2024年银行授权员年终总结

下载后可任意编辑 2024年银行授权员年终总结 一、工作方面一年来，我在授信___员的岗位上，严格根据___副行长对于___工作“独立性、严肃性、高效性”的要求，加强自己的廉洁自律意识，勤勉履职。虽然因经验和能力的问题，工作中稍有疏漏，但均能保持积极认真对待每一笔业务态度。工作中严把授信质量关，并努力增进工作效率，积极总结相关知识，立足本职、敬业爱岗、有所奉献。 今年第四季度，经过部门遴选被抽调至宁波市发改委经济调节处工作，工作期间尽职尽责，能完成上级领导布置的工作和任务，同时积极协调我行与政府机关建立良好的关系。 二、学习方面时代在变、环境在变，工商银行的工作也在时时变化着，随着对___工作的不断熟悉，我深刻体会到知识就是进展动力。尤其是金融业，显得更为重要。特别在我行成功转制并跨越式进展的形势下，我更是感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性，所以在闲暇时间我努力学习新的知识，掌握新的技巧，针对业务中可能涉及的问题，领悟好新的文件精神和授信政策，以适应经济和社会环境的变化，提高自己的履职能力，努力把自己培育成为一个业务全面、知识丰富的农商行员工，更好地规划自己的职业生涯。 三、工作不足虽然这一年我基本能较好的完成各项工作，但离一名优秀员工的要求还存在一些不足之处。如未能杜绝工作中的一些疏漏，处理问题考虑不够全面，同时也应注意工作中不但要积极，更加要重视方式方法。在今后的工作中，我将进一步认真总结经验，发扬优势，克服不足，争取更大的进步。 总的来说，在过去的___年中，在领导和同事们的关怀、支持和帮助下，虽未取得大的成绩，但对于我自身来说，已有了一个较大的突破，在这一年，我学习、成长了很多，在我的职业生涯中，__年是非常重要的一年。而面对__年，我将继续以饱满的热情，投入到工作中去，扎扎实实做好各项工作，为工商银行的进展做出自己的贡献。 篇二银行员工年终总结 在不经意中成为了过去，忙忙碌碌的一年有得有失，当然从中也收获了许多。在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高业务技能，完善业务素养，逐渐调整自己的工作状态和心理状态，汲取了很多工作经验和教训。在这一年里，支行业务整合平稳进展，在这一年里，___和领导给予了我许多学习和锻练的机会。在这一年里，我有幸成为了一名正式员工。转眼间来到__银行已经三年半，三年半的时间让我对于__银行有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。现将我一年中的工作情况作如下总结 一、主要零售营销业绩截至__月__日 1、个人理财共销售了___万元; 2、储蓄存款方面，分行十周年行庆期间，__月末储蓄时点___万元，较__年时点新增___万元; 3、信___卡方面，___张普通信___卡，___张白金信___卡; 二、增强责任心，提高服务意识，为客户提供优质服务。 三年前我成为了__银行的一名普通员工，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔的热忱，更有一颗追求___的心。以一丝不苟的态度完成自己的工作，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务源自真诚”的服务理念鞭策和完善自我。以团结互助、平和谦逊的态度与同事们沟通学习，从中我领悟到了__人独有的服务___力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，同时也深深感受到了___的温温和力量。 三、拓展新客户，提高营销业绩，积极为客户服务 客户是银行宝贵的资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我在担任大堂经理一职期间，主要工作职责除了引导客户办理业务，维护大堂秩序外，还要维护和扩大支行的核心客户数量，做大贵宾客户资产规模，提高客户的忠诚度和贡献度。针对不同类型的客户实施不同的营销和维护策略，在日常工作中既要突出重点客户的营销和维护，同时也要兼顾对一般客户的维护，例如贵宾客户生日祝福，对于黑金以上贵宾客户坚持送蛋糕或卡上门，以表示 对客户的尊敬。我还利用休息时间走市场，与市场业户建立联系，留心市场业户的需求，留心业户的每一句话，帮助解决他们遇到的各种问题，通过这种方式，我挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款，做好客户维护工作，顺利完成支行下达的储蓄存款任务。 四、强化业务知识，适应新形势的需要。 __年我在岗期间我积极认真地学习新业务、新知识，遇到不明白的地方虚心向领导及分行专业部门请教学习，并积极准备AFP的考试。随着银行管理体制改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着__银行各阶段的政策和改革提到了更新和进步。 工作中存在的不足 1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。 2、营销力度有待提高， 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格专业的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己 一、牢固业务知识。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，我还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性， 对一些业务也不够精通。我需要加强学习，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的进展;学习行里的新业务知识，并用于实践，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工。 二、加强服务意识。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、提高承受能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 篇三银行柜员工作总结 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的__年。 回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下 一、主要工作内容及职责 本人于__年__月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、_____信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写法律规范。（范本）伴随着每笔业务发生的