人力资源部年度工作总结15篇

The lamp of life is ignited by enthusiasm, and the boat of life moves forward because of hard work.（页眉可删） 人力资源部年度工作总结 15 篇 人力资源部年度工作总结 1 第一部分__年度工作总结 __年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大 力配合下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息 日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下： 一、人力资源业务总结 （一）招聘情况 1、组织市、各地市社会招聘场次，组织校园招聘场次。 2、通过招聘、社会招聘会，累计筛选、收集简历份，累计 打电话邀约面试人次，累计面试人次。 3、20__年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人， 总监级人，部级人，处级人，专员级人。 4、全年共产生招聘费用元，共录用人，人均招聘成本元， 大大低于预期招聘成本。 5、截止到月日，公司在册员工人，其中总经理级人，副总 经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。 （二）培训情况 全年共组织培训场次，参加培训人数人次。其中，新员工培 训场次，参加培训人员人；销售相关知识培训场次，参加培训人 员人次； KPI 绩效培训及制度化培训场次， 参加培训人员 5 人次。 （三）薪酬发放情况 年月至年月，累计发放工资人次，预计发放工资总额万元， 人均工资元。其中： 1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额 的%，人均工资元。 2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%， 人均工资元。 3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人 均工资元。 4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人 均工资元。 5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%， 人均工资元。 （四）员工参保情况 截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本 人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满足 参保条件。 （五）员工关系管理 1、劳动合同管理 公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签 订率 100%，确保了劳动合同的签订及时有效。 2、人事工作 全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动 手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。 3、员工档案管理 现有员工人，员工档案资料完善的有人。 二、采取的做法和亮点 （一）多措并举，拓展招聘渠道 公司成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力资源 部开通多种渠道进行人员的招聘。 一是充分利用络资源， 先后开通了智联、 前程、 猎聘、 赶集、 58 同城等络招聘帐户，成为公司招聘人员的主要渠道。 二是多方参与社会招聘会， 通过参加人才交流会、中博人才 招聘会、招聘会，一方面实现了宣传公司的效果，同时招聘到一 部分公司需求的人才，一定程度上缓解了公司的招聘压力。 三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、成功 学院、升达学院等高校的校园招聘，基本满足了公司阶段性的人 员需求。 四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难度的 岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头公告深入合作的基础上， 共同解决公司的人员需求。 五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单页， 进行在岗情况调 查等方式，对目标群体进行深入挖掘。 （二）加强培训，提高员工素养和技能 针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情况， 为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训 1、入职培训 针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相 关规章制度、销售基础知识的培训。 2、部门培训 新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作经 验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售 相关知识、技巧，与客户沟通中的注意事项，潜能的开发等方面 的培训。 3、项目培训 新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销售政 策掌握不清楚，通过项目培训，让他们尽快的熟悉公司的项目、 产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了基础，起到了一 定的效果。 （三）加强内部管理，工作实行日报制 针对“时间紧，任务重”的工作现实情况，人力资源部要求 全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作情况进 行总结、汇总，并对第二天的工作计划进行细致安排，并将这一 做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总 结有计划，有效推进各项工作的开展。 （四）充分利用时间间隙，建立相关制度 根据公司的阶段特点，人 人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点， 在此基 础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制 度。 一是在原有相关制度的基础上，制定了新的《考勤管理制 度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》。 二是在原有资料的基础上， 对人力资源部的职能说明书和岗 位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。 第二部分工作中存在的问题和不足 回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了一定的成绩，但 也存在一定不足，主要表现在以下几个方面： （一）培训工作有待于进一步加强 1、前期工作把重点放在了招聘上，没时间、没精力把培训 体系、培训相关规章制度建立健全。 2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的 专业培训较少，特别是销售体系的培训，销售相关知识，专业技 能的培训较少。 3、对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、团队管理、 激励方法、人力资源管理等相关培训较少。 4、部分管理人员不能正确认识到，培养下属也是作为部门 经理的一项责任，对下属的关心、培养不够。 （二）员工关系管理需进一步加强 公司员工都是新员工，前期的员工流动率也比较大，员工间 的沟通更多的是本部门之间的沟通， 公司内的员工仍有较多人彼 此不认识，员工活动开展较少，这些情况或多或少都会影响到相 关业务的开展和员工的归属感、存在感。 （三）人力资源业务的相关体系需要建立完善 公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点， 人力资源的业 务也会根据这些情况做好战略配合，前期的重点工作是招聘，所 以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、 绩效考核体系等未能够建立完善。 第三部分 20__年度工作计划 20__年即将过去，进入 20__年，公司又将进入一个新的发 展阶段，人力资源部将时刻根据公司的发展情况，在公司领导的 指导下，开展相关的人力资源业务。 一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订 根据公司的发展规划，确定 20__年的组织架构。等相关部 门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。 二、人力资源管理制度的建立和修订 1、对已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员 工入职、离职管理办法》等相关制度进行修订。 2、建立新的《招聘与录用管理办法》、《培训管理办法》、 《绩效考核管理办法》、《薪资福利管理办法》、《劳动合同管 理办法》等相关管理制度。 三、加强培训，推动全员提高综合素质 1、建立培训制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培 训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素 质。 2、采用多种培训工作形式，开展