国际场营销期末考试复习重点

(完整版)国际市场营销期末考试复习重点 国际市场营销 第一章第一章 国际市场营销导论国际市场营销导论 “国际市场营销”“国际市场营销” ：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行 的超越本国国境的营销和销售活动。 国际市场营销基本类型： 1、贸易——出口营销型 2、海外投资——国外营销型 3、跨国公司——多国营销性 国际市场营销理论: 大卫·李嘉图：比较利益学说(比较优势学说） 雷蒙德·弗农：产品生命周期理论 赫克歇尔-俄林：资源配置学说 海默:垄断优势理论 马斯洛的需求理论层次: 自我实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 第二章第二章 国际市场营销环境（上）——国际环境国际市场营销环境（上）——国际环境 区域经济组织的类型和特点： 类型： 1、优惠贸易协定 4、共同市场 2、自由贸易区 5、经济联盟 3、关税同盟 6、完全经济一体化 特点： 1、区域经济组织是一种国际趋势 2、区域化经济组织有不断扩大的趋势 3、区域经济组织有不断高度化的趋势 4、区域经济组织在某种程度上存在交叉性 （了解）非关税壁垒有哪些形式： 主要：进口配额、出口限额、进口许可证、外汇管制 其他:政府采购政策、进出口的国家垄断、专断的海关估价制、各种技术或卫生标准等。 (知道)4P——产品（product） 、价格（price） 、渠道（place） 、促销（promotion) +公共关系(public relation)政治(politics） 政府经济中所起的作用：参与者、规范者(管理者） 。 （政府在经济中不能当决策者） 第三章第三章 国际市场营销环境（下）目标市场过的国内环境——目标市场过的国内环境国际市场营销环境（下）目标市场过的国内环境——目标市场过的国内环境 经济体制：经济体制：是指在一定的历史发展阶段，国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度,是一国宏观经济环 境的最重要特征。 世界各国的经济体制分类方式: 按财产所有权划分：私有制经济体制和公有制经济体制 按志愿配制方法划分，可分为计划经济体制和市场经济体制 （知道）经济发展阶段： 传统社会阶段——起飞前的准备阶段——起飞阶段 (工业化的开始）——成熟阶段— -高额群众消费阶段 ——追求生活质量阶段（真正突变） 政治风险类型： （1）没收、征用和国有化 (5）政局动荡 （2）进口限制与外汇管制（6）政治干预竞争 (完整版)国际市场营销期末考试复习重点 （3）价格管制与劳工问题（7)政治报复和经济制裁 （4)税收管制 国际市场营销有关的法律： 产品质量法 标准法 商标法 包装法 直销法 反不当竞争法 广告法等 具有法律效力的国际公约： 《国际海运公约》 《联合国国际货物销售合同公约》 《保护工业产权国际公约》 国际惯例： 《华沙—牛津规则》 《国际贸易术语解释通则》 《商业跟单信用证统一惯例》 第四章第四章 国际市场购买行为分析国际市场购买行为分析 消费者市场的特征(消费者市场购买行为特征） ： 1 消费者市场交易的范围广,购买人数众多，而且较为分散（广泛性） 2 消费者的个体差异加大，对商品的要求复杂,并且购买数量小、次数多。 （差异性） 3 消费者缺乏商品专业知识，受广告或推广方式影响较大，属于非专家购买（专业性） 4 消费者购买流动性大，购买商品比较慎重 5 消费者的需求有无限扩展性 6 消费者的需求具有多层次性 消费者购买行为模式 AISAS： Attention interest search action share 注意兴趣搜索行动分享 影响消费者购买行为的因素： （选择） (1）文化因素 （2)社会因素 （3）个人因素 （4）心理因素 产业市场需求特征: 1 购买者数量较少 2 购买量较大且市场集中 3 供求双方关系密切 4 需求受消费品市场影响 5 需求缺乏价格弹性 6 波动需求较大 7 专业化购买 政府市场的特征: 1 政府购买决策和行为会受到社会公众监督 2 政府购买的需求收到财政预算的制约 3 政府购买目标具有多重性 4 政府采购经常要求供应商竞价投标 5 政府购买更倾向于照顾本国的公司 第五章第五章 国际市场营销管理过程（上）国际市场营销管理过程（上） 市场机会市场机会:是指已经出现或即将出现在市场上,但未得到满足或完全满足的市场需求， 也就是消费者对某种商 品或服务的潜在需求。 “国际市场细分”“国际市场细分”：指企业按照一定的细分变量，把整个国际计划分为具有不同营销组合特征的小市场或分 市场，这些小市场或分市场均代表着有相似需要和欲望的顾客群体，是可供企业选择的目标市场. 国际市场细分的有效性五个方面的特征： 1 可测量性 4 可行动性 2 可盈利性 5 稳定性 3 可进入性 国际目标市场营销策略： （3 个） 1 无差异市场营销策略：适合需求广泛、市场同质性高且能大量生产、大量销售的产品比较合适。例如， 微软、可口可乐 (完整版)国际市场营销期末考试复习重点 2 差异市场营销策略(占主流）:企业根据不同的细分市场满足不同消费者的需求。比如保洁公司不同品牌 洗发露 3 集中市场营销策略:适合企业资源有限的情况 市场定位市场定位:企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度， 为本企 业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。 国际市场定位的方式（多选/简答） ： 1 首席定位 5 对峙定位 2 加强定位 6 依附定位 3 补缺定位 7 高级俱乐部 4 重新定位 第六章第六章 国际市场营销管理过程（下）国际市场营销管理过程（下） 国际市场进入方式（三种、多选） ： 1 出口进入 2 合同进入（重点了解) 合同进入合同进入：指从事国际营销的生产企业与目标国家的法人通过签订协议,将自己的无形资产使用权授予 目标市场国法人组织,允许其制造、经营本企业产品或劳务,或提供服务、设备、技术支持等。 合同进入的主要形式（5 种) 1)许可证贸易 4)管理合同 2）合同生产 5）交钥匙工程 3）特许经营 3 投资进入 投资进入的方式（了解） 1）合资企业 2）独资企业 ①收购原有企业 ②建立新企业 第七章第七章 国际大市场营销国际大市场营销 整合营销与 4C 策略： （包含哪些） 1 顾客 Customer政治权利 2 成本 Cost公共关系 3 便利 Convenience 4 沟通 Communication 关系营销与 4R 策略： 1Relevance 与顾客建立关系关联 2Response提高市场反应速度反应 3Relation关系营销关系 4Return讲求回报回报 第八章第八章 国际市场产品策略国际市场产品策略 国际产品整体概念： 产品整体概念 (完整版)国际市场营销期末考试复习重点 运 式样 使 用 质 量 安装品 牌 特 维 包装 保 现代产品的五个层次： 产品生命周期理论： （四个阶段） 1 介绍期 2 成长期：新产品逐渐为市场所接受,销售额迅速上升，利润额不断上升,获得一定规模效应，同时竞争对 手进入，供给量增加，价格随之下降,利润增长逐步