电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案

精品文档---下载后可任意编辑 第一次作业 1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官:“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请推断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 （ ) 是 否 2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人.（ ) 是 否 3、在社交场合，“兄弟”、“哥们“等称呼可以随时使用。( ） 是 否 4、在进行自我介绍时,可以随时进行。 （ ） 是 否 5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方.( ) 是 否 6、要想表示诚意，就需要延长握手时间.（ ) 是 否 7、自己手上很脏,来不及擦洁净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 （ ） 是 否 8、接受他人名片时，应恭尊敬敬，双手捧接，并道感谢。（ ) 是 否 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。（ ） 是 否 10、探病时可将话题一直环绕在病情上。（ ） 是 否 11、路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”？（ ) 是 否 12、会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。（ ） 是 否 13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话.（ ） 是 否 14、应尽快对收到的邮件进行回复.（ ） 是 否 15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件.（ ) 是 否 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（ ） 是 否 17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动。 是 否 18、在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签.（ ) 是 否 19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ ) 是 否 20、中国人欣赏的荷花能用来送给日本友人。（ ) 是 否 1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫,没有师傅“。请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： A.错误性称呼 B.不通行的称呼 C。不恰当的行业称呼 D.庸俗低级的称呼 2、社交场合男女握手时,应当由（ ）先伸手。 A。男士 B。女士 C.无所谓 D。尊者 3、接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：( ） A.名片夹或者上衣口袋里 B.西装内侧的口袋里 C.裤袋里面 D.随便放 4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ） A.仔细倾听对方的谈话，适时发问 B.与人交谈时少讲自己 C。拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 D.设法让在座的每一位都有机会参加谈话 5、在上海,苹果发音与“病故“相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：( ) A.违规的物品 B.败俗的物品 C.犯忌的物品 D。有害的物品 1、你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？( ） A。张国庆 B.大张 C。张+职务/职称 D.张先生 E。张哥 2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（ ） A.正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。 B。介绍双方时，先卑后尊。 C.介绍集体时，自卑而尊. D。以上说法都不正确 3、握手时应注意：（ ) A.神态、姿态 B.手位、力度 C.时间 D。地点 E。服饰 4、名片使用中以下描述错误的是：（ ) A.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。 B。向他人索取名片宜直截了当。 C.递名片时应起身站立,走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。 D。若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 5、使用移动电话时,以下表述正确的是：（ ) A。在公共场合不旁若无人的使用手机 B。在影剧院、音乐厅中,要将手机调成静音，必要时则应关机 C.带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机 D.病房、油库等处可以将手机调成静音后使用 E。飞机飞行过程中不要使用手机 6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（ ) A.主叫先挂电话 B。被叫先挂电话 C.尊者先挂电话 D。不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂 7、发送电子邮件时,需要注意以下几点：( ) A。主题要明确 B。语言要流畅 C。不滥发电子邮件 D.合理使用附件 E。恰当签名 8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页;写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条:（ ） A。礼貌 B.完整 C。清楚 D。正确 E.简洁 第二次作业 1、接待多方来访者要注意待客有序。（ ） 是 否 2、想访问朋友时,大可利用假日。（ ) 是 否 3、参加聚会时要按约定的时间准时出席，最好带一些简单的礼物, 并注意尊重主人的隐私。 ( ) 是 否 4、标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。（ ) 是 否 5、在餐桌上,不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。 ( ） 是 否 6、芥末鸭掌、水煮腰花、水煮鱼等都是颇具中餐特色的菜肴，在宴请外宾时可以将其列入菜单.（ ） 是 否 7、在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高.（ ） 是 否 8、正式的西餐就餐中，熟人、配偶可以相邻就座。( ） 是 否 9、用西餐吃全鱼时,吃完鱼的上层,可以翻身再吃。 ( ) 是 否 10、在安排西餐座次时，以左为尊是基本法则。（ ) 是 否 11、以茶待客时，应考虑不同地区的人们对茶叶的偏好,因人而异。( ) 是 否 12、陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。（ ） 是 否 13、多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。（ ） 是 否 14、当宾主一条线纵向行进时，一般要让客人走在前面，下楼时也应如此. ( ） 是 否 15、乘坐有专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者应后上车、先下车，以便照顾坐于后排者。（ ） 是 否 16、乘坐轿车时,如嘉宾选择了上座