2024年大学生毕业实习总结

下载后可任意编辑 2024年大学生毕业实习总结 时间过的很快，转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，假如说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习，我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历，也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚，可是，这就是成长的脚印，深深浅浅，记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习，让我对接下来要面对的正式工作，充满了信心。 实习目的：在以“企业帮扶”为主题的暑期社会实践中，充分发挥我们所学专业知识，通过实地深化调查，结合企业实际情况，为企业的进展出谋划策，培育我们独立思考、发现问题、解决问题和创新能力。 实习地点： 平原商场一楼楼层办公室 实___年___月___日—___年___月___日 平原商场是新乡市老字号商场，长期以来本着优质服务、诚信经营的理念服务于民，并且在企业进展过程当中积累了丰富的经营管理经验，形成了自身独特的企业文化。 今年暑期，在各级领导的关怀和大力支持下，我们有幸进入平原商场进行暑期社会实践。在实践过程当中，我们深化的了解了商场的成长、进展、挫折又重新崛起的历程，为之而折服。同时我们也更加认识到新乡零售市场竞争日趋激烈，尤其是___年月份胖东来入驻新乡，它以其时尚、高品味以及优质的服务迅速的抢占了新乡零售市场很大的市场份额，对新乡市零售业带来了巨大冲击。 通过一周多的学习调查，我们感觉到要在竞争日趋激烈的零售市场上抢占一席之地，在企业能力不能够绝对压倒竞争对手的情况下，单靠价格是行不通的；并且，现今各大型商场在所经营的产品以及产品的渠道来源上也都大同小异。因此，要在激烈的竞争中取胜，只有在服务、人员和企业形象上寻求突破。而在这三个方面，除了企业形象，在服务和人员素养方面我商场和同行之间都存在不同程度的差距。对此，我们根据在实践中的调查学习，对商场的进展有以下建议，敬请领导批判指正。 一、关于制度建设的建议 〈一〉经营管理制度 每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是，因此在做好经营管理是企业实现长期良性经营的根本。通过调查我们对商场的经营管理有以下建议： 、在全心全意为消费者服务的基础上，使职能部门权责更加分明。许多商场人员都把楼层说成是一个小政府，所以其就要具有政府部门的最基本特点：权责分明。据我们了解，我们商场各个楼层的办公室工作人员都没有十分明确的分工，这必定会在很大程度上降低工作效率。因此，要使分工更加明确，并在此基础上建立起对领导层的奖惩机制，以提高领导层的工作积极性和效率。并且这种权责分明应建立在为顾客服务的基础之上，即在各自管理好自己业务的同时，也不能对顾客需要又不属于自己职权范围的事情置之不理。 、领导层要常常与最基层员工亲切接触沟通，了解员工所想所需，实现真正的有效管理，使企业在任何危难时候都能够能达到一呼百应，令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。 3、公关策划人员进驻各楼层。即商场每一楼层配一名专业公关策划人员，在为整个商场作策划的同时，侧重对所在楼层的公关策划，以使商场在各个进展环节都能抓住好的进展机遇。 〈二〉员工激励制度 员工是企业生存进展的核心所在，员工的素养高低决定了企业的进展潜力，员工的积极性反映着企业的活力 总之，拥有一批高素养的员工队伍是企业长期生存进展并引领行业的根本。 通过调查，我们发现商场对员工的激励制度虽然也十分完善，但与同行胖东来相比，却多为程式化或不能很好落实。我们觉得，对员工的管理应当坚持以人为本、奖惩分明、公开透明、灵活多变、充分发挥员工主观能动性的原则。 在胖东来百货，员工有可以倾诉对自己、顾客及公司感受的环境，如手抄报《员工天地》，报纸《胖东来人》等；有公司提供的休息娱乐场所；更有各种奖惩分明的措施，如奖金制度，员工生活补助等。 针对目前我们商场状况，我们觉得应在以下几方面进行改进： 、充分发挥员工主观能动性，让员工参加经营管理。员工最直接接触消费者，对自己的顾客群体最为了解，所以企业应建立起与员工很好的沟通机制，如创办企业内部报刊等，充分发挥员工的主观能动性，让员工为企业的进展建言献策。 、对员工的监管应当以人为本。在员工操作违规时，应当诚恳地对其进行批判指正，而不能像我们多数商场执法人员的通常做法，见到违规，不由分说便拉着员工进行处罚，其虽然履行了结果，却忽视了过程，很大程度上损伤甚至断送了员工的积极性。 3、激励制度要灵活多变，公开透明。比如在我们的班前会，可定期对各楼层表现突出的员工当中进行伍之奖励，并且在班前会上要给员工讲话空间，以相互激励，发挥榜样作用；此外，对员工的激励要灵活多变，让员工能够有持续的热情投入工作。 〈三〉对服务的考核和管理制度 根据了解，我商场会定期对员工进行培训，并进行书面考核评估，但据我们观察，在实际操作过程当中，一些员工存在着最基本的业务漏洞，例如为顾客服务过程当中往往直奔主题，缺少一些基本的礼貌用语，向“你好，欢迎光临”；在顾客要求退还不满意或出现问题的商品时，常常会遇到来自售货员的阻力，相互争吵的事也时有发生。所以加强对员工的服务水平考核至关重要。 第4页共7页 下载后可任意编辑 2024年大学生毕业实习总结B 一、实习目的与意义毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素养和动手能力的重要环节，对培育坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过在实习单位的两个多月的实习，学到了一些在学校学不到的东西，而在学校学的东西也得以应用到实际上去，比较有成就感。 二、实习内容 、实习： 、实习地点： 3、实习要求 ⑴遵纪守法，严格要求自己，遵守公司的规章制度； ⑵保守商业___，服从实习单位工作人员的安排； ⑶安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。 三、实___结及心得体会 、制定目标辛勤播种在学校待了三年，毕业了，大家都忙着找工作实习，我也不例外，在温州市区找了一份工作，本专业学的室内设计，但我找的公司是做消防门的，也算有点搭边，在这里要学习新的东西，认识新的朋友。刚到的__月份天气还有些微凉，不过第一份工作，还是比较快乐的，早上早早的就从学校出发去公司了，开始第一天的工作，这里的人也都非常友好，不懂的都会耐心教我，我也在努力的学，努力适应这个新环境。未来要走的路还很长，要学的东西还很多，现在的我只是个新人，要学很多技巧，很多经验，才能让自己成熟，让自己更好的融入这个社会，更好的锻炼自己。好的开始是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间仔细及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。 、慢慢适应用心耕耘刚来的时候，总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应，新的生活就这样开始。实习单位的领导和同事给予了我很多的关怀和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的非常感谢他们。工作上，刚开始有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物