浅谈企业文化在现代人力资源管理中的核心地位和作用

精品文档---下载后可任意编辑 浅谈企业文化在现代人力资源管理中的核心地位和 作用 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture）,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象.关于企业文化狭义定义有很多种，但是企业文化的核心以一句话概括，就是统一思想、统一行动、统一法律规范、统一标识。但是要真正的做好四统一，需要企业的领导人和员工配合，需要不断总结，不断完善。 80年代初，美国哈佛大学教育讨论院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理讨论中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为法律规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗.正是企业文化—-这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业进展所产生的后果就完全不同. 一、企业文化核心地位与作用的论述与理解 （一)企业文化是以人为中心的企业管理理念 企业文化是企业在长期生产经营和进展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德法律规范、群体意识和经营理念的一种综合体,是一种以人为中心的企业管理理念。有什么样的企业价值观，就有什么样的企业文化，作为管理中的软要素，企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为,企业文化是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部员工行为和关系的法律规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。 企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容也可以分为精神层、制度层和物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。 外围层的企业文化，也称物质层企业文化,这是企业文化的外显部分，指的是那些能看得见、听得到、摸得着的文化形象，如企业的形象标识、员工的统一服装、口号、标语、企业的装饰和面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和企业歌曲、展厅、纪念品等，是形成更高层企业文化的基础，是企业文化的先决条件，往往能折射出企业的经营思想、工作作风和审美意识。 中间层的企业文化，或称制度层企业文化，规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则。主要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内外人际交往等方面。从实践角度看，当管理者认为某种文化需要提倡时，他可能通过培育典型人物的形式，也可能通过开展活动的形式来进行推广和传播。但要把管理者提倡的这种文化融进企业管理的全过程，变成企业员工的自觉行动，制度就成为最好的载体。企业文化单纯地作为“文化“，需要较长时间得到企业员工的认同，而作为“制度”，则会大大加速企业文化的认同过程。当企业提倡的文化在进展过程中，特别是员工在认同过程中，假如超越了企业制度中约定的条款，便会催生新制度的产生，从而进一步进展和繁荣了企业文化。 核心层的企业文化，或称精神层企业文化，是企业员工理念的最深层，是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的,具有牢固的基础，是很难改变的.包括理想信念、道德法律规范、价值标准、经营思想及精神风貌等，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因，是企业文化的核心和灵魂，决定着企业员工的行为,因而也就决定着企业的行为和业绩。企业文化给予员工以理想向往，给日常工作以高远意义，是组织员工思想、行为的依据，也是激发其制造力的源头活水.企业管理思想在员工中潜移默化，形成共同认知，使得员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在法律规范要求,怎么做可能违反企业的宗旨和目标.在这种文化氛围中，即使持守相悖的人也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。 (二)企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用 随着社会主义市场经济的进展,企业文化作为一种新的管理科学理论,不仅促进了现代企业科学管理的进展，而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业文化的内涵。总的来说,企业文化对于企业管理有三个方面的作用。 第一，企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯. 企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为.硬性的规章制度只能维持表面上的和平，而无法达到真正的和谐。企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观,能够代替权威机构来协调员工的行为，并可以保证为了激发员工的制造性而实行的放权措施不会导致混乱.企业文化还为所有的员工指明奋斗的目标和行为准则。在柔性管理中,要靠员工的自觉性来完成工作，利用员工的制造性来做相关的决策。因此，就必须放权，但放权容易导致方向不清，互相冲突。这时，就要靠企业文化来为所有员工指明方向。 第二,企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。 传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径，企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神,形成一种群体意识，产生一种集体激励动力,使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时，企业文化还通过一种观念的力量，氛围的影响去约束、法律规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量，因此,对职工行为的控制更为持久和有效。 第三，企业文化能帮助企业制造良好的经营环境。 企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企业竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素。因此，企业将品牌和无形资产的培育作为企业进展的重要战略，作为系统管理来规划实施,已经成为许多优秀企业的自觉选择. 综上所述，优秀的与时俱进的企业文化是企业凝聚力的载体.因此，它是企业核心竞争力的精髓.那么，企业如何建设企业文化，如何推动企业文化，何如凝聚企业文化，如何展现企业文化,下文着重探讨. 二、企业文化建设的必要性 文化是企业进展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。到过海尔、联想的人，不用介绍，都能处处感受到文化的氛围、文化的魅力，以及那只“看不见的手“对企业的提升和推动。在当今时代，假如说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业。这早已是当今企业界的普遍共识。这说明今后的企业文化建设已不是企业的自发行为,而是一项必须完成的艰巨任务。 美国《财宝》杂志曾指出,没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高超的管理战略也无法成功.可见,企业文化多么重要，因此，要高度重视企业文化建设,尤其是建设优秀的企业文化，只有这样,才能不