吉首大学旅游管理专业
吉首高校旅游管理专业 “专升本”专业综合课程考试大纲 一、专业综合课程考试科目、分值分布及考试时间 专业综合课程考试科目 分 值 分 布 考试时间 《旅游学概论》 40分 150分钟 《管理学原理》 30分 《酒店管理》 30分 合计 100分 本次专业综合考试科目、分值及考试时间见下表 二、考试要求 要求学生驾驭相关课程的基本原理、基础理论、方法及基本技能,能较敏捷的运用相关课程学问来发觉问题、分析问题及解决问题。 三、考试范围 (一) 《管理学原理》考试范围 考试的范围包括管理学概论,管理学的产生与发展,组织文化,决策,安排,组织,人力资源管理,领导,激励,沟通,限制。 1、管理学概述 要求驾驭组织、管理、管理者等概念,并对管理职能有较娴熟的理解。 2、管理学的产生与发展 了解管理学产生的历史背景,驾驭科学管理,组织管理,人际关系学说和行为科学等理论的基本内容,理解全面质量管理的涵义。 3、组织文化 驾驭组织文化的概念及基本特征。 4、决策 驾驭决策的概念,决策的制定过程,决策的类型等基本内容,并能理解理性决策与非理性决策的区分。 5、安排 驾驭安排的概念、意义、类型,以及目标管理等基本内容,理解几种常见的安排方法。 6、组织 驾驭组织设计的基本原则,组织结构的基本模式,授权的原则等基本内容以及管理幅度,部门化、集权、分权、授权等概念,了解集权制和分权制的特点,影响授权、集权和分权的因素。 7、人力资源管理 驾驭人力资源管理的概念,过程以及其内容。 8、领导 驾驭领导的特质理论,行为理论和权变理论,了解领导理论的新走向和领导艺术。 9、激励 驾驭激励的定义及相关理论,了解晋级、带薪休假、股票期权、嘉奖旅游等基本的激励方法。 10、沟通 驾驭沟通的概念及沟通过程。沟通的分类、非正式沟通的特点,冲突的概念及类型,了解有效沟通的障碍及促进有效沟通的对策。 11、限制 驾驭限制的概念、过程及其类型,了解限制的方法。 (二) 《旅游学概论》考试范围 第一章:人类旅行须要产生与发展的社会经济背景,产生革命对近代旅游的影响。现代旅游快速发展的缘由,托马斯·库克的活动与旅游业的诞生。 其次章:旅游活动的内涵、特点、本质属性及构成;旅游的主动影响 第三章:旅游者的含义,旅游者形成的主客观条件;旅游者类型及需求特点。 第四章:旅游资源的概念及开发的原则和主要内容;旅游资源的评价方法。 第五章:旅游业的性质和特点,旅行社的分类及业务,饭店业的发展方向,饭店连锁、合作集团的优势,旅游产品的相关学问。 第六章:了解重要的国际旅游组织 第七章:旅游市场的划分,旅游流及国际客流的规律,了解我国入境、出境、国内旅游市场的状况。 (三) 《酒店管理》考试范围 第一章:现代饭店概念,现代饭店种类、等级与功能,现代饭店应具备的条件,现代饭店集团的结构关系。 其次章:需求层次理论,双因素理论,X理论,Y理论,期望理论,权变理论,饭店管理基本职能,制度管理理论。 第三章:了解酒店的安排形式及部门安排的编制方法,酒店组织管理的基本原则等。 第四章:现代饭店人力资源安排管理,人力资源开发,人力资源管理方式与方法,人力资源激励与管理。 第五章:驾驭酒店质量分析及管理的方法: ABC分析法,因果分析法,PDCA循环法,零缺点质量管理法等,以及对酒店服务的投诉管理。 第六章:饭店平安管理的安排、制度与措施,以及紧急状况的应对与管理。 第七章:了解饭店投资可行性分析的内容。 四、考试形式 闭卷、笔试。 五、考试题型、题量及分值分布 (一)《管理学原理》 1、名词说明 (2题,每题5分,共10分) 2、简答题3题,分别为6分、6分、8分,共20分) (二) 《旅游学概论》 1、填空题(10空,每空1分,共10分) 2、不定项选择题(5题,每题2分,共 10分,多选少选均不得分) 3、简答题(2题,每题5分,共10分) 4、论述题(1题,共10分) (三) 《酒店管理》 1、填空题(5空,每空1分,共5分) 2、单选题(5题,每题1分,共5分) 3、简答题(2题,每题5分,共10分) 4、论述题(1题,共10分) 六、参考书目 1. 王春利,李大伟.管理学基础[M].北京:首都经贸高校出版社,2001. 2. 斯蒂芬·P·罗宾斯(黄卫伟等译).管理学(第四版) [M].北京:中国人民高校出版社. 3.李天元.旅游学概论[M].天津:南开高校出版社. 4.郑向敏.现代饭店管理学[M].天津:南开高校出版社,2004. 5.翁钢民.现代饭店管理理论、方法与案例[M].天津:南开高校出版社,2004. 吉首高校非英语专业“专升本”高校英语 考试大纲 (2007年) 为适应我国高等教化发展的新形势,深化教学改革,提高教学质量,满意新时期国家和社会对人才培育的须要,提高考试的信度和效度,依据《高校英语课程教学要求》和《一般高等专科英语课程教学基本要求》,结合我校非英语专业“专升本”学生的英语水平和英语课程的教学实际状况,特制定《吉首高校非英语专业“专升本”高校英语考试大纲》。 一、 考试的基本要求 要求学生驾驭一些基本的英语语言学问、应用技能、学习策略和跨文化交际等方面的内容,娴熟地运用词汇、习语、句型和语法结构,了解篇章的结构和语言功能,具有肯定的英语听说实力,以及读写译的综合应用技能。 二、 考试的范围和内容 考试主要题型有:听力理解、阅读理解、词汇与语法结构、完型填空、翻译或短文写作五部分组成等。 第一部分:听力理解(Listening Comprehension)20% 听力理解要求能听懂语速为每分钟100个词左右的一般性题材的英语,驾驭所听内容的词、句子、对话和短文的大意,抓住要点,并能运用基本的听力技巧帮助理解。这部分共20题,由A节和B节组成。A节是由10个短对话构成,每个对话之后,有一个问题。B节有两种测试(二选其一),其一:由三篇短文组成,每篇短文之后有3—4个问题,共10道题;其二:由一篇短文组成,其测试方法为spot dictation,要求学生填写missing words或missing sentences等,共10个空。其目的在于测试考生接受、理解和记忆音响信息的实力,要求考试在限定时间对声音信息作出坚决选择。考试时间为20分钟。 其次部分:阅读理解(Reading Comprehension)40% 阅读理解由四篇短文组成,每篇大约300个词左右,总阅读量限制在1200个词左右。每篇文章之后有三至五道选择题,每题两分。这一部分共有20小题,共40分。它的选材原则是:题材广泛,可以包括人物传记、社会、文化、日常学问、科普常识等,但是所涉及的背景学问应能为学生所理解;体裁多样,可以包括叙述文、说明文、争论文等;文章的语言难度中等,无法揣测又影响理解的关键词,假如超出教学大纲词表范围,用汉语注明语义。其目的在于测试学生驾驭所读材料的主旨和大意的实力