物管案例-楼内下水管堵塞 物业未尽疏通义务被判赔偿

物管案例:楼内下水管堵塞 物业未尽疏通义务被判赔偿 物管案例：楼内下水管堵塞，物业未尽疏通义务被判赔偿 楼内下水管堵塞 业主家中遭水淹 法院：物业未尽疏通义务被判赔偿2 万元 因楼内下水主管道堵塞， 导致家住昌平回龙观新康园小区101 室的李女士家中卫生间返 水， 部分物品被浸泡。 日前北京市第一中级人民法院审理后终审判决该小区的物业公司—— 北京景环丽物业管理有限公司（以下简称景环丽物业公司）赔偿李女士损失24779 元。 业主： 下水主管道堵塞 家中被淹损失两万 2009 年 7 月 7 日下午 6 时许，李女士邻居 103 室业主家中下水道返水。景环丽物业公 司进行维修过程中发现， 返水是因下水主管道堵塞所致。 大约五六个小时后，景环丽物业公 司发现李女士家的阳台往外漏水。 次日零时许，接到物业电话的李女士赶回了家，发现家中卫生间、客厅都是水，电脑、 挂扇、字画、密码箱、相册被水浸泡，地毯、床单、被罩等物品需要清洗。后经评估公司鉴 定， 李女士家漏水损失为 23189 元。 后因协商未果， 李女士将景环丽物业公司告上昌平法院， 索赔财产损失、鉴定费等27000 元。 物业： 已尽维修义务 声称没有过错 庭审中， 景环丽物业公司承认 101 室与 103 室共用一个主下水管道， 而且接手该小区物 业管理后至事发前，未对该楼的主下水管道进行过疏通。 物业辩称，他们发现李女士家中跑 水后，因没有钥匙进不了门，只好马上通知了李女士，但李女士快夜里12 点了才回来，工 人找到冒水位置后马上进行修理， 发现是下水主管道堵塞， 掏出来的都是建筑垃圾。 景环丽 物业公司认为他们已经尽到了维修义务，不同意赔偿。 李女士在法庭上不认可景环丽物业公司的说法， 指出景环丽物业公司未及时通知她家中 跑水，以致家中物品被浸泡长达7 个小时，其次指出从下水主管道掏出的不是建筑垃圾， 而 是厨房的生活垃圾。 法院： 物业失职应担责 被判赔偿业主损失 昌平法院审理后认为， 景环丽物业公司作为李女士所居住小区的物业管理公司， 对该小 区的公共设施设备承担日常维护、 养护、管理和运行服务的义务， 此项服务包括对小区下水 主管道定期清理疏通。此外，景环丽物业公司还负有在小区业主家中出现漏水等事故时， 及 时采取措施避免损失继续扩大的义务。 本案中， 景环丽物业公司接管该小区物业后， 一直未对李女士卫生间的主下水管道进行 疏通， 因其未提供证据证明堵塞物是建筑垃圾， 因而该公司的不作为是导致李女士家主下水 管道堵塞的直接原因。 且因李女士家与邻居 103 室共用一个主下水管道， 景环丽物业公司在 发现 103 室主管道堵塞后， 应当能够想到 101 室同样被水浸泡。 但景环丽物业公司作为一个 物业管理企业，却缺乏相关经验未及时通知李女士， 导致损失扩大，因此对李女士的损失应 当承担赔偿责任。 据此，昌平法院一审判决景环丽物业公司赔偿李女士房屋被淹损失24779 元。判决后， 景环丽物业公司不服，向北京市第一中级人民法院提出上诉。2010 年 10 月 19 日，北京市 第一中级人民法院做出驳回景环丽物业公司上诉，维持原判的终审判决。 感谢您的阅读！