浅谈新旅游法对旅游的影响

浅谈新旅游法对旅游的影响 摘要：2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式通过，我 国终于有了在旅游上真正意义的第一部法律。《旅游法》有利于行业 整体规范有序健康发展，消费者权益得到全面保障，旅行体验和旅游质 量得到保障，将整体提升国民出游率。与此同时,行业整体规范发展将 减少旅行相关的隐形消费，收贸性自然景区的价格上涨空间不足，总体 而言将利好休闲景区、旅游购物和旅行预订行业，看好有扩容空间的 传统景区。新旅游法在各个方面都产生了很大的影响。 关键词：旅游法影响 \ I 刖a 在旅游法没有颁布之前，我国没有一部真正属于旅游方面的法律。 有的只是旅游相关的政策和法规，没有一部强制性的法律来约束我国 正在快速发展的旅游业。正因为如此，我们国家的旅游业在发展的过 程中存在很多问题。旅行社对导游的不公平对待、导游欺骗客人或者 是强制性要求旅游者购物消费、旅游者对旅游目的地的民族风俗不尊 重等问问频频出现，但是都没有得到很好的解决。新旅游法的出现， 对旅行社、导游和游客等方面都有了约束力，是我国的旅游业朝着规 范化的方向发展，对我国的旅游业发展产生了很大的影响。本文将讲 诉的是新旅游法所带来的影响。 旅游法产生的影响 —.对旅行社的影响 1、有利于整肃市场秩序，创造价格相对平等的竞争环境 新旅游法针对购物和自费项目的限制条款，以及消费者购物退货的 救济条款，将在一定程度上制约零负团费现象。购物店、自费项目是 旅行社零负地接的根基，新旅游法将旅行社的盈利模式打破，对旅行 社行业而言这个是致命伤，如果更高的价格，一样的服务，那么就导 致游客在产生选择障碍，降低购买旅游产品的欲望。从而减少旅游游 客的收客人数，收客人数的下降，相对导致旅行社的利润，景区的利 润，餐厅的利润，购物店的利润，娱乐项目的利润。连锁反应之下， 在一段很长的时间游客没能对价格进行接收的时候将对旅游市场会 有消极影响。但长期看对于当前的旅游乱象而言，旅游法不仅是一般 意义上的“维护”市场秩序，而是有利于“整肃”市场秩序，长期将对旅 游行业是利好的。 2、有利于旅游经营者对服务质量的关注和游客对服务价值的认同 新旅游法第四十一条规定导游不得向旅游者“索取”小费，这一规定 与此前行业规章中禁止“收受”小费不同，导游在接团时报价已经包含 了导游的服务费后，导游将得到最低的保障，得到保障后，导游可以 通过自身的服务来赢取游客的认同，从而带动变向的游客自愿消费。 导游的服务质量又直接影响旅行社行业经营中的高品质形象，从而提 前更多的收客，旅游市场的占用率。 3、有利于旅行社的长期稳定的经营和规避风险 旅游法对景区安全性和最大承载量的规定。旅游法对景区安全性的 规定，旅游者是直接受益方，旅行社也是间接受益方，可间接规避或 有的潜在风险。 4、有助于树立行业新风，扭转行业形象 在旅游法草案中我注意到原来草案中关于公民旅行权利的内容被 修改了，但是也欣喜地看到保留了第四条“旅游业发展应当遵循社会 效益、经济效益和生态效益相统一的原则。”和第五条“国家倡导健康、 文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传” 的内容。 二、新旅游法对游客有什么的影响 新旅游法对于旅游者（游客）的条款有8条，主要关于游客的权 利和业务行为规范。游客需要要从自身素质提高，对旅游地需遵守社 会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰， 爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明。对有游客人身安全问 题，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵 守旅游活动中的安全警示规定。出现纠纷的时候，不得损害当地居民 的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游 从业人员的合法权益。 对导游的影响 大部分导游没有和旅行社签订劳动合同，因此也无法得到基本工资 或“底薪社会保险，这使导游没有起码的物质保障，收入主要来自 于游客购物和自费项目回扣。同时，“零负团费”等现象普遍存在，导 游在接到旅游团时不但不赚钱，还要倒贴部分给旅行社以保证旅行社 的经营利润，这些都要靠游客消费赚回来，从而导致一些不正当竞争。 《旅游法》对导游的相关规定都会一定程度上杜绝这类问题的发生， 从而更好地规范导游行业。