温泉年营销策划方案-精选范文
温泉年度营销策划方案温泉年度营销策划方案 温泉年度营销策划方案 一、营销目标 力求在 09 年度内将阳西咸水矿温泉顺利被市场所接受,打 开目前运营不佳的被动局面,逐步将企业导入正轨、提高企 业的经济效益是我们在 09 年营销主要的目标。营销初步阶 段的工作在不断发展的良性运转下,那么这个营销规划将在 半年到一年之间得以实现,估计在半年后(进入 09 年温泉 旺季时)出现正面的结果。 二、现状分析 a、劣势分析: ①、阳西咸水矿温泉在主流客源地市场的知名度不够,不为 客人所认知,原因在于我们在宣传广告方面的推广力度跟不 上有着直接的关联。虽然各地都有着许多旅行社在与我们合 作,也都在帮助我们推广及做市场。但我们应该要清楚的认 识到,任何一家旅行社基于风险的考虑,不大可能会为任何 一家景区作大规模广告宣传来开发市场,而双方的合作是建 立在风险互担以及互相配合的基础上,所以不难理解 08 年 度我们在与各地区旅行社的合作基本上是失败的,是不成功 的。 ②、因为 08 年度我们的景区正处于完善的过程中间,各种 的硬件配套设施及软件服务都没能做到尽善尽美,甚至出现 人为的对客服务过失,很大程度制约了我们的接待能力与水 平, 不能满足客人需求, 也就造成我们流失了一定量的客户。 ③、过去的一年里我们曾走进了一个经营的误区——没有作 好连贯的整体营销策略,单位团体的开发没能真正起到联动 的作用,针对旅行社的许多政策是随机即兴性质,不稳定以 及做市场时急于求成的战略思想给市场造成了一定的混乱, 对方的信心不强(如广州地区市场一度混乱,茂名国旅放弃 合作等等的一系列问题事件) ,合作期间对于对方而言没有 十分的保证,这就形成了我们不断开发新客户,但部份老客 户却打退堂鼓的反常现象。 ④、我们温泉区内的客房虽说上了一定的档次,也具备了休 闲度假的各种基本条件,但可做团队的客房数量有限,加上 温泉区外两家宾馆用房在运营过程中得不到很好的养护,设 施残旧及距温泉区有一定距离给予客人直观上的感觉不是 很好。 ⑤、恩平的数家温泉、阳江温泉、春都温泉等是我们沿高速 公路轴心线最大的竞争对手,而目前分阶段他们都处于成熟 发展期,无论是知名度或接待水平,甚至于地理位置都对我 阳西咸水矿温泉打开市场带来了直接的压力。 ⑥、目前我们山庄的销售队伍及后勤支持队伍的业务及对客 服务技巧都比较薄弱,不能满足山庄快速发展的需要。 b、优势分析: ①、目前我们温泉拥有省内诸多温泉景区少有的高感官的私 家温泉,桃泉小筑客房很大程度上迎合了许多高端消费人群 的需求。 ②、在温泉产品中,我们拥有两套独立的供水系统,水上乐 园等项目能一定程度上缓解了温泉淡季所带来的压力。 ③、 随着我们温泉养生水疗世界的开放、 新会议室交付使用, 在建中的新酒店及补充客房等项目的不断补充,令我们接待 能力有了很大幅度的提高,场内的可游玩项目较以住更能满 足客人需求。 c、机会 ①、上述的几家对手温泉开业都有了相当一段时间,而我们 相对客人而言是一个新的景区,只要我们的各类硬软件都跟 上了,那么在抢夺客源时,我们较上述对手而言更有优势, 因为客观上客人出游都存在着猎新猎奇的心理。 ②、阳江、湛江、茂名等地区的社会消费水平偏低,人均可 支配的的额外收入较少,对手阳江温泉高价位的消费不可能 完全满足各层次客人的需求,春都温泉条件虽然与我们相 当,但我们的地理位置和交通都比对方相对优势,所以我们 还是有着很大条件、机会来与对手阳江温泉、春都温泉抢夺 更多的本地客源的。 三、营销战略中的宣传推广方式应用 20 xx 年我们的营销战略思想是无论需要投入多大的力气与 财力都一定要做 旺我们温泉景区,这需要一个漫长的过程,根据长期可持续 发展的思路,我们不得不加大我们的宣传推广力度,而且得 放弃先前大幅让利给旅行社,任其自行为我做广告宣传推广 这种一厢情愿的手法。 a、 在原先与合作开来的旅行社继续加强深入合作外, 在 20 xx 年度里采用大胆的连续的大篇幅广告投放,投放广告有两种 方法:一是与旅游主流社(建议广州的南湖国旅、广之旅其 中一家)战略合作;另外就是与媒介直接接触合作,但无论 选择哪种方法,都需要连续及大篇幅的广告来烧热这个市 场,进入 09 年以后,我们一定要抢得这个势头,而不是作 昙花一现的点缀宣传。只有连贯的广告推广,才能达到我们 想要的宣传效果。这种做法有一定的保证,我们也可以很直 接地随时向市场、向客人传导我们的信息,但这也意味着高 成本,希望公司在 09 年度里下定决心投入占全年营业总收 入的 15%~20% (约 200 万~250 万元的成本) 来做热这个市场, 为来年打好坚实的基础。当然这一定得要遵循不多投入现 金,采用温泉门票及平日房间费用来冲抵绝大部份广告投入 费用的原则。 b、 考虑到公司目前阶段的实际情况,在选择战略合作伙伴的方 面, 09 年里我们不大可能同时在所有的客源地进行如此大规 模的宣传动作,所以区域的选定为广州、佛山两地,而深圳、 东莞、珠海等地区的开发推广需要暂保持在让利独家旅行社 做线路的层面上,寻找其他更好更直接的办法来与之合作。 在广州、佛山两地选定《广州日报》来作为我们的媒介平台, 因为《广州日报》在两地的发行量巨大,同行寻找信息也是 通过其周二旅游版来猎取的,所以相对其他媒介而言, 《广 州日报》有着绝对的宣传影响力。我们选择的战略合作对象 可考虑与“广之旅”、“南湖国旅——西部假期”这两家中 的其中一家,借其绝对的宣传优势来助我在广州佛山等地渲 染造势。 c、与战略伙伴的合作方式 选定伙伴后与对方深度洽谈,让对方在其广告版块大幅上我 阳西咸水矿温泉的宣传广告(每周二旅游版至少一个 1/4 篇幅的广告) ,所需的费用由我们以温泉门票(不限平日周 末)及平日住房、会议室消费冲抵赞助,而周末用房及其他 诸如餐饮消费等服务性项目费用均不在冲抵之列,在协议价 格上按旅行社协议价格尽可能不再下调。与其协商开通阳西 咸水矿温泉为目的地的旅游直通车,每周必须对开 4 车次以 上。 d、湛江与茂名一带暂不可采用上述方式来操作(但可视方 案实施的实际情况来定夺是否转型营销) ,选定的重点合作 伙伴也只能是各地一家, 不予多设, 建议可以找国旅假期谈, 媒介建议选择《南方日报》或当地日报。 e、20 xx 年需要制作 6 万份以上的精巧、主题突出的宣传单 张(a4 大小,要求双面,材料为200 克以上铜版纸)以配合 外联业务员的撒网式复合营销外联。 f、20 xx 年度我们与阳江市场信息产业局合作,将阳西咸水 矿温泉的网站做开,并由我公司派出专人负责维护并接受网 络预订。 四、营销全年大概行动计划(未含季度营销行动细则表述) a、拟定在四月份上旬召开一次大型的同行推介会,由我公 司召集珠三角地区主流旅行社的负责人或线路负责人到我 们这里来采风踩线,做线路时采用阳西咸水矿温泉为目的 地,西部与中部两条高速公路轴线沿点串线的做法来向各地 区旅行社提供合理的线路计划书。 b、每月都不间断的派出业务人员在广东范围内的主要城市 用撒网式复合营销的外联手法告知性地与其他旅行社进行 业务联系。将我们的温泉逐个推销给珠三角地区所有大大小 小的旅行社(含门