4、目标与关键成果法OKR实施案例

目标与关键成果法（目标与关键成果法（OKROKR）实施材料）实施材料 【下载说明】 ：各位下载的亲，原谅我先啰嗦几句，其实是为了节约你的时间，才大概 把这个文档是啥样的跟你描述一下，免得你跟我一样为了找 OKR 资料到处下载，结果 内容都差不多。 目前能找到的 OKR 文档资料其实不多，而且从大多数的材料内容上看，都没有涉 及到 OKR 考评的核心内容——具体怎么实施。所以说专业咨询公司实在是不厚道，多 点核心资料拿出来又不会少几斤肉： （…… 鉴于此，想做 OKR 这个事儿，又不能脱离公司的实际，现在有的 BSC 还得暂时继 续用着，我只能在自己理解 OKR 的基础上，结合公司的实际把 OKR 的实施做了个大概 出来，肯定和原版是有很大差别的——比如 1 分不再是总分，比如没有一个很好的信 息化平台提供 OKR 的支撑，其他的不同我也不得而知。 当然，没有请专业的咨询公司，要尝试着做 OKR，前期肯定是不能马上直接全覆盖 的，所以，下载的各位，本文除了部分理论的东西（这些基本上其他文章里大多都找 得到）以外，涉及到的具体实施是本人自己写的，而且只到“总经理→副总经理→部 门经理”这部分层级（总人数加起来没超过 30 人） ，要再下分，试验期不适合。 最后说明一下，因为我们单位的经理们比较习惯 100 分制，所以我把 OKR 原版习 惯的分数和区间都改了，而且为了他们长期 KPI/BSC 的习惯，所以把 OKR 和 BSC 中和 了一下，可能有点变味，但是也算是给各位一个枪靶，后面我们可以一起再探讨。 一、关于一、关于 OKROKR 的介绍的介绍 OKR 全称是 Objectives and Key Results 即目标与关键成果法，OKR 是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。Objectives 是目标，Key Results 是关键成果，KRs 是产出导向，而不是做事导向（所 谓产出导向就是关注做事情的成果，而不是仅仅关注事情做了没有） 。OKR 要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标，而且要明确完成目标的具 体行动。 二、二、OKROKR 实施介绍实施介绍 1 1、实施标准步骤、实施标准步骤 1 1）第一步：设定目标）第一步：设定目标O O。。目标务必是具体的、可衡量的，具体到时间 段、数量、金额等等，最好是量化数字。 目标要是有野心的，有一些挑战的，有些让你不舒服的。如果能够顺 理成章或没有太大挑战即可达成的目标是不能作为O 的。 2 2）第二步：明确每个目标的）第二步：明确每个目标的 KRsKRs。。所谓的 KR 就是为了完成这个目标 我们必须做什么？也就是所有的目标都是通过行动来实现的，那么这个行 动是什么？ 简单的说，为了达到这个目标 O，你打算怎么干？ 3 3）第三步：定期回顾。）第三步：定期回顾。每个季度做回顾和考评。 2 2、对、对 OKROKR 设定的基本要求设定的基本要求 1）O 值设定须是具体的，可量化，具有一定挑战性的； 2）O 的数量：每季度设定 4-5 个； 3）每个 O 的 KR 不超过 4 个，指向实现目标，以产出或成果为基础， 可衡量，且不是常规的（要求创新） ； 4）OKR 一旦制定，将进行公开，以保证透明度和公平性； 5）每季度进行一次考评。 3 3、实施方式、实施方式 【为方便各位更好理解，【为方便各位更好理解， 以目前月销售额不超过以目前月销售额不超过8 8万元的蛋糕店为例，万元的蛋糕店为例， 演示演示 OKROKR 具体制定及考评过程。具体制定及考评过程。 （虚拟数字）（虚拟数字） 】】 1 1）计划表）计划表 每季度初，由蛋糕店老板发起，逐级向下制定 OKR 项目，并对每项 O 涉及到的 KRs 进行权重，按照下表进行汇总，作为本季度 OKR 考评基础。 【蛋糕店老板本季度 OKR 表】 ： 序号序号目标（目标（O O）） 1 关键成果（关键成果（KRsKRs））KRKR 权重权重 20% O O 分值分值 100本季度总4 月，达到 10 万元。 2 销售额达5 月，达到 14 万元。 到 40 万6 月，达到 16 万元。 元 4-6 月不低于 5000 人的促销广告点击 本季度官 率。 网得到不 5 月，直接访问官网达到 2000 人。 低于 12000 人儿童节活动得到 5000 人的点击率。 的点击率 30% 50% 30% 20% 50% 50% 50% 100 100 4 月推出 10 款备选蛋糕。 本季度确 6 月，确定销量前 5 位的蛋糕，并在 保打造 5 本月重点销售， 总销售量达到 8 万元。3 款畅销蛋 糕 略 略 4略 略 略 注：每个注：每个 O O 的分值是独立的，不进行总分合计。的分值是独立的，不进行总分合计。 100 【根据老板的 OKR 计划表，下属销售经理和产品经理则可列计划表如 下】 ： A A、、销售经理销售经理 序号序号目标（目标（O O））关键成果（关键成果（KRsKRs）） 4 月，通过店铺促销，销售库存抽空包 装蛋卷、蛋糕 8000 份，实现增长 2 万 元收入。 5 月，新品销售旺季，拓展附近 3 家酒 店后厨，销售所产小蛋糕、糕点，在 确保销售收入基础上再提高 4 万元。 6 月，儿童节活动，推广新式儿童点心 蛋糕，确保月销售额再增长 3 万元。 本季度推出会员积分模式，带动预存 销售收入，季度结算增加 3 万元。 略 KRKR 权重权重 20% O O 分值分值 1 本 季 度 销 售 额 每 月 实 现 40%的 上涨 30% 30% 20% 100 2 本 季 度 在 5 家网 略 络 媒 体 投 放 广 略 告，确保 略 不 低 于 5000人 的 广 告 点击。 100 略 略 3略 略 略 略 略 4略 略 略 注：每个注：每个 O O 的分值是独立的，不进行总分合计。的分值是独立的，不进行总分合计。 100 100 B B、产品经理、产品经理 序号序号目标（目标（O O））关键成果（关键成果（KRsKRs））KRKR 权重权重O O 分值分值 4 月 20 日前，在现有蛋糕品种基础上 筛选优秀品种蛋糕 5 款，并研发 5 款40% 新品蛋糕。 本季度推 5 月根据市场情况，优化 10 款蛋糕品 30%1出 5 款畅100 相并跟踪其销量不低于 5 万元。 销蛋糕 6 月底前确认最高销售量的 5 款蛋糕 30% 作为畅销蛋糕销售达到 8 万元。 本季度减略 少库存面 略 粉、 奶油、 2罐头等原 略 100 材料，缩 略 减成本 3 万元。 略 略 3略100 略 略 略 4略100 略 略 注：每个注：每个 O O 的分值是独立的，不进行总分合计。的分值是独立的，不进行总分合计。 【经理以下的店面销售、面包师、蛋糕师、采购等人员的【经理以下的店面销售、面包师、蛋糕师、采购等人员的 OKROKR 以上述以上述 A/BA/B 经理的经理的 OKROKR 为基础进行设置，在此不赘述。为基础进行设置，在此不赘述。 】】 2 2）考评表）考评表 每季度末，各参评人须将自己的KRs 执行情况上报直属上级，由上级 领导针对执行情况进行打分， 并按照季度初设定的权重