团队建设与管理方案计划方案计划

团队建设与管理方案压压力力就就是是动动力力细细节节决决定定成成败败执执行行力力就就是是能能力力 !- 李李华华 !- 我刚刚参加工作不久，对于咱们证券公司的业务也仅仅我刚刚参加工作不久，对于咱们证券公司的业务也仅仅是接触了四个月而已，谈不上精通只能是大概了解。对于咱是接触了四个月而已，谈不上精通只能是大概了解。对于咱们团队的建设上我也只能从以往的工作经历结合咱们的特们团队的建设上我也只能从以往的工作经历结合咱们的特点简单的谈一下我自己的认识，点简单的谈一下我自己的认识，如有不妥的地方还请各位领如有不妥的地方还请各位领导谅解。导谅解。首先，我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几首先，我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定：个方面决定： 1 1、、团队的构成团队的构成 2 2、、团队的培训和逐步培养团队的培训和逐步培养 3 3、、团队的日常管理团队的日常管理 4 4、、团队的业绩考核机制团队的业绩考核机制下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点：下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点：一、团队的构成高于一切团队的构成高于一切一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定，团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前定，团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景，景，人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质，团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机素质，团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。构。团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，团队负责人对于自己团队关岗位都有较规范的规定，因此，团队负责人对于自己团队 !- 成员的选择应该注意最基本的三个方面：成员的选择应该注意最基本的三个方面： 1.1. 选择复合型人才选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业这就要涉及各行各业这就要求我们每一个优秀的团队人员一定要是个求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“ “杂家杂家” ”：：不管对经不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客每天要遇到不同类型的客户，户，不同的客户就应当运用不同的方式，不同的客户就应当运用不同的方式，至少我们在接触一个新至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点，客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点，接的接的上话，对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉上话，对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2.2. 招聘过程结构化招聘过程结构化要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队经理就应要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队经理就应该花点时间建立一套招聘该花点时间建立一套招聘 “ “程序程序” ”。应该和人力资源经理一。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，团队经理对于团队的合的人才。所以，团队经理对于团队的人员结构切不可是人员结构切不可是 !- 因人设事！因人设事！ 3.3. 问题的解决能力是最重要因素问题的解决能力是最重要因素团队人员需具备的基本要求，团队人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、如吃苦耐劳、保持平常心、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定，善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定，但最能体现一但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准，就是个销售人员是否合格的最重要的一条标准，就是主动解决主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题的收集问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题的收集和反馈，而对于来自客户或市场的问题和需求，则缺乏适当和反馈，而对于来自客户或市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱所决定的。队人员解决问题能力的强与弱所决定的。二、团队的培训和培养是关键二、团队的培训和培养是关键个人认为一个团队的培养绝不仅仅是新员工招聘来时个人认为一个团队的培养绝不仅仅是新员工招聘来时的几次培训，不能够把新员工的培训和团队的培养混为一的几次培训，不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈，谈，我认为新员工的培训在团队培养的过程中连我认为新员工的培训在团队培养的过程中连 1/101/10 的比例的比例都占不到。团队的培养绝不是开几堂课就能解决的问题，而都占不到。团队的培养绝不是开几堂课就能解决的问题，而是要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面是要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断的提升、潜移默化，逐步的去形成一个团队的风格和去不断的提升、潜移默化，逐步的去形成一个团队的风格和氛围，要赋予团队一种不同于其他团队的精神，权且称为：氛围，要赋予团队一种不同于其他团队的精神，权且称为：团队文化。团队文化。如果一个团队形成了这种风气自然会带动每一个如果一个团队形成了这种风气自然会带动每一个新加入团队的新成员，只要这种精神在，不论人员怎么流动新加入团队的新成员，只要这种精神在，不论人员怎么流动都会是一个铁的团队“铁打的营盘，流水的兵”都会是一个铁的团队“铁打的营盘，流水的兵”。我认为只。我认为只 !- 有这样才会有效的解决我们这个行业人员相对流动较大的有这样才会有效的解决我们这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要一个团队长去耐心的、持之以恒的坚持下问题，但是这需要一个团队长去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程，才能建立这样的团队，但是会有一去，是一个长期的过程，才能建立这样的团队，但是会有一劳永逸的效果。劳永逸的效果。（备注：（备注：我个人认为现在很多的公司都走入了一我个人认为现在很多的公司都走入了一个共同的误区，个共同的误区，把业务精通，把业务精通，市场分析好的人才放在办公室，市场分析好的人才