朝阳区商务楼宇社会工作站

朝阳区商务楼宇社会工作站（党建服务站）建设标准朝阳区商务楼宇社会工作站（党建服务站）建设标准 商务楼宇社会工作站（党建服务站）是在商务楼宇中整合社商务楼宇社会工作站（党建服务站）是在商务楼宇中整合社 会资源，会资源，提供公共服务，提供公共服务，加强党建工作的载体和平台加强党建工作的载体和平台。实行社会工作 站 （党建服务站） 标准化建设， 是加强商务楼宇党建工作的客观要求； 是实现管理规范化、服务标准化的重要举措；是促进商务楼宇党建工 作可持续发展的根本保障。对于密切党组织同党员、企业和员工之间 的联系，增强党员主体意识和企业、员工的社会责任感，提高社会建 设水平具有积极的推动作用。朝阳区围绕落实市社会建设大会精神， 结合工作实际，提出了朝阳区商务楼宇社会工作站（党建服务站）标 准化建设的“8515”“8515”工作模式，即八有、五公开，十五项服务。 八有： 一有规划。一有规划。 根据商务楼宇的实际情况对楼宇党建工作进行系统规划，总 体设计。 1、建立组织机构，明确工作职责，加强工作领导，实行处级 领导联系点制度。 2、摸清底数、加强调研，结合实际制定工作目标、工作计划 和活动方案。 3、进行楼宇党建总体设计，商务楼宇社会工作站（党建服务 站）的工作体系、人员配备、设施布置、职责制度、服务体系、平台 载体、宣传阵地、考核评价、典型示范、组建模式及经费保障等方面 进行总体谋划。 二有人员。二有人员。 4、 每个商务楼宇原则上要配备 1 名党建工作者 （或指导员） 。 负责日常商务楼宇党建工作： 1 负责楼宇内企业、党员、员工的信息采集及服务需求的收 集、协调工作。 2 负责楼宇内日常服务接待和开展活动的组织协调工作。 3 工作人员在楼宇内现场办公每周不少于1 个工作日。 5、培养骨干力量，通过活动每年在楼宇内至少培养 20 名活 动骨干，发挥骨干的带动作用。 6、建立志愿者队伍，动员党员和员工志愿者积极参与志愿服 务活动。 三有设施。三有设施。 7、根据实际情况，整合楼宇内物业公司、产权单位或骨干企 业的场地空间作为日常办公和服务的场所，并配备基本办公用具。 8、在商务楼宇社会工作站（党建服务站）的显著位置悬挂工 作或服务机构的标牌。 9、在楼宇门厅、电梯、物业公司设置信息栏，便于企业员工 了解服务站的日常工作。 2 四有制度。四有制度。 10、建立健全商务楼宇党组织、社会工作站（党建服务站） 的职责规范，建立健全工作协调会、教育培训、走访座谈、服务需求 收集反馈、工青妇共建、定期活动、表彰激励等制度。 11、建立工作台帐，包括单位基本情况台帐、党团员基本情 况台帐、教育培训台帐、需求调查台帐、走访接待台帐、志愿者登记 台账、组织活动和服务活动台帐等。 五有服务。五有服务。 12、及时了解需求，针对需求，设置服务项目、服务机构、 服务流程，明确工作人员的服务职责。 13、搭建服务平台，整合工商、税务、劳动保障等各方资源， 解决企业、员工困难，延伸政府的服务职能。 14、建立服务信息的收集、处理和反馈机制，为企业、党员、 员工提供及时便捷的服务。 15、定期开展党员服务日、员工公益日等志愿服务活动。 六有平台。六有平台。 16、要围绕推动企业发展、服务企业员工、加强楼宇党组织 的自身建设搭建沟通协调平台、咨询服务平台、文体健身平台、联席 联谊平台、志愿服务平台。如：可搭建诸如“CEO沙龙”、“大龄单 身白领联谊会”、“生日会”等平台 17、针对楼宇内人员的年龄结构、工作性质、管理层级、服 务需求、兴趣爱好开展分层、分类的主题活动，并实行项目化管理。 3 开展诸如“爬楼星期三”、“聚力杯足球赛”、“才艺大比拼”等活 动，带动和凝聚楼宇内党员和员工。 七有经费。七有经费。 18、有党建工作经费保障。 八有考核。八有考核。 19、按照社会领域党建工作评价体系和社会领域党的建设 “五个好”示范点创建标准， 加强对商务楼宇的考核评价， 对先进工 作站予以表彰奖励。 20、树立和培养先进典型，并采取典型引路的方式，整体推 进商务楼宇党建工作。 五公开： 一公开组织体系。一公开组织体系。 21、在商务楼宇社会工作站（党建服务站）内要公开党组织 体系图。 22、工作体系图和功能设置图，便于楼宇内“两新”组织、 党员及员工了解开展商务楼宇党建工作的思路、模式和整体情况。 二公开人员情况。二公开人员情况。 23、将本楼宇党组织、社会工作站（党建服务站）的负责人 及成员的姓名、照片、职务、联系电话进行公开，便于楼宇“两新” 组织、党员及员工的沟通和了解。 24、公开相关业务部门联系人、电话、以便企业、员工咨询 和办理业务。 4 三公开工作职责。三公开工作职责。 25、将社会工作站（党建服务站）的职责、制度予以公开。 26、将工作人员职责及相关制度予以公开。 四公开服务项目。四公开服务项目。 27、将服务理念、服务标识、服务目标在站内进行标明，营 造服务氛围。 28、将服务内容、服务流程、服务承诺、服务热线通过宣传 栏、网络、电子触摸屏等载体进行公开。 五公开交流方式。五公开交流方式。 29、设置服务接待场所，公开接待时间。 30、将征求意见箱、征求意见簿置于显著位置，广泛征求意 见。 31、公开QQ 群、贴吧、论坛、博客等网络平台，及时了解需 求，畅通诉求渠道。 十五项服务内容包括： 一是学习培训。一是学习培训。 32、分类开展党员、员工的学习培训，既学习党的基本知识、 路线、方针、政策，又开展科学、文化、法律和业务知识等相关培训， 提高党员、员工的政治素质和业务水平。 二是网络宣传。二是网络宣传。 33、宣传国家的有关政策，将服务内容通过网络进行互动。 针对楼宇内年龄低、文化程度高、思想活跃等受众群体的特点，拓展 5 多种宣传阵地，利用手机短信、网络、QQ 群、贴吧、论坛、博客等 多媒体对站点工作进行宣传。 三是咨询服务。三是咨询服务。 34、为企业和员工的发展提供政策支持和咨询服务。 四是接转关系。四是接转关系。 35、协助做好党团员的接待、咨询和服务工作。做好党团员 的管理服务工作，协助办理党团员组织关系接转。 五是工团建设。五是工团建设。 36、协助楼宇工会、团组织开展工作，帮助解决企业员工在 劳动用工等方面遇到的困难和问题，协调解决内部矛盾。 六是妇女保护。六是妇女保护。 37、协助开展妇联工作，促进妇女在工作和劳动时的安全和 健康，保护妇女的合法权益。 七是劳动用工。七是劳动用工。 38、为企业提供人才信息、推荐相关人才，为楼宇员工、党 员提供劳动就业相关服务。 八是法律援助。八是法律援助。 39、维护企业和员工的合法权益，对有需求的企业、员工提 供相关的法律援助。 九是公共安全。九是公共安全。 40、建立公共安全应急机制，及时发现、报告、协调处理安 全隐患，协助相关部门预防和处置公共事件。 6 十是公共卫生。十是公共卫生。 41、开展健康教育，普及卫生保健常识，预防控制传染疾病， 协助处置突发公共卫生事件。 十一是文化体育。十一是文化体育。 42、借助地区文化宣传平台，协助打造企业文化，开展文化 体育活动。 十二是计生服务。十二是计生服务。 43、做好人口与计划生育的宣传和服务工作。 十三是公益慈善