留鞋归来洗鞋吧项目创业计划书

. . “留鞋归来”洗鞋吧创业计划书 第一章项目摘要 1.1 项目背景 随着人们生活水平和质量的不断提高，生活节奏加快，人们对健康的渴求 日益强烈，很多人已经意识到脚的重要性， 千里之行始于足下，洗鞋洗出健康来， 穿鞋的环境十分重要， 大街小巷足浴、 治脚病和灰指甲的店面随处可见。人们对 穿鞋的选择已经不仅仅是要求舒适， 对鞋的清洗也不只是要求干净； 专业、健康、 环保的洗鞋技术及服务， 是目前消费者所急切需求的。过去几年里， 陆续开的高 档次、成规模现代化的洗衣店数不胜数，而洗鞋行业发展却十分滞后。在生活中 我们也很难看到专业的洗鞋店，在寥寥数家洗鞋店里， 单一的经营、 常规普通的 摆设和装潢更难引人注意。 面对巨大的市场空缺， 以及近年来人们对健康的强烈 关注，为了迎合市场需求，我们做了“留鞋归来”洗鞋吧创业项目。 我们创立的“留鞋归来”洗鞋吧立足于大学生市场， 为了区别于其他洗鞋店， 结合大学生青春、时尚、追求方便快捷的特点，我们提出了更专业，更健康，更 时尚的理念，在此基础上我们从服务品质， 管理模式以及营销方式等几个方面着 手，以“方便、快捷、放心并且精益求精”为服务宗旨，转变大学生的消费观， 把洗鞋吧这一传统项目打造成适合大学生的时尚健康生活。未来，我们还想为长 远目标做打算，将洗鞋吧的服务推广至学校周边的生活区，经济区。 1.2 店面设计 在店面设计方面， 我们追求个性， 打破成规的格局， 竭尽体现大学生的精神 面貌；在店设计上， 在店专门打造有故事的鞋子成列专柜， 设计关于洗鞋的专业杂 志，在满足大学生求知，求实的同时，传播健康的生活理念，与大家分享那些与鞋子 的故事，让更多的大学生关注足下生活， 关注健康，也倡导我们绿色环保。 1.3 管理模式 在管理模式上，我们建立了完善的客户关系管理系统，我们将建立微信平台 以达到更高效、 更便捷的市场需求。 让有需要的顾客在弹指一挥间中轻松享受 我们的优质服务。 1.4 营销手段 在营销方式上，我们和学校的社团活动相结合，走进学生的生活，除了传 统的促销手段， 我们还应结合大学生求奇， 求实，求知的特点策划出情感营销等 多种营销组合，希望能引起大家的共鸣，传播我们的企业理念。 我们不怕挫折，我们无所畏惧，因为我们正年轻，在创业的路上，我们是激情 的引领者。在未来的时空里，我们是积极的探索者。 年轻无极限，创业正当时，我 们相信走进大学生的足下生活， 开始尝试在创业领域的第一次探索， 会让我们的 人生与众不同。 参考资料 . . 参考资料 . . 第二章技术介绍 2.1技术描述 1 、全自动洗鞋机，操作只需轻轻一按即可，简单方便，安全可靠，防漏电漏 水，封密性强。体型美观，容量大。 2 、自动定型，同时杀菌、除臭、消毒，通过臭氧发生器与发生与循环气液结 合，全面杀菌到每个角落。消毒效果能有效杀死“大肠杆菌、金黄色葡萄球菌” 等各种真菌，能有效防止细菌滋生，协助治疗脚气病和皮肤真菌病。 3 、自动烘干，采用国际先进的科学烘烤模式，进行热循环气流，冷热风交替排 除鞋子本身的湿度， 从而达到均匀烘干效果， 有效果避免了鞋子在阳光下晾晒或 风筒吹干对鞋子造成的损伤。烘干定型设计，鞋子在烘干的同时自动造型。 4 、烘干时，烘箱配有天然香薰精油（香味有薰衣草、柠檬、玫瑰、茶树、香 橙、茉莉花等）经冷热风交替渗透到鞋子里，起到进一步杀菌除臭的效果，更加 清新怡人。 5 、人工手洗，在客户要求下、贵重鞋品或在机洗有残留污渍，未能到达我们 服务标准的情况下，我们提供专业人工手洗服务。 ( 具体依情况而定 ) 2.2 服务描述 提供真诚贴心的服务是我们此次创业成功的关键所在，我们特别的从以下 几个方面提供我们的服务： 在对消费者的态度上， 我们坚持微笑服务， 对每一个进人洗鞋店的顾客都保 持最真诚的微笑； 始终坚持平等的原则， 对所有的顾客都一律平等； 对于给消费 者做出的承诺，坚决执行，不欺诈，不隐瞒，让消费者最值得信赖。 在对消费者的服务上，对于消费者送过来的鞋子，保证清理干净，对于消 费者提出的合理要求，我们会做详细的记录，在不违反原则规定的情况下，尽 可能的满足；做完善的客户管理系统，提供贴心的服务。在售后服务上，我们 会定期的回访顾客，征求他们对我们服务的建议。 在对产品的延伸价值上，经过长时间的观察我们会发现穿过一段时间的鞋 子都会出现不同程度的磨损， 针对这种情况， 结合一些中医的研究， 我们发现通 过观察磨损程度， 我们可以得出一下的结论： 1. 鞋子后脚跟外侧磨损严重： 小心 了，这种磨损情况出现，说明肾脏、泌尿系统已有毛病，同时脊椎、腰椎也出现问题。 2. 鞋子后脚跟侧磨有损严重： 如果出现这种磨损情况， 说明你的脾胃较差。 3. 鞋尖磨损严重：有这种磨损习惯的人胆子较小、个性急躁，坚持力、意志力不足， 容易有心肺方面的疾变。 4. 鞋底是平均磨薄严重： 这种磨损昭示你的穿法是 正确的，鞋子出现这种磨损的人，可以得到健康与长寿。 由此我们认为可以利用这 一研究， 增加我们产品的附加价值， 具体的方案是： 对所有来此消费的顾客根据 其鞋子的种类， 来洗鞋的次数， 鞋子的磨损程度， 然后对来此消费满三次的顾客， 根据其鞋子的磨损程度做一份健康质量报告。通过洗鞋， 消费者可以知道其身体 的健康状况，其附加价值显著。 另外，在服务的种类上， 除了提供最基本的洗鞋服务外， 我们还根据消费者 的特点，在微信公众号上推出鞋子护理的一般方法，志在服务广大的消费群体，拓 展一些书本里所没有生活小常识与小技巧， 增强同学间情感的交流， 更重要的增 加在消费者心中的品牌度和美誉度。 参考资料 . . 2.3 服务优势 我们的服务优势主要体现在以下的几个方面： 1、服务项目新颖独特，区别于别的洗鞋店，迎合了求奇，求新的特点； 2 、服务项目完善，能让消费者感觉到真正的贴心； 3 、服务多元化，除了提供别的洗鞋店都有的洗鞋，修鞋服务外，洗鞋吧还根 据磨损情况提醒消费者，这些是别的洗鞋店所没有的； 4 、我们本身就是大学生， 了解大学生的所思所想， 能真正的从大学生的角度 出发，提供切实的服务； 参考资料 . . 第三章 创新度与市场前景 3.1创意创新点 1、店布局设计： 在店 A 区分别设立擦鞋补鞋区、 放置机器区和鞋架区， 前台靠近鞋架区， 方 便前台接待人员为顾客取鞋；店面 B 区则是店面的关键所在，是我们的展览区，展 览有关鞋子的故事比如会长大的鞋子、 顾客与鞋子的故事、 顾客旅行的照片展以及 我们针对鞋子进行的征文； C 区是我们为顾客设置的休息区，在舒服的鞋子形状沙 发后面是我们的杂志区， 为顾客打发自己并获得相关鞋子的知识。 在杂志区，我们 会随时更新各大品牌的鞋的时尚杂志、 如何保养自己的鞋子以及关于脚的保健的文 章，充分为顾客的健康着想，充分体现我们店面理念：更专业、更健 康、更时尚；在 D 区，则摆放有关鞋子的附属产品，如：增高鞋垫、鞋油2、 经营理念： 更专业、更健康、更便捷、更舒心 3、营销策略： 为了区别于现在市场上的一些洗鞋店，同时充分针对大学生的消费特点，我们制 定一系列的营销战略。（ 1）产品策略：我们将建立微信公众平台，只要