2024年银行授权员年终总结
下载后可任意编辑 2024年银行授权员年终总结 一、工作方面:一年来,我在授信___员的岗位上,严格根据___副行长对于___工作“独立性、严肃性、高效性”的要求,加强自己的廉洁自律意识,勤勉履职。虽然因经验和能力的问题,工作中稍有疏漏,但均能保持积极认真对待每一笔业务态度。工作中严把授信质量关,并努力增进工作效率,积极总结相关知识,立足本职、敬业爱岗、有所奉献。 今年第四季度,经过部门遴选被抽调至宁波市发改委经济调节处工作,工作期间尽职尽责,能完成上级领导布置的工作和任务,同时积极协调我行与政府机关建立良好的关系。 二、学习方面:时代在变、环境在变,工商银行的工作也在时时变化着,随着对___工作的不断熟悉,我深刻体会到知识就是进展动力。尤其是金融业,显得更为重要。特别在我行成功转制并跨越式进展的形势下,我更是感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性,所以在闲暇时间我努力学习新的知识,掌握新的技巧,针对业务中可能涉及的问题,领悟好新的文件精神和授信政策,以适应经济和社会环境的变化,提高自己的履职能力,努力把自己培育成为一个业务全面、知识丰富的农商行员工,更好地规划自己的职业生涯。 三、工作不足:虽然这一年我基本能较好的完成各项工作,但离一名优秀员工的要求还存在一些不足之处。如未能杜绝工作中的一些疏漏,处理问题考虑不够全面,同时也应注意工作中不但要积极,更加要重视方式方法。在今后的工作中,我将进一步认真总结经验,发扬优势,克服不足,争取更大的进步。 总的来说,在过去的___年中,在领导和同事们的关怀、支持和帮助下,虽未取得大的成绩,但对于我自身来说,已有了一个较大的突破,在这一年,我学习、成长了很多,在我的职业生涯中,__年是非常重要的一年。而面对__年,我将继续以饱满的热情,投入到工作中去,扎扎实实做好各项工作,为工商银行的进展做出自己的贡献。 篇二:银行员工年终总结 在不经意中成为了过去,忙忙碌碌的一年有得有失,当然从中也收获了许多。在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高业务技能,完善业务素养,逐渐调整自己的工作状态和心理状态,汲取了很多工作经验和教训。在这一年里,支行业务整合平稳进展,在这一年里,___和领导给予了我许多学习和锻练的机会。在这一年里,我有幸成为了一名正式员工。转眼间来到__银行已经三年半,三年半的时间让我对于__银行有了更加深化的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。现将我一年中的工作情况作如下总结: 一、主要零售营销业绩(截至__月__日): 1、个人理财共销售了___万元; 2、储蓄存款方面,分行十周年行庆期间,__月末储蓄时点___万元,较__年时点新增___万元; 3、信___卡方面,___张普通信___卡,___张白金信___卡; 二、增强责任心,提高服务意识,为客户提供优质服务。 三年前我成为了__银行的一名普通员工,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔的热忱,更有一颗追求___的心。以一丝不苟的态度完成自己的工作,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务源自真诚”的服务理念鞭策和完善自我。以团结互助、平和谦逊的态度与同事们沟通学习,从中我领悟到了__人独有的服务___力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,同时也深深感受到了___的温温和力量。 三、拓展新客户,提高营销业绩,积极为客户服务 客户是银行宝贵的资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我在担任大堂经理一职期间,主要工作职责除了引导客户办理业务,维护大堂秩序外,还要维护和扩大支行的核心客户数量,做大贵宾客户资产规模,提高客户的忠诚度和贡献度。针对不同类型的客户实施不同的营销和维护策略,在日常工作中既要突出重点客户的营销和维护,同时也要兼顾对一般客户的维护,例如贵宾客户生日祝福,对于黑金以上贵宾客户坚持送蛋糕或卡上门,以表示 对客户的尊敬。我还利用休息时间走市场,与市场业户建立联系,留心市场业户的需求,留心业户的每一句话,帮助解决他们遇到的各种问题,通过这种方式,我挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款,做好客户维护工作,顺利完成支行下达的储蓄存款任务。 四、强化业务知识,适应新形势的需要。 __年我在岗期间我积极认真地学习新业务、新知识,遇到不明白的地方虚心向领导及分行专业部门请教学习,并积极准备AFP的考试。随着银行管理体制改革的需要,我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着__银行各阶段的政策和改革提到了更新和进步。 工作中存在的不足: 1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。 2、营销力度有待提高, 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格专业的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己: 一、牢固业务知识。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,我还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性, 对一些业务也不够精通。我需要加强学习,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的进展;学习行里的新业务知识,并用于实践,提高自己的履岗能力,把自己培育成为一个业务全面的银行员工。 二、加强服务意识。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、提高承受能力。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 篇三:银行柜员工作总结 时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的__年。 回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下: 一、主要工作内容及职责 本人于__年__月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、_____信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写法律规范。(范本)伴随着每笔业务发生的