅的挂置状况是否到位,要求2张会议台4张凳子,签到接待由行政部负责。礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。 销售部:12日前将邀请信息或邀请函发送出去(各销售人员);19日下班前汇总反馈实到人数,并知会各 部门,;销售部全部人员参与引领及客户沟通。 内勤:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注意礼节。 前台:做好客人的邀请工作,将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。 信息部:必需在28日16:00前摆好台、用餐的餐具、供应优质服务。客户沟通区服务员必需保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料,加强出品的质量和出品的速度,严防出现卫生问题。菜单及要求待定。 张婷:28日16:00检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常运用,帮助悬挂横幅,晚上的现场必需有执行团队,由执行团队负责; 财务部:在26日落实礼品及抽奖奖品,以及餐饮部须要选购物资 美工制作:在12日前打算好全部客人的邀请函(内附活动流程),并让销售人员发短信或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌(酒店大门口、大堂、大堂电梯门口各一个)。 十二、活动经费预料:(按300人算) 住宿费用:33000元(含会议室租金) 餐饮费用:23400元 礼品费用:3600元 节