华为灰度管理方案计划之道科明知识学习版

,. 华为灰度管理之道（科明学习版） ——最值得科明借鉴的深刻思想 “真正的华为管理之道：灰色制度下的管理逻辑” 。 （科明未来的高层必读） 各位科明人：您好！ 华为灰度哲学，是华为最精华的管理哲学。 也是华为成功的核心竞争 力之一。能够掌握灰度是灰度管理者梦寐以求的事。 今天我们一起学 习探讨通过 《华为灰度管理之道》 一起探讨 “华为灰度” 管理思想。作 为一个学习者， 一个以一个初学者的心态， 以谦虚的心态， 清空自己， 潜心研读， “慎思、明辨” ，然后“笃行” 。这是一个理性有效的学习 过程。 在科明高层管理干部中，必然一起学习、探讨，并实践。 考 核题目中，会设立“实践案例” 。 一起学习，一起进步！ 谢谢！ 科明人力资源委员会 ,. 成长 仅仅 20 余年，从一家小微企业成长为世界 500 强，为什么仅仅是华 为呢？华为之路极具借鉴意义。任正非说：是什么使华为快速发展 呢？是一种（哲学）思维，它根植于广大（骨干）的心中。……并不 是什么背景，更不是什么上帝。本文围绕由任正非首创并付诸实践的 “ （灰度）管理”这一中心，首先探讨其管理哲学——灰度哲学，然 后对照国际通用的（卓越绩效）准则，最后解析华为特色的管理（体 系要素）和具体（方法）论。 华为的灰度哲学 毫无疑问，任何一家企业的成功都是其管理（哲学）的成功；任何一 家企业的兴衰逻辑，与其领导人的（思维）模式密切相关。华为也毫 不例外。究竟什么才是华为的企业管理哲学之根？笔者认为，是（灰 度）哲学。 （灰度）哲学，是华为（管理）思想和（实践）的（根本） 方法，是其哲学层面的管理方法论，是任正非和华为的（价值观 ） 、 （经营哲学） 、 （ 管理理念 ）的精神实质。任正非讲过： “一个领 导人重要的素质是（方向 ） 、 （节奏 ） 。他的水平就是（合适 ）的 灰度。 ” 从本质上讲，灰度哲学是正确反映（客观）世界和（现实）情况的思 维模式。从字面意义上，灰度既不是黑，也不是白；既不是（对） ， 也不是（错） ；既不是（好） ，也不是（坏） ，是一种（融合体） ，不 走（极端 ） 。 灰度思维既不是“非白即黑”的（反向）思维，也不是“白加黑”的 ,. （并存）思维，而是“白黑融合”的（和合 ）思维。 任正非曾经说过： “在变革中，任何黑的、白的观点都是容易鼓动人 心的，而我们恰恰不需要黑的，或白的，我们需要的是（灰度）的观 点，在黑白之间（寻求平衡） 。 ” 灰度哲学符合事物普遍（联系）和永恒（发展）的客观规律。一方面， 从联系的观点看，灰度是事物存在的一种（状态） ，也是事物发展的 一种（结果） 。 任正非说： “合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的因素，在 一段时间内的（和谐） ，这种（和谐） 的过程叫（妥协） ，这种（和谐） 的（结果）叫灰度。 ”另一方面，从（发展）和（变化）的视角看， 灰度是事物未来的（预期 ）目标和（ 执行 ）过程。 就目标而言， “一个（清晰）方向，是在（混沌）中产生的，是从（灰 色）中脱颖而出，方向是随（时间）与（空间）而变的，它常常又会 变得（不清晰） 。并不是非白即黑，非此即彼。 ” 就过程而言， “方向是（坚定不移）的，但并不是一条（直线） ，也许 是不断左右摇摆的（曲线） ，在某些时段中来说，还会画一个（圈） ， 但是我们离得（远）一些，或（粗）一些看，它的方向仍是紧紧地指 着（前方） 。 ” 均衡： 进一步讲， （ 均衡 ）是灰度哲学的最高表现形态。 “均衡——（ 失衡 ）——（ 再均衡 ）……”是企业发展的循环往 复（工程）和（趋势） 。 ,. 均衡：是为了避免组织体系的（崩溃） ； 打破均衡：又是为了防止组织“静悄悄地（死去） ” 。有时表现得（激 进） ，目的在于打破均衡；有时表现得 （稳健） ，目的在于推进均衡。 灰度的实践： 当然，灰度哲学也不是普遍真理和万能钥匙，自有其适用范围。华为 20 多年的实践证明，灰度哲学要对症下药， “黑白分明”也能够对号 入座。 其一， （战略） 、 （战术）可以讲“灰度” ，多些辩证分析和随机调整； 核心价值观却是华为 15 万人最高的“形而上学” ，不能有丝毫的（扭 曲）和（变通） 。 其二，对（人）讲“灰度” ，用“两分法” ，用（全面）和（发展）的 眼光去看，以（激发）信任、 （释放）潜能； 对（事）和（运营）流 程讲“黑白分明” ，要坚持“ （形而上学） ” ， （容不得一点） “灰度”和 （弄虚作假） ，以真正体现“以客户为中心”的（价值）理念。 卓越绩效企业的管理逻辑 按照史蒂芬·柯维完人思维的观点，人的本质是四维的统一体， 具有 四个方面或者要素——（头脑、身体、心灵和灵魂）。进一步， “组织 如人” ，完人思维也适用于一家组织，因为从本质上看，组织行为是 不存在的，组织拥有的只是在组织中集体化了的个人行为。所以，一 个组织也包括（头脑、身体、心灵和灵魂）四个方面。 如何对企业这一“完人”实现完整、有效地管理呢？按照完人思维来 理解企业， 企业的四部分需要分别对应不同的综合管理领域， 比如： ,. 企业的头脑对应于：(创新、战略、愿景、绩效管理 )等；企业的身 体对应于：(组织结构、流程、人力资源)等基础( 结构 )，以及兼并和 合作等( 资本 )增值方式等等； 企业的心灵对应于： ( 领导力、组织幸福 )等；企业的灵魂对应于： (企业文化、企业公民行为)等。结合国内外最佳管理实践研究，笔者 化繁为简，构建出卓越( 绩效 )企业的管理( 体系框架 )。 (领导力、企业文化、战略以及组织和人力资源 )，四者跨越了(部门 ) 的障碍和( 职能管理 )的局限性，将管理职能扩展到( 企业 )范畴、 提升到( 战略 )层面，构成了( 一体化 )的管理体系。 从行动上讲，一个完整的领导和管理过程包括四个步骤： 领导力上，( 释放潜能 )；企业文化上， ( 激发信任 )；战略上， (明 确目标 )； 组织和人力资源上，( 整合体系 )。 一般地， 在各个综合管理领域， 卓越绩效企业要遵循以下重要准则： 领导力方面，要(心无旁骛、释放潜能 ) ·创业者成功转型，并尽量( 选拔内部 )人才担任中高层领导 ·设计并持续推动一流的领导力(开发 )与( 管理 )体系 ·鼓励管理层强化及早发现( 机会 )和( 问题 )的能力 ·鼓励管理层加强与(各层级员工 )的关系 ·完善治理结构，确保领导团队的(报酬与绩效)密切相关 企业文化方面，要恪守(核心价值观、以绩效)为导向 ·建立并恪守明 确的公司价值观 ·创造充满(挑战、令人满意又有趣)的工作环境 ·鼓 ,. 励人人(全力以赴 ) ·以( 赞美)和( 金钱)奖励员工成就，且要以 ( 绩 效 )为导向，并持续( 提高 )绩效的标准 战略方面， 要(简单、 清晰、 关注) ·战略定位要基于清晰的( 客户价值 ) 主张 ·尊(重客户、员工、股东)等利益关系人的意见，由(外而内 )制 定战略，并( 透彻 )沟通战略 ·保持( 警觉 )，随市场变化来( 调整 )战 略 ·持续强化(核心 )业务，谨慎、适时地进行核心业务的( 扩张 )或 者( 转移 ) ·持续提供符合客户( 期望 )的(