第四章核心理念

第四章核心理念 一团队核心法则 1. 听话照做，不折不扣，立即执行。 2. 全力以赴，成功和借口不能并存。 3. 使命，为使命而工作，为使命而非为金钱工作。 4. 珍惜，珍惜你所拥有的并抱持感恩之心。 5. 倾听，专注于听进，听懂。 6. 团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队。 7. 先思后动，考虑周全，而后行动，避免犯错。 8. 言行一致，实事求是。说到做到。 9. 认真、用心、努力、负责任；凡事都应该遵循的原 则。 10. 绝不讲负面消极，专注于正面积极。 11. 绝对服从，铁打的团队，铁打的纪律。 12. 别人讲话不插嘴，尊重别人就是尊重自己。 二员工核心理念 1.感恩的心态 “受人滴水之恩，当涌泉相报”，是中国人的传统美 德。作为一名医务工作者，更应常怀感恩之心。 首先，要感谢天地然后，感激父母的养育之恩 感激恩师的培育之恩感激领导的知遇之恩感激 帮助我的贵人感激同事的合作感激老百姓给我 们生存和发真的机会感激家庭的理解和支持感 激朋友的知心和鼓励。凡事感激，感激所有使你坚 强的人和事。带着感恩的心去工作，去生活，去对 待身边的人，带着感恩的心为患者服务。 2. 正确的理念 大爱造就大医，要想做一名优秀的医务工作者，起 码就要做一个有爱心，有良知、讲公德的人。 人最难学会的不是方法和技术，而是做人的理念和 做事的精神。 爱人爱己、助人助己、容人容己善待他人就是善待 自己。害人害己、以直报怨、不珍惜已经得到的， 就是失去所有的。 世界上没有人能一个人成功，所有人的成功，都是 他背后的那个团队在帮助他，所以要学会团队合作。 3. 优质服务 工作是什么工作是你要用生命和心血去做的事， 不是苦役，不是劳动，不是维持生存的手段，是一 个你施展自己才能的舞台，是体现生命价值的唯一 途径，是带薪学习，是要用生命和心血去做的事情。 在工作中我们应有积极的态度，微笑，友好积 极的和患者沟通，交朋友，主动关爱，主动服务， 一次等于一辈子，用优质的服务让患者感动，让患 者感觉到，到我们这里就是到了终点，让患者感觉 到最理想，最有效的服务，被感动的患者使我们最 佳的宣传员，口碑是最好的广告，用感动塑造医院 的品牌。