2024年银行年度个人工作总结

下载后可任意编辑 2024年银行年度个人工作总结 ___年我行仔细贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。 一、各项指标完成情况及实行的措施 (一)、人民币储蓄存款超常增长,净增___万元，完成分行下达任务的___%。实行的措施有以下___条。 1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并___同业动态（范本），和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导常常深化一线讨论增存措施，深化企业单位帮助网点克服营销中的困难。 2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位积极营销，在去年营销___户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资___户。教育储蓄新增户万元。 3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励___元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于___笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资仔细核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。 4、支行领导和网点负责人常常深化大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红___万元，___月份奖金___万元，___月份职工奖金___万元，___月份职工增奖补发___万元全由我行代发。 5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥～先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。 (二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励___元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。 (三)、中间业务收入___万元，较去年多收入___万元，完成了全年任务的___%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到___分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到___分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励___元的激励政策，全年新增发灵通卡___张，其中e时代卡___张。加上去年的___张，两年发灵通卡___万张，灵通卡年费收入达___万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入___万元，较上年多增___万元。再次是大力进展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，进行银保联欢会等，极大推动了保险业务营销的进展，全年代理营销保险___多万元，实现中间业务收入近___万元，较去年多收入___万元。 (四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康进展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康进展。 二、几点体会 一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。 (一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，___年以前全行代发工资有___户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资___户奖励___元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，___年、___年还新增代发工资___户。大家深化细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加___元中间业务收入奖励个人___元，员工就走___台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。 (二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等___个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任实行先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使___个单位的___户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，___户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。 (三)、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势进展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上根据优质文明服务工作法律规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。 三、存在问题及___年的工作设想 (一)、存在问题： 1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年___万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有___万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，___年的储蓄存款将增加不小的难度。 2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使___年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，___年代理保险营销不会有大的进展，将会在很大程度上影响中间业务收入。 3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。 4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了___户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降___万元，未完成任务，估量___年也不容乐观。 (二)、工作设想 1、工作目标 (1)、储