南开大学20春学期场营销在线作业

南开大学 20 春学期《市场营销》在线作业 试卷总分:100得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1.( )需求,是指市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不吻合或不均衡,表现为时超时 负、此超 ,彼负的现象。 A.延缓性 B.动摇性 C.不规则 D.不稳定 答案:C 2.消费者的( )就是消费者在一定的购买欲望(动机)的支配下,为了满足某种需要而购买商品的 行为。 A.选择物品 B.购买行为 C.购买活动 D.挑选购买 答案:B 3.( )是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。 A.促销组合 B.市场推销 C.人员推销 D.团队推销 答案:C 4.批发商主要有商业批发商、( )、制造商与零售商的分销部或办事处,其他批发商四种类型。 A.中间商和经纪人 B.贸易商 C.采购商 D.经纪人和代理商 答案:D 5.我们知道,市场( )企业实力明显高于对方企业时,可以采用正面或全面进攻的策略。 A.领导者 B.追随者 C.补缺者 D.挑战者 答案:D 6.对于不同顾客的( )要有其差异性和针对性。 A.销售策略 B.营销策略 C.竞争策略 D.促销策略 答案:B 7.( )是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的 服务。 A.购买顾客 B.新老顾客 C.忠诚顾客 D.中间顾客 答案:C 8.广告最终是由( )来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。 A.招贴广告 B.报纸广告 C.广播电视 D.广告作品 答案:D 9.( )的核心问题是企业在市场上的相对地位,这种地位显示了企业是否具有竞争优势。 A.营销战略 B.竞争策略 C.开发战略 D.市场战略 答案:B 10.企业在( )中所承担的营销任务不同,所以各有自己的营销目标。 A.营销活动 B.计划目标 C.市场目标 D.战略目标 答案:A 11.( )是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。 A.货场 B.港口 C.仓库 D.仓储 答案:D 12.中间商是指介于( )与消费者之间,专门从事商品流通活动的经济组织。 A.采购商 B.生产者 C.政府机构 D.供应商 答案:B 13.( )环境主要指营销活动面临的政治形势与法规情况。 A.社会文化 B.政治制度 C.法律政策 D.政治法律 答案:D 14.所谓( )是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商,使之接受生产企业的产 品并加强销售活动,最终到达消费者的策略。 A.营销策略 B.推销策略 C.推动策略 D.产品策略 答案:C 15.( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合 的价格的策略。 A.销售策略 B.折扣策略 C.定价策略 D.价格策略 答案:C 16.企业的内部条件分析和外部环境分析是两项( )的工作。 A.紧密联系 B.相互独立 C.相互关联 D.相互依赖 答案:C 17.( )是用以识别一个企业的产品或服务、使之与竞争对手的产品或服务相区别。 A.标牌 B.商标 C.品牌 D.包装 答案:C 18.( )的买力是巨大的,营销人员应认真研究分析消费者的家庭情况。 A.家庭 B.企业 C.政府 D.公司 答案:A 19.( )负责将产品从制造场所运输到最终目的地,一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来 完成。 A.中间商 B.批发公司 C.物流公司 D.供应商 答案:B 20.( ),又叫产品系列,是指在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类 需求的一组产品。 A.产品组合 B.同类产品 C.产品宽度 D.产品线 答案:D 二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分) 21.现代市场营销观念包括着三个关键要素:( )、( )和顾客满意。 A.顾客导向 B.整合营销 C.市场导向 D.企业导向 E.产品导向 答案:AB 22.按照消费品在使用中消耗时的特点,可以区分为( )和( )。 A.耐用消费品 B.易耗消费品 C.廉价消费品 D.实用消费品 E.奢侈消费品 答案:AB 23.市场营销控制和财务分析是市场营销的( ),是保证营销工作高效运行的( )。 A.首要条件 B.重要内容 C.组成部分 D.战略手段 E.必要条件 答案:BE 24.人口状况的特征主要有( )、( )、( )、人口的地域性分布等。 A.年龄与性别 B.平均年龄 C.家庭状况 D.家庭收入 E.人口数量 答案:ACE 25.任何( )相比于老产品,都应该具有独特的( )。 A.优质产品 B.新产品 C.畅销产品 D.创新性 E.优越性 答案:BE 工业采购行为的特点是( )、( )、( ),因此,工业采购决策往往 是由多类 人员共同参与完成的。 A.风险高 B.风险低 C.过程简单 D.过程复杂 E.规模大 答案:ADE 27.新产品可以分为( )、( )、( )和( )四类。 A.全新产品 B.改换产品 C.改进新产品 D.部分新产品 E.仿制新产品 答案:ACDE 28.常用的市场调查方法有( )、( )和( )三类。 A.询问法 B.观察法 C.问卷法 D.抽查法 E.实验法 答案:ABE 29.消费品市场细分一般按( )、( )、( )、( )几项标准细分。 A.地理因素 B.人口统计因素 C.心理因素 D.行为因素 E.购买因素 答案:ABCD 30.一般而言,行业内的竞争往往会表现为( )、( )、( )和( )四种基本状态。 A.行业竞争 B.寡头竞争 C.完全竞争 D.完全垄断 E.垄断竞争 答案:BCDE 三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分) 31.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售 量。 答案:错误 32.产品组合指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。 答案:正确 33.企业市场销售的计划与组织是贯彻企业营销观念与方针、有效地执行营销战略、完成企 业整体经营目标的保证,是市场营销工作的重要组成部分。 答案:错误 34.公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机 地结合起来,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。 答案:正确 35.衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗” 。 答案:正确 36.采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。 答案:错误 37.整合营销观念坚持了把营销活动作为企业市场营销管理的一项职能的观点,要求所有活动 都整合和协调起来,努力为顾客的利益服务。 答案:错误 38.广告最终是由广告作品来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。 答案:正确 39.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售 量。 答案:错误 40.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。 答案:错误 41.宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。 答案:错误 42.市场细分的基础是购买者需求欲望 ,对不同的企业产品和不同种类产品来说 ,细分的依据 往往