网易-云通信使用手册

下载后可任意编辑 PC5.0版 云通信 用户使用手册 文档说明： 本文档随着云通信不断的改进和功能的增加，也将进行不定期的更新。由于在编写过程中难免出现疏漏，本文中涉及的细节请以实际的云通信功能为准。 目录 目录2 第一部分：关于4 1.1产品介绍4 1.2系统配置要求4 第二部分 云通信的下载、安装与卸载4 2.1云通信的下载4 2.2云通信的安装4 2.3云通信的升级更新6 2.4云通信的卸载6 第三部分：登录与退出7 3.1登录7 3.2退出7 第四部分：功能详解7 4.1联系人8 4.1.1组织结构8 4.1.2群组10 4.1.3好友10 4.1.4搜索联系人10 4.2消息会话11 4.2.1发起单人会话11 4.2.2群会话12 4.2.3讨论组会话13 4.2.4查看会话消息14 4.3群组相关15 4.3.1创建群15 4.3.2查找添加群16 4.3.3群操作16 4.3.4退出群17 4.3.5解散群17 4.3.6创建讨论组17 4.3.7组操作18 4.3.8退出讨论组19 4.4好友管理19 4.4.1添加好友19 4.4.2删除好友20 4.4.3管理好友分组20 4.5应用21 4.5.1云通信应用21 4.5.2企业应用25 4.5.3快捷应用25 4.6设置相关26 第五部分：报价29 第一部分：关于 1.1 产品介绍 263云通信是北京二六三企业通信有限公司旗下的企业通信产品，是263经十余载在网络、通讯行业领域的经验，充分挖掘中小型企业的信息化需求，开发出针对中小企业客户的这种无需软硬件投入即可享受低成本、高效率的通信服务产品。 1.2 系统配置要求 Ø 操作系统：Windows 2000、Windows XP、win7（32位、64位）等 Ø 处理器：不低于 400MHz Ø 内存：不低于 128MB Ø 硬盘：32MB可用硬盘空间 Ø 互联网带宽：最低56Kbps拨号上网 Ø 分辨率：1024*768以上 第二部分 云通信的下载、安装与卸载 2.1 云通信的下载 263的官网上提供云通信的下载通道，下载页面链接地址为： 2.2 云通信的安装 注：假如您已安装其它版本的云通信客户端，登录后点击主菜单 > 帮助 > 检查更新，在线升级版本即可 1) 下载运通信Windows版客户端安装包并解压后，双击安装文件“em_setup.”将会出现如下界面。 2) 选择使用的语言，点击“下一步”，点击“自定义”，出现“选择安装文件夹”页面。云通信默认的安装路径为C:\Program Files (x86)\263 Enterprise Messenger，您也可以根据个人的需求修改安装路径。 3) 选择完安装路径后，点击“一键安装”，便开始了云通信客户端的安装。（注：假如在安装过程中，出现了防火墙的信息提示，请勾选“允许程序的所有操作”选项） 4) 点击“完成”，安装完毕立即启动云通信客户端 2.3 云通信的升级更新 263云通信主界面，点击主菜单 -> 帮助 -> 检查更新，在线完成升级更新 2.4 云通信的卸载 当安装云通信客户端后，用户通过开始菜单点击“263 Enterprise Messenger >卸载263云通信”即可卸载云通信客户端。 第三部分：登录与退出 3.1登录 双击云通信客户端图标即可打开登录窗口，输入正确的用户名和密码，点击登录按钮即可登录263云通信。 3.2退出 登录成功后，点击主界面角“主菜单”下的“退出”按钮，即可安全退出263云通信。 第四部分：功能详解 界面介绍 4.1 联系人 4.1.1 组织结构 登录263云通信后，默认显示联系人的组织架构，在这里可以按部门找到公司内的同事，查看同事的个人信息，并可发起会话、发送短信、打电话等。 鼠标停留在同事头像处，即会弹出同事的名片，包括姓名、所在部门、手机、固定电话、Email等信息。鼠标移开头像，名片框自动消逝。按住名片框可以拖动名片的位置，拖动后点击关闭按钮关闭名片显示。 4.1.2 群组 通过已加入的群、讨论组，查找联系人 4.1.3 好友 非公司内组织结构的好友，添加后在好友列表查找 4.1.4 搜索联系人 主面板头像下方为搜索框，可搜索联系人、部门、群组、应用 搜索支持中文、拼音模糊查找，搜索结果双击即可打开会话窗口 4.2 消息会话 4.2.1 发起单人会话 发起单人回话入口： 1) 组织架构中找到对应联系人，双击联系人栏，或者鼠标停留在对应联系人，点击会话图标，打开单人会话窗口 2) 组织结构中找到联系人右键菜单，选择发起会话 3) 搜索栏直接搜索联系人，发起会话 4) 会话模块，从会话历史记录中找到联系人发起会话 4.2.2 群会话 1) 在群列表中选择一个群打开群会话打开群会话窗口，群内所有人均可收到群消息。 2) 群消息会话窗口左上角显示群名称及群号，操作栏操作分别为：群发、群发邮件、群发短信、电话会议、设置。 3) 群发操作：点击群发，进入群发页面，该群内所有成员为已选联系人，还可选择添加其他联系人，选择群发方式，①群发消息打开消息编辑框，输入消息内容，点击确定即可完成群发消息；②群发文件打开选择文件窗口，选择文件后即向群内所有成员发送该文件；③群发邮件点击即打开写邮件页面，输入邮件主题及内容点击发送后即完成群发邮件 4) 群发邮件：点击即打开写邮件页面，输入邮件主题及内容点击发送后即完成群发邮件 5) 群发短信：点击即打开短信编辑页面，输入短信内容后点击发送即完成群发短信 6) 电话会议：点击即打开电话会议发起页面，针对有有效手机号的群成员，发起会议后即可拨通电话开始电话会议 7) 设置：可设置群消息接收设置、修改群名片、查看群成员、退群；对于管理员和群主还可添加群成员、管理群成员、修改群名片等设置 8) 群公告：群主或群管理员可添加或修改群公告信息 9) 群成员列表：成员较多情况下可搜索找到群成员 ①双击某个群成员可打开与该成员的单人会话窗口，也可右键选择发起会话打开 ②@TA：右键选择@TA，会话编辑框内将显示@该群成员，输入消息发送后，该成员将收到抖动提醒，如未能及时查看该@消息，消息编辑栏会显示@消息条数，点击将会定位到该@消息上，便于查看 4.2.3 讨论组会话 1) 在讨论组列表中选择一个讨论组打开讨论组会话窗口，该讨论组内所有人均可收到讨论组消息。 2) 讨论组消息会话窗口左上角显示讨论组