第四章核心理念
第四章核心理念 一团队核心法则 1. 听话照做,不折不扣,立即执行。 2. 全力以赴,成功和借口不能并存。 3. 使命,为使命而工作,为使命而非为金钱工作。 4. 珍惜,珍惜你所拥有的并抱持感恩之心。 5. 倾听,专注于听进,听懂。 6. 团队精神,没有完美的个人,只有完美的团队。 7. 先思后动,考虑周全,而后行动,避免犯错。 8. 言行一致,实事求是。说到做到。 9. 认真、用心、努力、负责任;凡事都应该遵循的原 则。 10. 绝不讲负面消极,专注于正面积极。 11. 绝对服从,铁打的团队,铁打的纪律。 12. 别人讲话不插嘴,尊重别人就是尊重自己。 二员工核心理念 1.感恩的心态 “受人滴水之恩,当涌泉相报”,是中国人的传统美 德。作为一名医务工作者,更应常怀感恩之心。 首先,要感谢天地!然后,感激父母的养育之恩: 感激恩师的培育之恩:感激领导的知遇之恩:感激 帮助我的贵人:感激同事的合作:感激老百姓给我 们生存和发真的机会:感激家庭的理解和支持:感 激朋友的知心和鼓励。凡事感激,感激所有使你坚 强的人和事。带着感恩的心去工作,去生活,去对 待身边的人,带着感恩的心为患者服务。 2. 正确的理念 大爱造就大医,要想做一名优秀的医务工作者,起 码就要做一个有爱心,有良知、讲公德的人。 人最难学会的不是方法和技术,而是做人的理念和 做事的精神。 爱人爱己、助人助己、容人容己善待他人就是善待 自己。害人害己、以直报怨、不珍惜已经得到的, 就是失去所有的。 世界上没有人能一个人成功,所有人的成功,都是 他背后的那个团队在帮助他,所以要学会团队合作。 3. 优质服务 工作是什么?工作是你要用生命和心血去做的事, 不是苦役,不是劳动,不是维持生存的手段,是一 个你施展自己才能的舞台,是体现生命价值的唯一 途径,是带薪学习,是要用生命和心血去做的事情。 在工作中我们应有积极的态度,微笑,友好积 极的和患者沟通,交朋友,主动关爱,主动服务, 一次等于一辈子,用优质的服务让患者感动,让患 者感觉到,到我们这里就是到了终点,让患者感觉 到最理想,最有效的服务,被感动的患者使我们最 佳的宣传员,口碑是最好的广告,用感动塑造医院 的品牌。