2024年升职个人工作总结模板

下载后可任意编辑 2024年升职个人工作总结模板 工作小结 不知不觉中来___物业销售中心工作已有半年了，如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的___员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 首先作为物业客服，必须对物业这个概念有所了解，至于什么是物业。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一个建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这半年来的主要工作内容 1、熟悉销售中心的各项工作，协助房产销售及各个部门做好工作 2、在空余时间学习下物业专业知识及房产知识，销售中心楼盘的情况，以免在销售员不在的情况下能简单介绍沙盘及房子的情况 3、每天跟进销售中心水吧的各项工作（桶水领用，工程保修单，保洁跟进表，样板房周检，销售中心满意度调查表等） 4、年终进行销售中心所有物品的清点，做破损物品报废并及时跟进 5、进行盛世名苑二期交房、验房、装修等手续的办理 6、近期协助项目进行样板房物品的清点及破损物品的报废 特别是在二期交房时，刚踏入社会的我，从中学到了太多，有专业知识，还有沟通技巧，语言技巧等 我的专业是空中乘务，所以对于服务行业深有体会，微笑是服务行业的标志，就像平常工作中我接待不同的客户时，微笑就是最重要的，所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为先，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是世贸公司的形象。其次就是对待工作的态度，不管我面对的是什么样的客户，我都应耐心对待，特别是我在经历了盛世名苑二期e5地块交房，我特别有感触，在交房过程中我们会碰到很多形形色色的业主，不管业主提出什么样的问题，有些业主甚至揪着一个问题不放，但是我们还是必须耐心解释，希望能给业主最满意 的答复，业主满意了，我们也无比欣慰，作为我们员工，甚至是公司都应该是成功的。 特别是在盛世名苑e5地块交房接近尾声时，作为销售中心客服的我学到了更多的东西，学会了交房一系列的流程及操作，如收费开票，业主签约，验房，办理装修手续等 一个工作，一件事情，甚至更小的东西，只要认真对待，认真去做，信任每件事情都能做好，在___物业工作中，我应该以这样的心态去对待上级交给我的每一样工作，积极认真，真诚对待，对任何细节疏忽不得，马虎不得，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 在接下来的工作中，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪，小区物业专业知识的提升 2、加强计算机等各种软件的操作，拓展各项工作技能 此外，___项目即将实施白金式服务，作为销售中心客服的我，有更大的压力，销售中心客服对礼仪礼貌要求更高，在此不但要做好自己的工作，还要协助销售中心各个部门做好相关工作，达到白金式服务的质量方针。 刚从学校毕业就很幸运的加入___物业这个优秀的团队，___的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。 第3页共5页 下载后可任意编辑 2024年升职个人工作总结范文 个人升职申请书范文 升职的申请书 公司领导： 您好。 我是___部门___，___年进入公司工作至今已有四年多时间，在这四年里经历了一个由最初的手忙脚乱、不知所措到现在的亦趋熟悉、熟练的过程。在这四年里我经过了销售部、仓库、保障部、生产部，不同的部门、不同的工作环境、不同的工作内容、不同的工作方式。让我对工作也有了很深体会，专业技能和工作能力都取得了很大进步;让我的视野得到了开阔综合能力得到了全面的提升;让我经历各种新的环境，新的机遇，新的挑战。 现提出升职申请主要原因是公司的进展速度日渐增快，___结构越来越清楚，而我也在这四年中日趋成熟。这么久以来，我一直无愧于心，方方面面我不敢说尽职尽责，但至少我尽了自己全部的努力来做好我的每一项工作。作为公司一员我希望自己的努力与成长能够得到领导的认可。 “不想当将军的兵不是好兵”。今日，我郑重的向公司提出升职申请。我明白在新的岗位上工作压力会更大，困难会更多。但我已经作好了准备，随时准备迎接新的挑战。假如此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。 在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司制造价值，同公司一起展望美好的未来。 申请人： 升职加薪申请书 尊敬的经理： 您好。 随着我公司的不断进展，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，同事们给予了我很多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助。 我是___年___月进入公司的，首先感谢公司领导对我的关怀和重视，为我提供了这么好的工作环境。使我迅速的融入到工作中去，跟同事们打成一片，自加入___公司以来，始终以欢乐饱满的情绪投入到工作学习中去，一直认认真真、力求把工作做得尽善尽美，对公司的进展做出了自己应尽的责任，因为您是我的直接领导，这些您应该是了解的，您甚至可以从同事们那里得到对我的评价。 我信任，只要付出，就会有收获，因此我向您提出加薪请求，希望领导对我的申请能够加以重视。 假如公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到加薪的要求，我诚恳的希望您能提出宝贵意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标迈进。 也请您放心，假如公司不予考虑，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，这不是我惟一的追求。 第5页共5页