互联网精神的核心是开放

互联网精神的核心是开放互联网精神的核心是开放 提示：第三届世界互联网大会正在乌镇进行。作为20 世纪最伟大的发明之一，互联网 把世界变成了地球村，深刻改变了人们的生产生活。 中国的变化，也处处折射出互联网改变 全球的力量。互联网为何具有如此强大的能力？ 互联网思维与传统产业只是思维角度的转变，并没有思维方式、方法的不同。正如14 世纪燃起到 16 世纪燃遍欧洲的文艺复兴运动，核心思想是人文主义精神，是把人从教会对 人民精神世界的控制中解放出来，提出以人为中心而不是以神为中心，肯定人的价值和尊 严。 仅仅因为一个中心的改变，改变了整个欧洲文明进程。互联网思维也是互联网企业把 人变成中心。 原本觉得互联网思维比较大，也比较空，后来发现这词越来越多的被人提起，当很多 开小吃的也称自己使用互联网思维在做的时候，我开始琢磨了。之前做公开课时有人问过， 但只是一个小互动，当时解释什么是互联网思维，引用了一个段子：化缘的改叫众筹了，算 命的改叫分析师了， 八卦小报改叫自媒体了， 统计改叫大数据了， 大忽悠改叫互联网思维了。 现在想想，互联网企业跟传统企业的思维方式的确存在很多不同。 案案 例例 一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，花500 万元买断香港食神戴龙牛腩配方； 每双筷子都是定制、全新的，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，可以带回家；专用 牛腩面碗，还有发明专利，上方很厚重，端着手感好，对着嘴喝汤的地方则很薄、很光滑， 嘴感好； 每个月都会更换菜单， 如果粉丝认为某道菜不好吃， 这道菜就会在菜单上很快消失； 老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈； 开业前烧掉 1000 万搞了半年封测，期间邀请各路明星达人微博大号免费试吃；制造话题： 韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12 岁以下儿童进入；邀请苍井空 到店，被微博大号“偶遇”并发微博。在北京只有两家分店。VC 投资 6000 万，估值 4 亿元 人民币。 有人大概猜到了： 互联网思维界“四大天王”之一的雕爷牛腩。 雕爷牛腩为什么非要这么 玩？背后的逻辑是什么？这些问题引出我们今天的思考： 一、互联网思维到底是什么？一、互联网思维到底是什么？ 百度百科说这个词是在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业老板们探讨发展问 题时提出，后面又由互联网思维界“四大天王”到处讲演，才被真正喊开。加之官媒的推手， 遂有了今天所谓的互联网思维。 周鸿祎曾以互联网从业二十年资深人士身份，阐述了互联网思维的四个核心观点： 用户至上； 体验为王； 免费的商业模式； 颠覆式创新。 前两点简单。第三点你要想清楚，别被忽悠---核心是商业模式而不是免费！至于第四 点，不是周鸿祎就别玩颠覆。 不是说只有周鸿祎才可以颠覆， 而是没有二十年的互联网亲身 经历，别太天真了。 什么是互联网思维，我个人的理解有三点： 1.互联网思维≈文艺复兴 互联网思维与传统产业只是思维角度的转变，并没有思维方式、方法的不同。正如14 世纪燃起到 16 世纪燃遍欧洲的文艺复兴运动，核心思想是人文主义精神，是把人从教会对 人民精神世界的控制中解放出来，提出以人为中心而不是以神为中心，肯定人的价值和尊 严。 仅仅因为一个中心的改变，改变了整个欧洲文明进程。互联网思维无非也是互联网企 业把人变成中心。1978 年之前中国是没有私人企业的，今天所谓的传统产业其实中心都是 国家，包括教育核心是为国家培养接班人， 而不是以人为中心的教书育人。 所以中国最缺互 联网精神的是学校而不是企业。 互联网思维这个词，只有中国才有，在互联网发源地美国都没人讲，究其根源，人家 16 世纪时就已经有了我们今天所谓的互联网思维了。 2.互联网思维=互联网精神 当年让我真正爱上互联网的，是现在所宣扬的互联网精神。九十年代中后期，上网费 用极高、速度极慢，但给我带来的快乐与见识极多，多到无法想象，那时还可以自由冲浪， 还没有 GF 墙，那时还可以自由的讲话，看没有阉割的文章，那时可以选择icq 或 Oicq 泡 不同的妞，那时不炫富、不脑残，我们充满希望，甚至还有理想！今天很多都被改变了，但 互联网的核心精神却没有被互联网人忘记：开发、平等、协作、分享。这是每个互联网人都 在追求的东西，即便是今天。 3.互联网思维≌“用户”思维（≌：恒等于） 大家都知道一条互联网法则：得“屌丝”者得天下。原因很简单，每个人都有一个高富帅 的梦，但都有一颗屌丝的心。 目前只有互联网才有可能把一个矮矬穷变为吊炸天， 才有希望 让 13 亿屌丝实现有尊严的生和被尊重的活。 4.免费≠ 互联网思维 好像跟周鸿祎提到的互联网精神有所冲突，但我坚持认为免费≠ 免费的商业模式。免 费的目的是为了收费，前面免费、后面收费，部分免费、整体收费，体验免费、使用收费， 一个群体免费、 另外一批商家收费， 这才是商业模式。 运营中最重要的指标之一就是转化率， 这告诉我们互联网不是靠免费生存的， 免费只是降低门槛、吸引用户、提升用户感受的方法 之一，千万别把免费当成互联网思维的核心。 运用互联网思维，绝对不是做做微博营销、微信互动，而是要把这种思维放到产品中 去，产品才是企业思维、服务、理念的载体。企业必须理解： 二、互联网思维的产品观二、互联网思维的产品观 这个产品观，我归纳成三个核心、六种意识、九条法则，有道也有术，有修内也有围 外，但不是你做事的手册，而是你应该思考的方向。 三个核心：三个核心： 1.动机 你做一个产品的原点。确定原点后，无论遇到多么复杂的问题，回看原点是否相符， 合者留之异者去之。 2.定位 正确的方向才能带你走到胜利的彼岸。 3.迭代 不停地设定目标，不停地验证你的结果，才是最有效也是唯一的方法。好的产品一定 是靠运营出来的。 六种意识：六种意识： 1.全局意识 任何一个产品都不是单凭某一点而成功的，做产品的人应该既有宏观的蓝图也有细节 的考虑。即便你在一个公司中只负责产品的一小部分， 也得结合公司整体的产品线路， 不然 看起来是创新，其实离作死不远。 2.团队意识 如果在一款产品里你自己能做所有的事，你可以不考虑团队，否则就要切记：一万个 人帮你摇旗呐喊，也不如一只蛤蟆陪你并肩作战！ 3.成本意识 从产品角度，理论上没有什么不能做和做不到的。但从做产品那人的角度，要衡量你 需要付出多少成本来实现产品目标， 如何降低这个成本，这就是成本控制。 这不单单指货币 成本。 4.管理意识 一款产品从想法到研、产、销是一个复杂综合的事情，必须把所有的资源与人有效结 合，方法就靠管理：目标管理、成本管理、风险管理、人员管理等等，管理在这个过程中你 遇到的所有事情。 5.营销意识 从来没有不营销而成功的产品。无论是靠产品的自我营销、市场营销还是所谓的口碑 营销，营销是所有产品都必须面对的问题。 如何做好营销要根据产品自身的定位、 目标用户 群、渠道等综合因素考量而定。 6.销售意识 互联网思维下的产品销售，本质也是一种服务，是增加客户粘度、提升用户信心的过 程。英东游泳馆的游泳卡有效期3 年，但要求每个人必须有健康证，而健康证有效期却是2 年，导致上一次去卡没问题，但“健康”过期了，必须花 10 块钱