物业服务呼唤绿色

物业服务呼唤绿色 物业服务呼唤绿色 随着世界人口增长和经济的发展， 建筑及其运行的资源消耗和环境效应， 对全球的资源 环境的影响日益显着，减少建筑能耗和污染的排放、节约资源、保护环境、实现建筑与自然 的和谐共存是全球面临的共同课题，建设节约型的社会是世界各国可持续发展的共同方向。 作为发展中的人口大国， 中国面临着发展经济、改善民生的繁重任务， 也面临着资源环 境制约的严峻挑战。节能减排和环境保护，是一项长期而艰苦的历史任务， 也是一项重要而 紧迫的现实工作。 在党的十六届五中全会上， 建设资源节约型社会就被提到了新的高度， 并正式写入了十 一五计划。 资源节约和环境保护目前已经得到了高度重视， 而建筑节能减排也已经成为转变 经济增长方式、建设资源节约型、环境友好型社会的一项重要举措。根据国外的资料显示， 建筑物在建成后寿命期间的管理费用是建设成本的7 倍左右， 而国内则达到了 12 倍， 其中， 能耗费用占比最大。由此可见，物业服务与节能降耗的密切关系。 众所周知， 绿色住宅已经成为当今住宅业发展的趋势， 但是目前绿色住宅的理念还仅仅 局限在建筑物的规划、设计、施工、运行、维护、拆除或再使用的建造过程中，而对于入住 后物业服务阶段涉及的资源保护和生态环境、 减少污染以实现社会总体效益的最大优化的问 题，各方面的重视还十分的不够。 因此，考虑推行绿色物业服务也就成为当前住宅业发展的 一种必然趋势。 物业服务与节能降耗以及环境保护的关系十分密切， 物业服务涉及房屋及其配套设施设 备的维修、养护和对环境的管理，通过抓好物业服务的各个环节，能够达到节能、节水、节 电及促进资源的循环利用和环境的改善， 对保护环境和建设节约型社会作出积极的贡献， 这 是物业服务全行业应尽的社会责任。 从 1981 年至今， 中国的物业服务走过了不平凡的26 年发展历程， 我们拥有了世界上最 大的管理规模、最快的增长速度、最多的服务企业和最庞大的从业人员队伍。 我们具有从中 央到地方多层次的物业服务政策法律制度，已逐步形成了内容全面、结构合理、科学规范、 特色鲜明的物业服务政策法规体系。 我们确立了物业服务企业资质管理和从业人员的执业资 格制度，通过国家行政许可来规范物业服务的服务企业和从业人员。 我们尝试着将物业服务与社区的管理结合起来， 建立起一套有效的调处和解决物业服务 纠纷的综合机制。我们的服务理念日益和国际接轨， 我们的服务品质在快速的提升， 我们的 客户满意度也在不断的增长，我们的竞争机制逐步的形成，多业经营稳步的推进， 公平、公 开、公正的物业服务市场正在逐步的形成。 我们的职业经理人队伍日益的壮大， 越来越多的 品牌企业正在涌现。 物业服务的观念渐入人心， 越来越多的业主对物业服务从被动的接受转 化为主动的参与。 物业服务在中国经历了二十多年的发展， 已经渗透到城市的每个角落， 改变着城市的管 理体制，改善着人们的生活和工作。 但是我们也不得不承认， 在物业服务快速发展及其巨大 成绩的背后，存在着牺牲环境、 透支资源等问题， 表现在：物业服务中清洁、 保洁、绿化等； 对城市生活用水的过度利用；空调、电梯等系统节能措施不到位，造成对电力过度的消耗； 设施设备管理的疏忽带来的水的跑、冒、滴、漏；设施设备的大力运行造成了电耗浪费；重 复的装修对材料和劳动力的严重损耗； 对清洁剂和杀虫剂等等的选择和使用不当， 给环境造 成了污染等等，这些问题已经引起有关方面的重视。 近几年， 一批物业服务企业在节能环保等方面进行了积极的探索， 做了很多有力的工作， 取得了一些可喜的成绩。 但是绿色物业服务的理念尚未被全行业所认识， 推进工作的力度还 十分的薄弱。 但是让我们高兴的是， 金都房产今天搭起了这样一个平台， 有这么多专家领导、 行业骨干和我们的业主在一起， 共聚一堂来研讨绿色物业服务这一全新的主题。 在这里，我 们既看到了金都全面启动绿色物业服务的决心， 更加切实的感受到金都房产所承载的社会责 任感。 金都物业通过启动绿色物业服务与建设绿色社区的概念，并辅以ISO14000 国际环境认 证体系为实践的标准，是务实而有利的创新， 代表着我们物业服务发展的趋势。近几年，绿 色建筑得到了国家的大力提倡， 全国涌现出不少像金都房产这样这样致力于开发绿色建筑的 房地产企业， 也耸立起了更多的建筑社区。 绿色建筑的基本理念包括保护环境使它少受污染、 节约资源并提供人性化的生活空间。 建筑的真正寿命应该是全周期的， 这就意味着绿色建筑要真正的发挥作用， 80％的阶段 应该是处于交付给业主使用以后的运行时间， 而这个阶段的物业服务直接影响着这些建筑的 功效，更重要的是影响着业主的生活、工作习惯。 我们看到，金都房产在全国率先推进绿色 住宅建设， 并取得了出色经济效益和社会效益的基础上， 本着积极响应世界环境保护关于增 强社会、组织、公民的环境意识，促进减少污染、节能降耗、提高社区健康、绿色环保生活 品质的倡议，通过启动ISO14000 系列标准，致力于绿色物业服务的推进。我们相信，这将 对我国物业服务的发展作出积极的贡献。 ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO／TC207负责起草的一项国际标准， ISO14000 是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系、环境审核、 环境标志、生命周期分析 等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织取得表现正确的环境行为。 ISO14000 系列标准在我国已经有了一定的推行，但是在物业服务系统实施这样一个体系还 是一种崭新的尝试和探索， 这套系统不仅能够对我国环境保护工作起到积极的推动作用， 也 会为升级物业服务的质量和内涵起到积极的作用。 下面，我从下面几个方面简单的描述一下我对积极作用的认识： 第一、有利于实现社区环境，呼吁物业经营的协调发展。 ISO14000 系列标准的实施，强调全过程的环境管理和控制，实施这样一个标准，可以 加速产业结构的调整，鼓励物业公司积极使用无毒、 无污染的产品，节约服务中的消耗材料 和积极的使用新能源、 新工艺， 为实施社区全过程的控制污染和清洁运行提供程序上的保障。 实施 ISO14000 不仅可以促进物业服务公司节能降耗、降低成本，同时还可以降低社区污染 物的排放量，减少污染事件的发生、减少环境的风险和环境费用开支， 为社区人人主动保护 环境创造条件。 第二、有利于加强政府对于社区环境管理的指导，提高物业企业的环境管理审批。 我们的环境管理都是以环境管理的法律法规标准为依据的， 要有效的控制和解决这些问 题，还有赖于政府的干预作用、法制的规范作用和标准的引导作用。ISO14000 系列标准是 指导组织建立和完善环境管理的行动大纲， 是规范企业达到政府、 法律法规标准要求的管理 工具。实施 ISO14000 系列标准，建立环境管理体系，企业的领导层要对遵守国家环境法律 法规和其他要求作出承诺， 要首先达到国家法律法规标准的要求， 这有利于规范企业的环境 行为，为改进环境保护工作、提高企业的环境管理水平起到非常积极的、重要的推进作用。 第三、有利于提高物业公司及其服务在市场上的竞争力。 ISO 质量认证作为一种市场行为， 仅向消费者表明