网吧绩效考核方案(最新)

一、考核目的： 为改善网吧经营环境，增强网吧员工服务意识，规范员工工作行为，提高网 吧综合效益，特制定此考核方案。 二、考核对象： 网吧全体正式员工：店长、领班、收银员、网管。 （试用期员工无考核工资） 三、考核方式：周考核，月考核，季考核 （一）周考核：每周一对上一周工作进行考核打分，并注明打分理由。网管 和收银由领班或店长考核打分， 领班由店长考核打分， 店长由部门经理考核打分。 周二之前上报行政部考核专员。 考核结果：店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工 “周优秀员工” 称号。 （二）月考核 1、领班、网管、收银的月考核分＝周考核平均分×80%＋运营部经理打分× 10%＋行政部巡查考核×10%。 考核结果：店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工（不含领班） “月优秀员工”称号。 2、店长月考核分由上级打分（周平均分）、巡查打分两部分组成：上级打 分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分，相关数据由财务部提供。每月行 政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查，并给予巡查分，多次巡查的取平均 分。 店长月考核分＝上级打分（周平均分）×60%＋巡查分×40%； 3、星级评定标准：每月进行星级评定：75 分以下——1 星级；75（含）~85 分——2 星级； 85 （含） ~90 分——3 星级； 90 （含） ~95 分——4 星级； 95 分 （含） 以上——5 星级。 不定期抽查考核的公平合理性。 店长、 领班试用考核期如有一次月考核未达65 分须延期待定或撤职。 试用 期员工不参与评定。 （三）季度考核 1、收银员参与彩虹奖评定，详见《顶尚彩虹奖评定实施方案》。 2、网管每季度自愿报名参加网吧计算机相关技能知识考试，并评等级，分 初、中、高三级。详见《顶尚网管网吧计算机应用技术培训实施方案》。