网上书店市场推广策划方案

网上书店市场推广策划方案网上书店市场推广策划方案 一、前言 书业已经进入信息时代，图书市场的竞争也日趋激烈.在这种情况下，无论从出版还是 从销售商的角度看,注重并实践图书营销实务，都是书业至关重要的问题。况且现代人对物 质生活的满足转而向精神生活的需求， 而书则是一些人的上上之选。 但也有一些人为昂贵的 书价，而不得不对钟爱的书籍望而却步.于是，在一番调查和思索之后，我意识到，书店运 营费用和书店的纯利润，要占相当大的部分。于是,把冰凌书屋的单本书的纯利润不定的很 高，它能把书店运营的费用降至最低，有着良好的服务意识……… 当今图书市场已不再处 于纯内容的竞争时代， 不再单纯地强调以质量为王。 以服务理念为指导的营销时代已经到来, 正可谓“怕酒不香，更怕巷子深”。卖场是物流的末梢环节,是实现图书商品交易的最终场所, 是经营图书的根据地,出现在这里的是人与购书主体最大程度上的重合，因此从传播的直接 性、有效性出发考虑，卖场布置应该并且也已成为书业界共同关注的热点. 我们要从大致上把握以下几方面: （一）网上书店很多，而我们书屋如何建立知名度; （二）如何与竞争者竞争，突出自己的优势; （三）要进行市场调查,并根据调查结果做出营销决策； （四）网上书店的安全支付系统，引起业界关注 据此我们如何避免这样的问题 ,作为未来书业发展方向的网上书店眼下经营艰难的局 面，一是未能有效解决书款支付问题.二是配送不够迅速，这是制约网上书店发展的重要因 素，读者难以满意。消费者又不能及时拿到货,这样购物反而麻烦，网上购物便难。 此外，网上购物尚未成为时尚，这种方式要成为广大读者的习惯更需要时间。 二、市场分析 (一)网上书店的可行性分析 1、网上书店的优质低价的竟争优势 网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点,而且与传统的书店经营模式 相比， 网上书店可以节省商场租金， 员工管理工资， 书本翻阅损耗等一大批成本费用， 显然， 这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础,在传统的书店里的畅销 CD 光盘、电子版本 的图书、MP3 等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。 2、网上书店传递速度快 随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供 很大的方便，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接 到购买者的真实信息后,马上为购买者送货。 3、网上书店所面对的购买顾客群 我国现有的网上人数将达到8000 万人，其中大部分为 30 岁以下，在校大学生的范畴, 占 60%以上。这个范畴用户群中，喜欢在网上下载CD 音乐，CD 电影，以及浏览一些电子 版本的图书，容易接受新事物,接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极 大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、 CD 光盘、MP3 的购买是 有不同程度的选择，就是在价格上要求低价便宜，这正对网上书店销售的低价销售的胃口。 技术还存在着很多的缺陷，就网络安全这块来说，购买者会担心他们的购买信息被别 人盗到，将对他们的财产造成损失。 这就要求网上书店有防范黑客， 保证购买信息完全的可 靠性,让购买者放心，就目前的技术很难实现。 网上书店利用网络提供大量的电子版本的图书,购买者可以直接进行查询、 选择,然后在 网上直接订购、下载。结算方式可以是用手机收费、信用卡结算、邮购、电汇等方式,网上 书店确认读者已付款后，就通过自己的配送体系,把图书送到读者手中. 三、消费者分析 网络书店主要是以上网群为主要消费者，一般上网络书店的消费者大多是已经买书了, 也可能原本没有打算买书的可能突然行动买下，网上购物对消费者的吸引力：据调查表明： 网上书店开通 20 余天时,上网人数为 8000 余人次，其中订购人数为 100 多人，总交易额仅 为 3000 余元。“可以足不出户买到想要的东西”占 59%；“是一种新的购物方式，有新鲜感“ 占 34%“ 价格会比商场便宜”占 12％。 曾通过网络购得的商品种类： 书籍、 CD／VCD占 12％； 日用消费品占 8％;计算机、外设等相关产品占 8％。网上购物最令人感到不便的地方：“商 品质量无法保证”为 44％；“电子支付的安全性无法保证“为 39 ％；“电子支付手续繁琐”为 29％；“运送商品时间无法保证”为 20％。 上面数据显示，在年轻人当中,电脑的普及率比较高,对电子商务的认知度也很高 （达到 93％），是个人网上消费群体的主力军。 四、SWOT 分析 (一）优势： 1、价格便宜。价格便宜是因为网上书店由于客户广泛，因此销售量比较大 ,获得了和 厂商更好的价格谈判余地,为消费者争取更大利益; 2、没有店面租金成本。网上书店只需建立自己的网站，节省费用. 3、没有图书库存的压力。可将网上订单直接传递给出版社，再配送给消费者。 4、便于收集读者信息，1 是关于商品本身的信息丰富，可以连接到有关介绍 ,更可以 看到其他读者的评论，以作为购买参考;2 是商品信息更新快,可以很容易获得新书信息和打 折信息等。 5、品种规模大，经营时间久,上架寿命长。一般传统的大型书城，图书品种不超过 20 万种,网上书店在理论上可有无限多的品种。 “网络不打烊“，只要服务器工作正常，网友就能 查到并订购图书,不受时间的限制。 (二)劣势: 首先是网站不能完全满足用户的需求,对读者的要求拒绝率太高，全球最大的图书网站 亚马逊也只能做到 70%的满足率,国内的网站就更低了；其次是网站的经营者没有找到网民 消费的规律,对于网民的需求把握不准；第三是网站本身的电子界面做得过于复杂.据有关调 查显示：95％的网民看到复杂的界面就可能会退出网站; (三）机会： 目前各网站虽然无力改善大的创业环境，但完全可以做一些力所能及的事.首先要简化 读者上网购书的流程，为此，各网站应使网络界面设计简单化.对网络购物需加强了，现代 社会追求生活便利化，这就给我们书店提供机会。 我们可以推出全新的促销方案,吸引读者。 （四)威胁： 1、“折扣”是网上书店的经营手段之一，但不是唯一。价格是用户比较敏感的问题，如 今就连传统书店都开始打折， 而且这种情况也越来越多了， 更有甚者，某些书店一开张就打 着打折的牌子，看来打折越来越普遍. 2、网上竞争的激励,书店增多，售书网点普及给开展网上书店带来了困难，况且知名 度高的有很多，如亚马逊网上书店——全球最好，还多很多，给我们书店造成压力很大。 3、它必须有大量的网上购书者、先进方便的结算方式、完善的配送体系、较高的折扣 率等条件支持.国内现有的网上书店绝大部分都是这种类型的，而我们上述条件都不具备， 所以很容易会陷入困境. 4、安全性不好，由于网络上交易大多是信用卡付费，对消费者来说还不能完全放心交 易,这可能可网上书店造成一定的影响。 五、网络管理 (一）渠道管理,是图书营销实务的一个重点。 做好渠道管理工作,首先是建立自己的营销渠道，这个网络包括党政机关、事业单位、 商场和超市等。其次，要注意培养渠道,逐步形成渠道发行的实力。在这方面,应该做的工作 有：巩固原有渠道，要点是巩固住，不要丢失;开发新的渠道，关键是不断开辟新渠道，发 展新客户;最后，要加强对