成都体检中心策划方案

南开大学——澳大利亚 Flinders 大学 MHA 硕士研究生作业 成都体检中心策划方案成都体检中心策划方案 云南班：王依发 2004．7．28 1 成都体检中心策划方案 1 1、项目简介、项目简介 “体检”是健康体格检查的简称，系保健医疗或健康管 理范畴，是目前医院重要的业务内容之一。专业化的体检中 心近年在美国、日本、韩国、新加坡等国家取得了巨大的成 功，受到了社会和医学界的高度重视，而在我国还是一个崭 新的行业，目前只在北京、上海有了专业化的“体检中心” 。 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。 定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或 延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提 高生活质量，而且可以节省医疗资源。专业健康检查和健康 管理在我国作为一个朝阳行业，该行业所展示的市场前景已 经被越来越多的投资者看好。虽然各级医院都在实施体检业 务，但目前此行业还不存在与项目定位相似的专业竞争，项 目的主要任务是如何把这个市场做大。 2 2、市场分析、市场分析 在我国就业、学生入学或毕业、保险、征兵、机动车驾 驶员都要求有健康证明，许多行业包括食品行业、医药行业 的从业人员必须进行年度体检。 2 成都是四川省首府，有人口一千万，三百万户家庭（根 据 2001 年人口普查） ，城市 400 万人口左右。据有关部门统 计：成都每年仅学生体检就有 40 多万人，保险、驾驶员都 上 10 万以上，企业团体和个人例行体检更是越来越多，估 计年度各项体检总人数大可达百万人次。按 200 元/人均计 算，估计成都市有 2 个亿市场量。 另外有关机构调查报告也显示，成都月收入达到一万元 以上的家庭约占总人口的 5%，也就是50 万人左右，在这个 人群中一半的人做体检，也有 25 万每年可能做一次体检， 项目按 10%的高层占有率计算，年应有客户人数在 2.5-5 万 元之间，总销售额可达 900 万或更高，因此设立成都健康体 检中心前景看好。 3 3、中心业务规划、中心业务规划 3．1、健康体检（针对疾病的、传统的检查） A、门诊个体体检 （不同年龄、性别、职别和价格的有针对性和个体化体 检方案） ； B、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等） ； C、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等） ； D、特种体检（招兵、招生、入学等） ； 附：常规健康体检项目（见附件 2） 3．2、健康风险评估 3 （针对健康和疾病风险的检测、 HRA 需同国外合作或开 发自己的系统软件） A、健康水平测评； B、健康问题测评； C、患病风险评估； D、个体保健建议等。 3．3、心理测评 目的在于实施性格分类、压力测定和心理善和心理问题 测评等。包括： A、BPQ 艾森克人格问卷； B、心理健康资源问卷； C、疲劳问卷一、衰老感问卷； D、A 型行为问卷； E、C 型行为问卷和 MMPI 调查表等。 3．4、功能检测（ “＊”为待定项目） A、 心功能检测、肺功能检测； B、 视力、听力检测； C、 内分泌功能检测、＊性功能检测； D、 ＊智力检测、＊应激性与反应力测评等。 3．5、特种设置与简介 A、体能检测； B、睡眠检测专项； 4 C、亚健康专项 3．6、特殊医学问题检测 A、肝炎病毒感染； B、HIV 病毒感染初筛 C、支原体与衣原体感染； D、肿瘤标志物筛查； E、 高血压、病监测 F、血糖与糖尿病监测。 3．7、儿童生长、发育检测（略） 4 4、中心机构设置、中心机构设置 4．1、机构图 中心 市场部业务（医务）部行政部 护理部医生办医技部 4．2、岗位设置 4．2、1．中心 主任 1 人、副主任或主任助理 1 人； 5 总检医生 1 人； 总护士长 1 人。 4．2、2．市场部 市场经理 1 人、专职市场员 3-5 人、兼职市场员若干人。 4．2、3．行政部 行政经理、财务（含收银员） 、行政评论员（文秘、保 洁、保安等） 。 4．2、4．业务部 医生（内科、外科、五官科、妇科） ； 医技（检验、放射、超声） ； 护士（检验、放射、超声、心电图、接待、导检、其他 睡眠、亚健康与体能检测等） ； 计算机与文档员等。 4．2、5．员工人数表 职别 医生 医技 护士 职员 合计 4．3、功能用房规划 中心用房要满足功能、流程和服务等综合需要，装修定 位于成都最佳医疗环境、造价考虑 500 元/平方米以上。设计 6 基数 15 6 20 8 49 标准数 22 10 30 12 74 要新颖、用材要科学、标识要清楚，同时要充分体现行业特 征现代技术和人性与文化结合。 （各房间规划如下表） 项目 护士站 接待大厅 二次候检 配餐室 更衣室 医\护士办 VIP 接待室 资料物品室 吸烟室 清洁间 卫生间 总检医生室 门诊咨询室 检查室 妇科诊断室 小儿诊断室 移动设备室 心理测评室 健康分析室 检验室 X 线检查室 B 超检查室 运动心电室 肺功检测 睡眠质量室 亚健康检测 体能检测 市场经理室 接待室 合计 功能最大人流 预约\接待\咨询\收银5 休息\候检\早餐100 候检等待20 配餐、茶水、早点3 更衣10 办公20 接待\预检\医生检查12 存储4 吸烟6 保洁、洗手2 二便5 办公、总检4 体检方案\报告咨询3 全科医生检查4 妇科4 儿童检查4 心电\五官\抽血等3 办公、分析4 办公、分析4 设备\操作\办公与资料8 设备\操作\办公与资料6 设备\操作\办公与资料4 设备\操作\办公与资料4 设备\操作\办公与资料3 设备\操作\办公与资料5 设备\操作\办公与资料5 设备\操作\办公与资料8 接待\办公4 接待6 面积 10 250 60 40 20 30 30 20 8 5 16 10 20 108 20 12 12 10 12 60 90 36 15 10 24 20 100 6 12 1066 间数 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 12 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 46 构成 20＊3 10＊2 8＊2 10＊2 9＊12 2＊10 45＊2 备注 长条形规划 设内隔断 设内隔断 设内隔断 设内隔断 2 套组合 设内隔断 套 2 设内隔断 注：以上各房间具体面积需专业设计人员修正，另计 15 的公共房间配置。 7 4．4、投资估算 单位：元/人民币 项目 办公配置 设备 交通车 工作系统 其它 合计 标准人数时间基本估算 150000 2500000 150000 200000 500000 3500000 标准估算 200000 3500000 200000 300000 500000 4700000 5 5、中心工作流程、中心工作流程 5．1、个人体检工作流程（图） 护士站咨询、录入基本情况、收费、导检 讨论体检方案（项目、价格） 、解释体检报告 全科体检室 检验室 B 超室 妇科 放射科 其它 1、血压、脉搏、身高、体重、视力等； 2、抽血； 3、内科、外科、五官科医生检查； 4、心电 B 超检查 女性妇科检查 X 光检查 骨密度 体能 运动心电 肺功能 睡眠 亚健康 早餐 门诊室 实施体检