格林木GrandTree创新型购物中心

2014 年 11 月 21 日日本 7 三、创新需要有舍去眼前利益的气量和落到实处的行动能力。三、创新需要有舍去眼前利益的气量和落到实处的行动能力。 与众多商家口头上大谈创新而实际上舍不得去动眼前利益而停留在纸上谈兵不同，7 2.一楼的生鲜食品超市对面是杂货店; 3.一楼食品超市内的儿童食品上精美图案令人叫绝!; 4.记者走进购物中心大门以后惊叫“喔奥，中庭好大啊，像个广场!”; 5.一个蔬菜切块项目从“为了让热爱为家人做饭和还需要上班的女性做到做饭上班两 不误”而推出这个概念到在伊藤洋华堂食品区试营业到最后落实到格林木购物中心正式营 业前后不断试验、 总结、 调整、 再试验直到在格林木购物中心开业推出花了整整两年半时间， 个中艰辛让人难以置信， 第三方蔬菜切块项目负责人柴田女士看到格林木购物中心开业这一 天切块蔬菜摊位人流涌动、生意火爆的场景不禁喜极而泣、潸然泪下; 6.项目总经理龟井带领记者首先参观了屋顶花园， 讲述了在筹建过程中请孩子们来种花、 参观了果园、 鲸鱼喷水场地等等， 讲述了让孩子们长大远游以后想起家乡时联想到在这块屋 顶花园内还有自己亲手种下的花朵的美好回忆， 讲到了“让顾客习惯以后， 我们还要不断努 力去创造给顾客的惊喜!”; 7.一个规模缩小了的西武百货布置在二楼和以上的楼层， 百货的品牌馆比普通百货店的 品牌馆规模小但容量特别大， 因为每一个品牌馆同其他西武百货店的同类品牌馆由视频相连， 在格林木购物中心的西武百货店的品牌馆内的顾客可以通过电视视频看到其他西武百货店 的同类品牌馆内陈列的所有该品牌的商品， 顾客选购该品牌商品的选择范围大大扩大令顾客 们非常满意; 8.评论： 1)高租金项目和聚人气的项目不能兼得时7 2)吸引目标客户用心极致， 为了吸引孩子，再让孩子带了家长来消费， 包括儿童食品以 及其包装上绘制的精美图案， 邀请孩子来屋顶花园种花和建设鲸鱼状喷水场地吸引孩子来玩 水等等; 3)提供舒适的空间环境包括“喔奥，中庭好大啊，像个广场!”; 4)精心研究吸引特殊群体客户， “为了让热爱为家人做饭和还需要上班的女性做到做饭 上班两不误”而推出切块蔬菜这个概念一直到反复试验直到成功落户到食品超市中去; 5)利用互联互通技术创新百货销售的新模式， 把整个集团的百货资源展现出来。 上述创 新从推出概念到落实到行动中去， 无一例外都变成了现实， 体现了该商业集团的决策能力和 执行能力非同一般; 四、我国做商业地产开发商或商业地产项目转型提升的甲方应该从日本四、我国做商业地产开发商或商业地产项目转型提升的甲方应该从日本7 2.启示二： 只有变开发商的眼睛向上为向下， 创新商业地产项目这个顾客乐意来消费和 商家乐意来经营这个平台才可以成为可能： 由于一直以来在中国是权力而不是市场配置资源， 广大开发商养成了了眼睛向上看的唯权力是瞻的习惯，因而，他们长期以来漠视顾客需求、 漠视商家需求的恶果开始集中显现， 开发出了大量的市长喜欢而不是市场喜欢的迷失了生命 线的垃圾商业地产。 要想改变这个局面， 要想把自己的商业项目变成消费者喜欢和商家喜欢 的平台，唯有开发商的眼光向下看才能看到消费者的需求、 看到商家的需求，商业地产项目 开发的创新才会有正确的方向。 我相信，当市场上使用价值低下的、 做不出绩效难于收回投 资的迷失了生命线的商业地产项目不断累积， 当许多开发商陷入危机时刻到来时， 他们会低 下他们头把眼光投向消费者的需求和商家的需求，去创新他们的商业平台; 3.启示三： 只有开发商尊重专业知识、 尊重专业人才并用好专业人才才有可能把创新做 到位： 由于我国极大部分的商业地产项目开发商主要是做住宅和其他物业的开发商， 由于一 直以来在中国是权力而不是市场配置资源， 崇尚权力获取资源大把赚钱太方便了， 不仅使广 大开发商养成了了眼睛向上看的唯权力是瞻的习惯， 而且在他们的潜意识里以为自己比别人 更聪明了。所以除了官员的话以外，别人的话就听不进去了，因而，长此以往，一些开发商 老板养成了不尊重专业知识、 不尊重专业人才并不用好专业人才习惯， 技术要求极高的商业 地产项目被粗制滥造， 结果当市场上使用价值低下的、 做不出绩效难于收回投资的迷失了生 命线的商业地产项目不断累积， 当许多开发商陷入危机时刻到来时， 他们才会去反思，去尊 重专业知识、 尊重专业人才并用好专业人才来创新他们的商业平台。 在日本的格林木购物中 心开业之前，像切块蔬菜这样一个看似非常简单的商业业态创新， 7 4.启示四： 创新需要对本商圈内的顾客和商家这两个市场群体的需求做准确的判断， 创 新的方向才能正确。在过去的年代里，国内少有商业地产开发商都是热衷于拷贝， 很少有开 发商对顾客和商家这两个市场群体的需求做详细的调研和准确判断的， 更少有开发商把顾客 和商家这两个市场群体的需求认真请专家预留落实到商业地产项目的规划、 设计和建设中去 的，所以经过这十年的大规模、 快速度发展，市场上到处充斥着外表漂亮但迷失了生命线的 收益低下的大型商业地产项目。 日本武藏小杉的格林木购物中心的创新成功给我们上了一课， 他们的创新目标就是为了迎合这个商圈内的上班白领多、 育龄妇女多、孩子多、休闲活动场 所少这样的实际情况， 仔细研究了这些群体的需求， 其实所有这些创新都是为了迎合这些群 体的需求而设计开发的， 比如把食品超市、 杂货铺设在一楼就是为了方便上班族回家路过格 林木购物中心时顺便买一些回家做饭的食材和商品;精心做好一个适合儿童观赏和学习的屋 顶花园就是为了吸引育龄妇女带着孩子来购物中心游玩的， 吸引她们在游玩的过程中顺便买 一些商品回家; 5.启示五：创新需要谦虚的心态、创新需要学习型组织： 不知是从那一年开始，房地产 开发商老板这个群体被贴上了“土豪”这个标签， 商业地产开发商老板也未能逃脱， “土豪” 两字又是与炫富摆阔、自高自大、不思进取、 自我膨胀这些概念联系在一起，尽管在房地产 开发商老板这个群体里不泛行业精英和专家学者， 这类人被贴上这样的标签有点冤， 但这群 体的主流这些年来的表现也自觉地逐渐与“土豪”这个标签对号入座了。 莫言说得好： “当 你的才华还撑不起你的野心的时候，你应该静下心来学习;当你的能力还驾驭不了你的目标 时，就应该沉下心来，历练，梦想，不是浮躁，二是沉淀和积累”。过去十年全国开发了 5.7 亿平方米大型商业地产项目的开发商中，试问有多少百分比的开发商老板具备的才华 (知识和能力)撑得起他们开发大型商业地产项目这个(野心)的?虽然没有人做过这样的调研 报得出确切的百分比数据， 但最近有数据透露， 全国过去十年中开发的大型商业地产项目中 有 80%以上的项目净收益达不到初期投资额的3%，远远低于市场退出机制要求的5%这个最 低门槛这条生命线，从这个角度看，说这个百分比超过80%也不会冤枉人了。看过日本格林 木购物中心创新视频的观众一定会对日本7&i集团掌管着全日本150多家商业公司董事长铃 木先生谦卑的态度印象深刻， 事实上，大家都会得出这样一个结论， 掌管着全日本 150 多家 商业公司董事长铃木先生态度谦虚， 自己认识到了禅精竭虑把格林木购物中心的创新工作一 步一步引向深入，探