物业致业主一封信范文 物业公司致业主一封信

物业致业主一封信范文物业致业主一封信范文 物业公司致业主一封信物业公司致业主一封信 物业管理靠得是物业公司与业主的双方配合，才能使管理服务 的目标得以实现。物业公司奥感谢业主长期以来的配合和支持。 下面 了物业致业主一封信，欢迎阅读。 尊敬的业主： 进驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目 标，全心全意的服务业主，已得到了绝大多数业主的认可 下面，我 们就业主提出的问题，做以下解答： 一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑，可曾 将本小区的面积与周围小区比较过， 假设同等的服务标准， 面积越大， 服务成本越低， 这就是所谓的规模效益， 因此， 本小区的管理成本高， 收费自然也相对上涨，这应该为广大业主所理解和接受。再者，我们 接管的是一经历过两任物业公司的小区， 由于各种原因，小区的硬件 设施在不同程度上受到一定损伤， 不比同等的新的小区， 大多数业主 对此意见很大，我们也在为此做着不断的努力， 但这并不代表我们物 业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。 相信在广大业主和物业 公司的共同努力下，小区会变的越来越好。 而就按目前的收费标准，尚还需要开发商补贴，何况现在是按 套内面积收取。 如果开发商不予补贴的话， 恐怕我们无法坚持到现在， 而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴， 我们仍是亏损的盘子， 这就是实际情况，照目前的收费状况，恐怕物业公司难以支撑下去。 二、有的业主提到了维修基金，维修基金是用来维修共用部位 的，而不是用于业主专有部位，市、省、中国物业管理条例中都有明 确的界定，业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴， 我想广大业 主心里也是很清楚的。维修基金的使用办法，市有明确的规定，我们 将在公示栏中予以公示，维修基金的问题我们正与开发商、 市维修基 金管理部门协调，相信不久就会得到落实，但这个问题是物业公司所 能决定的吗?是物业公司的责任吗?我想大家心里也很明白。 三、有些业主提到了合同条款的问题，物业公司提供的合同， 是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业 主、物业公司的权利义务起草的;物业公司所承担的义务亦是物业管 理条例中规定的， 物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。 在此范围之外添加的任何一项义务， 都需要业主、业主委员会与物业 公司商讨决定，都属于特约有偿服务的范畴。如果您不相信，您可以 向物业主管部门咨询。物业管理费，作为目前物业公司唯一的收入， 支撑着物业服务工作的正常开展， 任何拖欠物业管理费的行为， 都会 对物业服务工作造成损害， 如果说， 业主您对物业公司的服务不满意， 我们可以整改，您也可以根据物业合同的违约条款进行处罚， 但不要 将本不属物业服务范畴的问题，一股脑加到物业公司头上。 四、关于小区物业管理用房的面积，中国物业管理条例有明确 的规定，不放心的话，您可以仔细研究条例中的相关规定;现在小区 内物业用房也成为某些业主的碍眼之物。 如果哪位业主对物业管理用 房的存在表示异议，我们可以在小区业主委员会成立后， 或召开全体 业主大会决定它的存、 毁， 物业公司搬到小区外面办公也不是不可以， 总之，物业公司必须有办公、居住的地方，当然，假设成行，所有的 租赁费用及可能对小区服务带来的不便和潜在风险肯定将由全体业 主分担，这也是不容置疑的。目前，物业公司小区护卫和维修住得是 开发商无偿提供的房间，有一天开发商将房子全部售出后， 这些人员 将到哪里安身，也是业主需要考虑的。 五、不常住的业主，请您不要拖欠物管费，房子您可能作为投 资，不准备居住，物业管理的目标是确保物业的保值、升值，物业管 理费的不到位同样会给您的投资带来损害。 如果您来一次不容易，请您千万记着带钱。 拖欠物管费的业主，请您不要再说等等，一百多块钱的物业费 对您来说，算不上负担，但对物业公司来说，却是生存的根本，如果 您对物业服务不满意，您就说，您也可以直接向总公司投诉，如果我 们给您提供的物业服务时，说也要等等，您肯定不会同意，这是同样 的道理。 六、关于变压器的产权，应归属全体业主，根据物业管理办法 规定， 现已由开发商暂时过户给物业公司， 待小区业主委员会成立后， 物业公司将移交业主委员会。因此，每月供电局都准时催缴电费，都 由物业公司先行垫付。垫付已造成了物业公司的资金困难， 与供电局 谈判， 也是白费蜡， 再有个别业主欠缴电费， 物业公司更是雪上加霜， 再这样下去， 物业公司肯定承受不了。 解决这个问题的办法只有两个， 一个是物业公司要通过法律手段，进行催缴。尽管拒缴电费的业主， 有各种的原因，至少有一条是毫无疑问的， 所有事情的发生均与我们 毫不相干，我想您也是这样认为的。物业公司可以帮助您与开发商进 行协调，我们也一直在努力，但事情的解决取决于双方谈判的诚意， 这也不是物业公司所能决定的。 我们可以通过法律手段向您追讨我们 的权益，同样您也可以通过法律手段维护您的利益， 物业公司不能当 冤大头，希望您能理解。如果，法律诉讼需要时间的话，在此期间因 我们收缴的电费与垫付的差额过大， 物业公司无力承受，只能将收缴 的电费交给供电局，供电局的拒收是肯定的，随之而来的是滞纳金和 给小区停电，我们也没有办法，在这炎炎的夏日，请广大业主谅解， 我们实在无力承受!当然，在小区即将停电时，我们肯定会提前通知 业主。 七、至于欠缴物管费等费用需要有个说法，我们需要跟大家说 明的是，我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意，因为你 们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为，不但危害了物业公司的 切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交纳物业费的业主的切身 利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难， 并导致的服务水 平下降，长此以往，必将造成恶性循环。因此，作为负责任的企业， 我们不会对此至之惘闻，在我们进驻前，部分业主欠缴的物管费，我 们无权追缴，但在此之后的欠费，我们一定会通过合法的途径进行追 缴，即使有一天，我们撤出了小区，也一定追缴 __。因为，我们已 经付出了劳动。我们不希望对欠缴行为采取过激行为， 但我们可以采 取法律手段维护我们、广大业主的权益。 我们不希望跟一些不负责任的物业公司，拖欠物管费也不去催 缴，而是自己偷偷的偷工减料、降低服务标准，因为这样，我们无法 向按时缴纳物管费的业主交代， 也不想抹煞企业的品牌。 问题的解决， 不是一蹴而就的， 物业公司需要生存， 才能谈得上去为业主提供服务， 去为业主解决问题，去为业主维护利益;试想，目前我们的管理处主 任，管理人员整天忙于费用的收取，整天忙于生存计，何谈有时间去 琢磨管理的改进和服务的提升，如果大家不是本着互谅互让的原则， 就谈不上互惠互利。 饭要一口一口吃，问题要一点一点解决，如果 拖欠电费、物业费的业主对我们不满意，您可以联合起来，选择一家 更加符合您心意的物业公司，我们承诺一定全力协助完成工作交接， 我们以企业的品牌向您保证。 XXX XXXX.X.X 尊敬的业主： 您好!在新春佳节到来之际， 我代表金冠物业全体员工祝广大业 主春节快乐!合家幸福!同时，借此机会向一直以来关心、支持、配合 我们工作的广大业主表示衷心的感谢。 一年来，我们以创建安全、舒适、优美、